随着生活水平的提高，越来越多的人想通过拍照留住时间的美好，尤其是刚刚为人父母，更是舍得为孩子定制成长照，但是***近一些宝妈发现，在武进U+孕婴摄影店充值后，照片还没拍完，店却人去楼空了。
消费者 胡叶：对充值的人你至少应该有个交代吧，如果你是搬店了，也应该跟我们说一下，新店改地址了，那我们也可以接受或者换一个地方拍也行，你不能一声不响把店关了，然后联系不到呀。
宝妈们说，从8月份开始，她们就不时到武进万博生活广场四楼的这家U+孕婴摄影店查看情况，每次都是大门紧闭，店内的设施基本都搬空了，但是门前没有张贴任何通知，甚至对于她们这些预付充值的消费者，连一封道歉信都没有。
消费者 胡叶：（我是）2018年充的，去年我女儿生日的时候拍了一次。我女儿是10月底生日，今年10月初联系他的时候，两个客服微信号就已经联系不上了，卡里还有3000多元。
消费者 恽晓霜：我充了好几次的，***次在月子里的时候充了2700多元吧。来到店里他又说，再加2200元，变成5000元，可以送所有的底。一共是拍了两次，一次使用了888元，只使用了1299元。反正剩下还有3000多元。
宝妈们充值的金额不等，多的卡里有三四千元，少的也有好几百元，更让她们无法接受的是，直到她们带着孩子前来拍照，才发现店已经关闭。而就在今年7月份的时候，这家影楼还在搞促销活动，忽悠消费者充值办卡。
消费者 恽晓霜：我们不是刚刚拍完照片，底片要过来了，然后他让我把照片发给他精修，后来我发给他精修，发现他怎么都不回复，我就奇怪。我有他们三个人的微信嘛，发现他们朋友圈全部停更了，是7月底的时候就停更了，我当时就觉得不对劲了。
消费者 戎亚平：你都要走了，你还去圈钱干嘛呢？
来维权的宝妈越来越多，大伙便建了个微信群，统计下来受害人有近百名，一些自认倒霉的受害人退了群，目前该维权群还有80多人。
消费者 戎亚平：群里目前有88个人。金额我统计了五十几个人。五十六个人的金额就高达了10万8千多吧。
宝妈们手机好友里武进U+孕婴摄影店员工的微信，很多已经注销，记者打通了一名宝妈摄影订单上的电话号码。
【电话采访】武进U+孕婴摄影店原员工：我已经走了一年，***近天天有人打电话给我，我也不知道是什么情况。
记者：那你是什么时候离职的？
武进U+孕婴摄影店原员工：去年10月份。
记者：那时候店里就有问题了吗？
武进U+孕婴摄影店原员工：我因为工作上跟这个老板并不是特别愉快，发生什么事情我都不知道。
这名员工给记者提供了武进U+孕婴摄影店负责人的电话号码，但是该号码已经注销。通过天眼查，记者发现，武进U+孕婴摄影店的法人代表叫侯兴钱，就在今年8月，新注册了一家钟楼区南大街七月摄影工作室。但是宝妈们说，她们按照地址去找过，并没有找到这家工作室。
消费者 戎亚平：找来找去找不到七月摄影。
消费者 胡 叶：我觉得他应该至少没有资格再开店了，因为他诚信上肯定是有问题的，而且工商部门也不应该给这种人在继续开店了。
大部分宝妈表示，她们是在武进红房子医院生产时，通过医院认识武进U+孕婴摄影店并充值的，其中一位宝妈还出示了医院与影楼的合作协议。随后，记者与一些宝妈来到武进红房子医院了解情况。
武进红房子医院工作人员：我们也在找他，我们准备派人去找他，他们店面已经关掉了，现在手机上他也把我们都拉黑，而且是空号。
医院表示，之前确实与武进U+孕婴摄影店有合作，不少宝妈也因为影楼跑路找到医院，虽说这是消费者与影楼之间的纠纷，但是目前医院也在想办法减少宝妈们的损失。
武进红房子医院工作人员：之前有很多宝妈，到他那边去拍照，充了六百的七百的，因为现金钱上我们是不能处理的。我们也找到相对应的影楼给他们去拍，他们想要的套餐，我们都解决了很多了。
之后，记者也将此事向区市场监管局进行了反映。据了解，近年来，预付式消费纠纷逐年上升，主要集中在健身、美容美发、影楼、教育培训等服务行业，由于法律法规空缺、监管不到位、信用体系不健全等原因，预付式消费纠纷的维权往往存在困境。
区市场监管局消费者权益保护中心、消费者协会主任 张荣富：我们市场监管局，目前涉及到有一部分预付卡的投诉，在三季度统计有将近150件，与去年同期相比，增长了1.6倍之多。消费者遇到这些情况一个可以向行政部门投诉举报，打12345电话，我们12345平台会将相关的职能部门投诉举报的情况，予以分送处理，或者遇到大的可以向机关提起仲裁，或者向司法机关起诉。
近年来，预付式消费已在美容美发、健身、餐饮、影楼、教育培训、商业零售等诸多行业广泛应用，发展迅速。经营者在锁定客户回笼资金，解决资金短缺的同时，也给消费者带来一定实惠和方便。但随之而来引发的消费纠纷一度成为投诉高发区和重灾区，尤其是商家收取预付款后倒闭或者“跑路”现象频发，引发群体投诉，退卡难、索赔难，成为影响社会和谐稳定的风险点。对于预付式消费纠纷，尤其是商家跑路造成恶劣影响的，呼吁有关部门应重拳出击，避免这些商家“换壳重生”，继续祸害下一批消费者。
