【跟踪关注】影楼人去楼空 团购网站诚信如何保证
2011-06-17 09:00:34
成都商报    

编者按:
   
原价1000余元的艺术写真,网上的团购价却只要两百元左右。千余网友在网上团购了这款写真,没想到最后却是浪费表情……2010年12月起,成都云上摄影开始在成都多个知名团购网站上面进行团购活动。不少网友交了钱,还没来得及取照片,或者照相。几乎就在10天前的6月8号左右,商家突然人去楼空。
   又一家影楼卷款跑路了,这已不能让编者再惊讶,编者惊讶的是,这次众多的团购网站也牵扯了进来。虽然总体来说团购网站还较为负责任,能够给顾客退款,但在开始跟云上摄影接触的时候网站有没有采取过什么措施来严格审核商家资质,降低顾客以及商家团购的风险,编者尚不得而知。目前团购网站竞争进入白热化,团购的风险也需要有效的监管和控制,影楼如果想在网上做这样的团购,请谨慎!


影楼人去楼空

  原价1000余元的艺术写真,网上的团购价却只要两百元左右。千余网友在网上“抢欺头”,没想到最后却是浪费表情……2010年12月起,成都云上摄影开始在成都多个知名团购网站上面进行团购活动。不少网友交了钱,还没来得及取照片,或者照相。几乎就在10天前,商家突然人去楼空。

  6月12日,成都全搜索网站章鱼团报了案,并对受害买家作出退款处理。

  目前,成都市锦江区公安局经侦大队正在调查中。

消费者惊讶 拍完艺术照 商家不见了

  昨日上午11时许,3个年轻女子来到位于成都市锦江区东大灯饰广场311-1的云上摄影工作室,打算取走她们的艺术写真照片。但眼前的景象让她们惊呆了———摄影工作室的玻璃门已经不在。走进工作室,里面一片漆黑,人去楼空。曾经装饰用的塑料玫瑰花散落一地。摄影棚内,还有不少服装和少许灯罩被随手丢在地上。抽屉内,还留下与汇隆鑫数码彩色冲印有限公司的销售结算单,以及一些顾客的选样单。

  据张女士介绍,今年3月前,她在几个网站看到了云上摄影工作室的团购信息。今年3月,她特意邀上3个同事,来到工作室打探情况,以求保险。“装修还不错,规模挺大,服装也比较多。看起来挺专业的。”张女士说,她随后和同事放心地下了订单。今年4月底,她来到云上摄影工作室,兴致勃勃地选取了三套心仪的衣服。花了几个小时,挤笑脸,拍艺术照。她期盼着,自己可以快点看到这些艺术作品,拿给朋友们秀一秀。5月17日,张女士接到通知,可以到店内选取照片。但5月底,她接到来自云上摄影工作室的通知:电脑内的照片遗失,她必须重新来选照片。选完照片后,对方告诉她:10天后就可以拿到照片。然而,10天后,张女士却没有如约接到电话。再次打电话询问,对方又以人手不够,照片还未处理完为由,将时间往后推了半个月。感觉有些不对劲,张女士昨日和同事一起来到该工作室,没想到,工作室已经人去楼空。

  有这种遭遇的网友还不少。今年2月底,宗女士在嘀嗒团上看到这个艺术写真的团购。原价1280元的艺术写真,只要218元。她随即团了一套。5月26日,宗女士在该工作室,按照摄影师的建议摆出各种pose,拍了艺术照。但6月10日宗女士再次来到该工作室,却见到工作室关人去楼空。

  在云上摄影工作室的外墙上,留下了工作人员的联系电话。昨日,成都商报记者试图拨打,却一直无人接听。据其隔壁东大灯饰广场311-2的工作人员唐思思介绍,大概在10天前,工作室的工作人员就全体搬走了。搬走后两天,陆续有顾客前来打听云上摄影工作室的情况。

  据东大灯饰广场有限责任公司总经理彭静介绍,大概10天前,云上摄影工作室从这里搬走。合同已经到期,相关的费用也缴清了。

团购网应对 部分团购网站 采取补偿措施

  张女士随后在网上组建了“受害者”的群。截至昨晚9时许,已经有84个网友加入其中。据张女士介绍,从她目前了解的情况来看,曾在章鱼团、嘀嗒团、聚划算上团购云上摄影工作室的艺术写真的网友,都“受了骗”。

  昨日,成都全搜索网站章鱼团相关负责人闫先生告诉成都商报记者,去年12月,章鱼团推出了“云上摄影”的团购,团购价为199元,共有332个人团购。12月5日,他们就与云上摄影工作室签订合同,钱分两批打给对方。团购上线时间为12月30日~1月3日晚12时许。章鱼券的有效使用期在今年5月31日前。上线结束和活动结束,分别打50%的钱。在合同签订之前,对方当时提供了公章以及营业执照。5月31日前,他没有接到一例投诉。直到6月7日,才接到一两个网友抱怨,取片时间太长。当时以为只有一两个投诉,他随即签字退了。过了两天,又有七八个网友要求退款,他随后将情况告诉云上摄影工作室的工作人员。对方没有多说,拿出1500元现金给他。到了6月11日,前来投诉的网友越来越多。此时,此前与他联系的摄影工作室工作人员告诉他,老板跑了。他再次拨打工作室的办公电话,已经无人接听。第二天,此前常与他联系的工作人员的电话号码也变成了“空号”。章鱼团的工作人员连夜加班,给参团的网友打电话确认相关信息。有的网友还告诉章鱼团,5月31日前去照相的时候,“云上摄影”告诉他们可以延期拍照,结果到现在连照片都没拍。他们统计出交了钱没来得及照相,以及照了相还没取到照片的网友共有200多人。与此同时,他们垫了6万多元,打算以原价补偿给网友们,除了全额赔付外,还赠送一个面膜。6月12日,章鱼团的工作人员来到成都市锦江区经侦大队报了案。

  一名消费者李女士告诉成都商报记者,昨日,她已经到章鱼团的工作地点,领到了相应的补偿金额。她对此表示满意。

  成都商报记者随后联系上“聚划算”团购网站上的商家“群诚成都服务”。据他介绍,此前他们在网站上推出了原价1680元的云上摄影艺术写真,团购价为299元。团购活动于6月11日到期。从网页上可以明显看到,到目前为止,已经售出62件。就在6月11日左右,正好赶上活动到期的时候,有网友打电话投诉,他才知道这个情况。目前,他暂未统计出有多少顾客的钱被卷走。“不过,我们团购做得晚,估计大部分都没来得及领。”他说。

  嘀嗒团目前也已在官网上发出通告。通告称,嘀嗒团在5月31日接到了云上“政府将对东大街商业广场改造”的通知后,马上进行积极的协调处理,先后通过页面公告和短信提示等方式告知团友,因为目前暂无法联系上商家,为捍卫网友的利益,嘀嗒团将对未消费的及未取片的团友继续做先行赔付退款处理,同时还将赠送20元团币,表示歉意。

  昨日,成都商报记者试图联系春熙团,其工作电话暂无人接听。

  汇隆鑫数码彩色冲印有限公司工作人员马女士告诉成都商报记者,前天,公司的工作人员刚刚将最后一批要求制作的相册,送给云上摄影工作室的工作人员签收,而昨天却联系不上这名工作人员。据网友“EricK”介绍,她是4月2日照的,昨日晚8时许,嘀嗒团把照片给她送来了。

律师呼吁出台相关法律法规

  据北京惠诚(成都)律师事务所律师郭刚介绍,团购还没有相关的法律法规进行约束和规范。网友们在团购网站上遇到这种“诈骗”,暂时只能参照《合同法》和《消费者权益保护法》的相关规定。除此之外,他希望国家能够出台与团购相关的一些法律法规,更有针对性地进行约束,让团购业务健康发展。


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