昨日，从天津市工商局了解到，为进一步规范本市婚纱摄影行业秩序，提升婚纱摄影服务水平，统一行业标准、提升行业形象、减少消费纠纷，市工商局根据《中华人民共和国合同法》《天津市消费者权益保护条例》等有关法律法规，并结合本市实际情况，制定了《天津市婚纱摄影服务合同》示范文本，示范文本从2012年1月1日起执行。

工商调研：影楼自制合同挺“霸道”

　　据工商相关负责人介绍，经过工商部门前期调研发现，由于缺乏统一管理，各影楼都在使用自己制定的格式条款，出现“霸王条款”在所难免，由此引发的消费纠纷不在少数。同时，此行业还存在着“二次消费”“夹带消费”等现象，容易引发消费者不满。这些问题都是工商部门制定婚纱摄影服务合同的出发点和立足点。

　　为了进一步规范婚纱摄影行业秩序，提升婚纱摄影服务水平，统一行业标准、提升行业形象、减少消费纠纷，工商部门在充分调研的基础上，结合日常消费者申诉举报的处理情况，起草了天津市婚纱摄影服务合同，将影楼与消费者间可能涉及到的服务写进合同，落实到文字上，尽量避免双方发生纠纷，造成不必要的损失。

消费案例：底片二次消费成潜规则

　　前不久，消费者张女士在本市一家婚纱影楼拍摄了一套写真。“我是在网上团购的婚纱摄影套餐，包括提供六套衣服，26张入册，一共才需2800元。最初，对方并没有告诉我底片是需要收费的，等拍完挑选照片时，工作人员告诉我只能提供26张入册照片的底片，如果要其他的底片则需要单独收费，每张80元。当天，我们拍了六套衣服，近百张照片，选来选去还剩56张，如果要所有底片的话，则需要再交2400元钱才行。当时，觉得不要可惜，所以就答应了，在工作人员的督促下当场交了1000元的预付款，可是回家以后跟朋友一说，他们就说我上当了，‘遭遇到了影楼底片二次消费陷阱，总的算来比不团购的还贵’。转天，我们决定后来选的底片不要了，但影楼方面却称，除非把剩余的1400元补齐，否则他们既不退款也不给照片，还说当时合同上都有规定。”张女士说。

示范文本：除约定影楼不得收其他费用

　　据介绍，此次制定的《天津市婚纱摄影服务合同》包括甲、乙双方权利义务、变更和解除，以及违约责任等内容。其中明确规定，除双方约定的服务费外，影楼不得收取任何其他费用；影楼应为消费者提供摄影服务的相关配套服务，并明示具体服务项目，但不得将配套服务与摄影服务本身捆绑销售。此外，合同中还规定，如果消费者在规定的期限内无法接受服务，如疾病、离异等，并在接受服务前3天内向影楼提供相关证明后，可与影楼协商解除合同。

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