最近，市民张女士向丽江热线反映称，她参加了某影楼的选美活动，但是选美活动竟然变成了充值拉票活动，在活动期间她还充值了6000元为自己加票，她认为这是商家诱导消费行为，希望可以退款。

一场选美活动，竟可以充值加票

　　10月9日，张女士接到了某影楼工作人员的电话，由于她以前在这家店拍过古风写真，工作人员便邀请她参加选美大赛，说是“回馈老客户”“征集照片或写真，只要本店拍摄均可参赛”“不挑人，只看魅力拼人气”，活动时间是10月10日到10月26日，前三名将会有丰厚的奖品，冠军有包括4999元现金、苹果12手机等40余种奖品，着实诱人。没多想，张女士就参加了此活动。影楼工作人员向张女士表示投票平台上最开始的票数也以张女士在影楼的消费金额为基础票数。

　　参加活动几天后，张女士发现在投票平台上，所有参赛选手的票数都达到了1000票，无法再进行投票。过了一天，影楼的工作人员向张女士打电话表示，目前大家都是1000票，如果要继续进行拉票比赛，可以通过到店内进行现金充值的方式来加票。

活动链接截图

　　张女士告诉记者：“最开始参加这个活动的时候，他们并没有告诉我这个活动后面需要充值加票，我到店里以后销售告诉我如果他把我捧成冠军的话，他也会有升职加薪的机会，他就说他自己帮我充5000元，我觉得不好意思，就充值了6000元钱。”充值完之后，影楼的工作人员向张女士表示充值6000元后获得了9600票，目前排名是**名。

　　充值6000元以后，工作人员告诉张女士这是预存金额，这6000元可以用于以后在影楼进行拍摄等消费，之后影楼和张女士签署了一份定金协议，在定金协议中也明确表示“定金非订金，定金不退”等字样。并向张女士签订了共享合作协议，并表示共享合作协议的意思是只要张女士介绍亲友来此进行消费和拍摄都会变成她的票数。

　　影楼工作人员告诉张女士，活动投票分成两部分，一部分是“人气投票”（引流消费基础票+亲友投票），需要到摄影店里填写选票进行投票。另一部分是“转介绍投票”，让参赛者介绍自己的亲友同事等到摄影店进行消费可以换取一定的票数。

　　几天后，影楼的工作人员再次联系张女士，说其他几位也进行了充值并介绍了一些亲友到店内进行消费，金额比张女士多，张女士需要再充值5000元就可以进前三名，超过其他几位参赛选手。

　　张女士说：“接到电话后的第二天我又去他们店里了，工作人员告诉我，我现在和前三名只差一点票，让我再充值一点钱就可以进前三名，但是我跟他们说我想看排名的时候，他们跟我说看不了，我觉得选美活动不公开排名是非常不公平的，就一直在诱导我进行充值，我觉得有一些不妥，就没有充值。”

　　10月25日，离活动结束日期越来越近，店里的工作人员再次给她打了电话，告诉张女士现在只要充钱加票就可以保稳到前5名，还是会得到丰厚的奖品，也可介绍亲友来他们店里进行消费。但张女士还是觉得不妥，并未进行充值。26日张女士来到店里，工作人员告诉她查了排名后，她是前20名，前20名也会有礼品，但是让她在现场再充值5000元，继续为自己加票争取拿到前几名获得奖品。

　　张女士说：“最后一天活动的时候，查了票数下来，他们就有几个人围着我，一直跟我说充值加票，因为从一开始到现在都是一直在诱导我进行充值，如果他只是说选美活动，那就应该公开排名，如果不是选美活动而是充值活动的话，那就应该直接告诉我们充值多少可以送哪些奖品，我觉得自己受骗，有些生气就离开了活动现场。”

　　张女士也向记者表示，她觉得商家这样不断进行充值的诱导，有诱导消费的嫌疑，希望商家能对她进行退款。

影楼：“选美”活动是充值活动

　　跟张女士了解情况后，记者到影楼向商家了解了选美活动的详情，商家表示他们做的选美活动，其实是店内的一个充值活动，在进行选美投票后会告诉顾客进行充值就会得到一定的加票，在活动期间介绍亲朋好友来店内进行拍摄，也可以获得一定的加票。

　　影楼负责人：“对于张女士所说的为什么没有公开排名，是因为我们参赛的人员有500个，数据变化很快，而且平台充值加票都是我们人工统计，所以没有办法进行公开。在10月26日我们确实在活动现场也进行了颁奖活动，在现场为**名、第二名、第三名颁发了不同的现金奖励，这几天也正在准备把奖品发放到这些人的手中，而且张女士这6000元也是作为在我们店里消费的预存款，之后都是可以在这个店里进行消费的，在活动的最后一天，我们也向不同名次的人发放了一些代金券，名次越高的获得的代金券就越多，他们也可以把身边的亲友带来我们店里进行拍摄，如果拍摄产生了代金券套餐以外的价钱，这些价钱也会立马以现金的形式返还到这些顾客的手中。”

影楼拍摄套餐代金券

律师：如果权益受到危害可以的到市场监管局投诉

　　根据这一情况记者也向滇西北律师事务所的和桥毅律师进行了了解，律师表明：“商家和顾客消费的这些行为，如果属于自愿充值，是不构成欺诈的，但是如果他们没有公开排名或者对消费者有欺瞒，并进一步引诱消费者在其店内进行充值就可能涉及违法，对消费者权益造成了危害，如果消费者权益受到危害，消费者就可以到市场监督管理局进行投诉。”

　　商家这波操作你怎么看？