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民意通|6699元婚纱照套餐,实际效果竟与影楼展示样片差别巨大
2021-05-24发布
转载自:百家号:大小新闻

  近日,网友在烟台民意通平台留言反映:2019年于南大街侬侬婚纱影楼预定6699元婚纱照套餐,并全额付款。2021年4月完成部分拍摄,实际效果与影楼展示摆放的样片差别巨大,放大展示的样片并非影楼独立完成,故误导消费者过高估计拍摄水平。消费者要求全额退款。影楼拒绝退款,提出可以重拍,但无法保证再次拍摄效果。考虑婚期将近,消费者无法与影楼长时间周旋。

 

  影楼高价购买样片吸引顾客,而在服务质量上压缩成本,是影楼盈利的手段。这一定程度上反映了烟台婚纱摄影市场扔比较低端,无法满足顾客个性化的要求。摆放的样片无法真实反映影楼的拍摄水平的行为,侵占消费者权益,违反了消费者知情权。

 

  与此同时,国内一线城市的很多家婚纱影楼承诺二次拍摄不满意全额退款。这一方面表明他们对自己提供的服务更有信心,另一方面也反映了他们更强的服务意识。



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