影楼网络营销障碍:消费者对网销信任度低
2011-08-19 08:44:58
黑光原创    

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   随着互联网的发展,人们不再将消费局限于现实生活中,会利用网络搜索所需要的信息以及购买所需要的物品,网络生活越来越丰富,而目前将网络营销应用于影楼行业的现象也越来越普遍。网络营销作为影楼行业发展趋势之一,在其发展的过程中陷入这样的困境:人们始终不太信任网络,影楼通过网络营销获得的销售量在总营业额中所占比例太小。

   近日,黑光网针对行业网络营销的现状进行了调查访问,在调查中我们发现,大多数影楼目前都会通过网络进行推广,包括网上优惠促销、论坛推广、网站推广等,但是不同地域的影楼对待网络营销的重视程度各不相同。

   编辑在调查结果中发现,县级城市的影楼较之于地市级以上的城市对网络营销的重视程度偏低。据影楼行业资深讲师温旭政介绍,他所在的企划公司平时接触到的大都是来自二线城市的影楼,影楼老板会认同网络营销的趋势,但是投入的精力少之又少,占营销支出的比例大约在1%-5%之间。

   编辑分析影楼老板作此决策的原因,认为:其一、县级城市市场小决定了这样一种网络营销认同度低的氛围,因为一般不会有该市以外的客户前来消费。其二、来自县级城市的消费者的文化程度以及对网络的认知度决定了不会有太多的顾客通过网络进行消费。其三、影楼行业负责人更相信实体经营会带来更多的效益。

   影楼网络营销在县级城市出现的状况足以说明影楼在网络营销的过程中出现的障碍,其实是来自于人们对互联网网络营销的不信任,并非只有影楼行业有这样的问题。网络世界是个虚拟的世界,人们总是捉摸不透网络的另一方是什么,网络营销发展这么多年,人们对网络营销的不信任一直影响着其快速的发展。而影楼行业作为服务行业之一,所受的影响更为明显。

   那么,作为影楼行业该如何应对人们对网络营销信任度低的问题呢?首要的秘诀就是做好服务。克服这种不信任最重要的是克服网络的虚拟,那么应用于影楼行业就是将虚拟在网上的订单踏踏实实地落到实处。服务行业做得就是口碑,当第一份订单出现的时候,就应该全心全意的将顾客服务周到,包括从消费者在网上看到影楼的样片,在线或者线下咨询影楼客服相关事宜,或者店面回答消费者的问题,以及下订单,所有的服务都要悉心完成,要让顾客认可该影楼,从而形成口碑。

   网络营销不被信任的现状并不可怕,只要了解消费者不信任网络营销的原因并分析解决,消除他们对网络宣传的疑虑,做好网上和实际拍摄中的服务,这些问题就会迎刃而解。影楼网络营销的发展势不可挡,影楼应该把网络营销当做一种常规的重要的运营方式,不要觉得新生事物要得到消费者的认同很难,只要用正确的态度对待它,在消费人群中建立口碑,人们对影楼行业的网络营销信任度自然会得到提升。

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