在喧闹的西安东大街一隅,“蒙娜丽莎”牌头醒目,巨大的橱窗中摆放着今年最新流行的婚纱款式。店内茶几上、展示柜里的唯美影像琳琅满目……一切都在向新人们展示着婚姻的甜蜜和浪漫。
2月26日下午,记者以新人的身份走进店里,很快受到该店顾问的热情招待。甚至没有问及记者的需求,销售人员便开始了长达一个半小时的介绍、推销。
作为西北最大的婚纱摄影公司,蒙娜丽莎占据了西安市30%以上的市场份额。然而,当各个商家都绞尽脑汁设法在“三八节”前后大做文章的时候,该店却只是在门口宣传牌上做了提示。和内部的员工交谈中,即将举办的业界盛会——婚博会也被轻描淡写地揭了过去。
当被问及为何不参加曲江的婚博会时,店员赵小姐的回答不无骄傲:“我们拥有5000平米的室内拍摄地,世博会和大唐芙蓉园是我们公司独家买断的摄影基地,还有从韩国引进的印象派摄影技术足以领先西安同行三到五年。”
有业内人士曾透露了一个行业秘密:基础雄厚的蒙娜丽莎、台北罗莎和新新娘曾签过“三方约定”——如果西安举办婚博会,一律不参加。
而如今,在市场经济运行条件下,这样的盟约早已土崩瓦解。据了解,蒙娜丽莎旗下的柠檬树即将参会,新新娘更是连续5年参加了婚博会。
西安第八届结婚采购博览会将于3月8日举行,越来越多的婚庆产业链条上的企业已将关注的目光投向举办地曲江。
幸福产业
数据显示,2010年西安市有8.5万对新人成婚,2011年则有9.2万对走入婚姻殿堂,2012年增加到了9.5万对。且新婚人群愿意将自己80%以上的积蓄用于婚庆消费。婚庆产业是所谓的“幸福产业”、“甜蜜产业”,涉及行业面广,具有巨大的市场前景和潜力。
据了解,经过前七届的不断发展,西安婚博会由原来的每年举办一次发展为一年三次,总收入保持了25%左右的年增速。过去传统时节,西安市场旺季是春秋两季、秋冬则转入淡季,有了婚博会,淡季的时长也在逐步缩短。
“随着西安打造国际化大都市步伐的加快,人口的递增以及经济规模的扩大,婚庆行业整体呈上升态势。”陕西省社会科学院经济所助理研究员王晓娟认为,之前的“店家只是工厂,婚庆公司为道具”的程式化将被打破。服务理念的引进、其他行业资本的进入,使得该行业竞争更加激烈,也更细化。
而婚博会的举办则运用“政府搭台,企业唱戏”的方式,坚持政企协作,整合优势要素,保证了婚博会的务实、高效、专业、品牌运作,确保社会效益和经济效应双赢。
近些年,经济水平和消费能力不断提升,人们更加追求婚礼的时尚和个性,在“一生一次”基础上的消费需求变得日益多元,极大地促进了婚庆业的发展。在西安,像蒙娜丽莎这样的婚庆类企业随之如雨后春笋般纷纷涌现。
除了婚礼直接涉及的婚纱影楼、婚庆公司、酒店宾馆、喜糖鲜花酒水销售外,还包括珠宝配饰、房产中介、装演装修甚至娱乐等上下游产业,婚礼逐渐成长为一个系统的项目。
每年在曲江举办的婚博会以其具有的极大集聚优势,搭建了一个综合性与服务性的婚礼消费产业链平台。同时,婚博会的产业链条也在不断丰富扩大,逐年升温。
曲江婚博会具体承办者、乐婚网执行总裁李国庆认为,某些大公司现在成了“婚姻工厂”,他们只执行一套标准化流程,新人们照片拍出来的效果基本类似,而婚庆服务更应体现个性化。他进一步表示,西安的婚姻行业应该实现合作共赢。
C2B而不是B2C
2010年营业额40万、12年将近200万的收入,这就是李国庆交出的成绩单。“2011年情况比较特殊,那一年所有的展位都是免费提供的”,李国庆觉得那一年“玩了一把大的,所以亏损了85万,但从长远看,还是值得的”。
在李国庆看来,结婚产业模式应该是C2B,不是B2C。现有的模式是:生产出一个系列来进行营销,这样只能通过互联网来完成。而顾客在互联网上提出要求,通过中转来下单,就是顾客需要怎样的服务,公司按需求来定制,这样的模式将是未来的发展趋势。
据中投顾问发布的《2013-2017年中国婚庆产业投资分析及前景预测报告》称,“80后”作为一个庞大的社会群体进入婚育年龄,给这个行业注入了强大的生命力,如果把这个庞大的待婚嫁群体平均分配到10年当中陆续完婚,每年也有1400万对新人,因此婚庆市场被称为“甜蜜金矿”。可见,“80后”是婚庆消费的绝对主力。同时,“80后”对婚礼的多元化、个性化的需求,也使得各商家推出优惠政策、竞相角逐。
事实上,每一届婚博会都推出了“80后”专享礼,礼品的投入更是在30万以上:只要通过网上报名就能得到签到礼品;如果把这个消息告诉亲友,也能获得邀请礼;在现场还有抽奖礼;订单后有订单礼;订单超过一定量,还会有大奖,例如洗衣机、冰箱彩电等。除了“口口相传”的宣传外,组委会针对“80后”以网民居多的情况,更是投入近40万,与腾讯、优酷、奇艺合作在地铁、公交车、广播电视等进行了媒体全覆盖。
婚博会与其他会展最大的不同在于,属于O2O模式(线上对线下)。线上对线下是一种促动,线下对线上又是一种促进,最终核心服务还是要放在线下的交流。线上有乐婚网,线下有婚博会,两者结合便提供了一站式无缝隙的结婚采购。
据业内人士统计,和结婚相关的行业共有72项。结婚的过程既漫长也很繁琐,经验传承性差,结婚这样的行为一旦产生,很少会产生第二次的消费。现代生活节奏的加快使得乐婚网得以创建一个平台来操作,为顾客提供极大的便利。
乐婚网有个子网站叫“婚宴酒店”。酒店种类繁多,人们又要求个性服务,而在这个网站上,顾客只要把各种需求条件输入进去,比如婚期、举办的地址、餐桌的数量、每桌的价位,相关商家信息马上就能呈现出来。为了保持吸引力,凡是在网上上架的商品,价格也一定要是同类产品同等质量下最优惠的。
作为比较传统的西安市场,对于刚开始的推广,互联网的应用体验要时刻跟进。李国庆介绍,2010年的时候很多婚庆公司、珠宝商家对互联网根本不重视,婚礼的服务主要还是在线下交流,如今正在发生深刻改变,人们通过网上快速的检索查询促使企业开始重视线上的市场。
三年计划
“婚博会力求为企业提供一个品牌形象展示、产品服务推广、行业交流学习的最佳舞台;引导和帮助企业做好管理、技术、产品、服务等方面的产业升级和更新换代的工作。”李国庆表示,在成绩的背后也存在亟待解决的问题。
首先是宣传的面还不够广,现在仅靠资金来推,这样是远远不够的,“只靠一个平台来培养整个市场还是存在一定困难”,李国庆感慨道。
去年春天婚博会约有5000对新人参加,当这么多客源进来时,有的商家实际并没有准备好。“现在的消费者跟过去有很大不同,企业最核心的应该是能不能服务到顾客的心里,即消费者为王。”
目前,他的团队的任务就是要把即将于3月8日—10日参会的商户服务好:网上发布攻略,让消费者提前预热;进门设导示牌;现场发放手册。
据悉,明年婚博会还会增加到2万平米,后年场馆将扩展到3万平米。但李国庆表示,绝不会盲目地扩大规模,“要保质保量”。
谈到未来的打算,李国庆的团队制定了三年计划,待到2016年将会把现有的一年三次会展调整到与一线城市频率一样的一年四次,进一步提升参展商的服务理念,以使婚博会被西安市各个**的人群所接受,让广大市民形成习惯。
针对很多市民误以为婚博会就是相亲会的问题,李国庆解释说,相亲大会确实曾经作为婚博会的一部分尝试过,但现在不做了。因为相亲相对来说是一个比较私密的行为,有的商家也做过,但起不到真正的作用。相亲人士需要得到很好的引导,他认为,相亲大会那么多人参与实际上并不科学,跟乐婚网的服务理念也有冲突,他们希望做得更专业和纯粹。
婚庆公司的市场竞争日益激烈,据王晓娟介绍,“前5年西安市场只有100多家婚庆礼仪公司,现在则多达上千家”。因此,婚博会也改变了原来行业的无序状态,通过市场引导,竞争会变得井然有序。而且这个平台也为商家提供了相互交流学习的机会,以前是相互砸价,现在则是共同携手把新人服务好。
婚博会如何在西安市场起到真正的标杆作用,实现赢利和可持续发展?王晓娟认为,一是要在产品和服务质量稳定发展的基础上,不断进行品牌宣传与维护;二是不断创新,提供更加丰富的个性化的产品和服务;三是延伸产业链条,深入向纵深发展。
免责声明:本文文字、图片、视频等内容版权归黑光网所有,第三方未经书面许可不得转载和引用。本文仅代表作者本人观点,任何有关本文的争议与黑光网无关。