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个人感悟:我在影楼策划做数据分析(上)
2021-07-19发布
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  大家好,我是CC。

 

  距离2016年5月1日,进入智汇赢家影楼营销策划公司已经5年有余,这期间有过躺平的时候,有过暴走的时候,但还好没有过想要放弃的时候。

 

  进入工作的前两年时间,是面对儿童影楼的客户做C端营销策划,余下的三年都沉浸在B端影楼企划运营里面,研究运营增长,数据管理,变现的场景。


图片来源于黑光图库 图库ID:摩漾摄影培训

(图片与本文无关,未经授权不得私自转载)

 

  为什么我要写这篇文章呢?

 

  因为前阵子在B端产品经理大会上听完大佬们的分享,结合这两年入店的历程,产生了一些新的心得感悟。

 

  无论是影楼的营销管理还是公司的ToB业务,每天都会产生大量的数据,并且需要进行分析整理。

 

  让我觉得在大数据时代:数据分析不是一个职业,而是必备生存技能!

 

  对于公司ToB业务的数据,更要看的远,管的宽,才能算专业。

 

  我在对B端影楼做分析的时候,有三个考量要素:营收,影响,知名度。

 

  首先必须是营收,区别于之前的C端业务,作为B端的影楼,确认的订档的决策周期太长。

 

  从项目触达到影楼决策者,在产生定档之间的过程很难做到归因,对于每日工作量数据而言。

 

  然后是专业度,需要对商业,行业,经营,业务(当地市场,项目,拍摄流程,员工管理)上的概念有大致的了解,否则很难对影楼进行项目推荐,且容易被评为不懂行。

 

  再后面是方法,做B端业务,所接触的对象不是老板就是高层,不同的场合,用的“道”,“术”,“器”都需区别利用,变则通嘛。

 

  见人说人话,见鬼说鬼话。

 

  这让我在公司B端业务的推行中,同样受用。

 

  对于影楼老板来说,喜欢看一些项目上核心指标。

 

  合同收费,服务周期,获客数量,付费转化率,客户均单价,业绩利润空间,市场占有率等。

 

  对于公司领导层来说,喜欢看一些项目上的主要分析场景。

 

  面向市场的同行竞争:帮助营销找线索,项目间的差异比,推进情况等。

 

  面向影楼的运营分析:找到影楼经营中的问题,设计切入点,项目在当地影楼的市场,渠道问题,产品价格差异化问题,长期持续问题。

 

  面对项目的用研分析:对推行项目快速定位,提升优化体验,项目在影楼运营中的问题假设,解决方案,营收进度等情况监控。

 

  面向管理的经营分析:帮助领导更好的了解业务推进情况,影楼的反馈情况,项目利润营收情况,市场优化情况等。

 

  对于公司同事们来说,喜欢看一些项目上的主要算法场景。

 

  客户标签的推荐算法:根据客户标签,现状,需求等,生成差异化的销售策略。

 

  项目的优劣势:从服务内容,特色,优势,执行策略,效果达成,收费和营收等。

 

  需求的成交模型:如何引起兴趣,深度追踪,压单技巧等。

 

  客服的语义模型:用户诉求的话术,咨询传达内容,问题解答文本,项目见证物料等。

 

  日工作内容模型:项目的推进流程,工作的核心指标,达成目标的路径,后续的服务。

 

  其实,在新项目推广过程中,接触***多的是中小型的影楼B端,只有少部分是真正的大型影楼。

 

  这类巨型店的组织形态又极其复杂,可能对接的项目只是其中一个很小的项目模块。

 

  再我看来:特色是做B端影楼项目的根本,市场开发是项目营收的关键,而服务跟踪是项目稳定增长的核心。

 

  通过服务扩散,使项目价值增益,维护老客的稳定接触,建立市场口碑,吸引更多的新客户。

 

  才是良方!

 
影楼策划, 数据分析, 影楼营销
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