在管理人员的工作中，有四项基本作业。影楼管理者可以通过改进这些作业活动来提高其工作绩效。这四项作业综合起来，就实现了资源的整合，使其成为一个活生生的成长中的有机体。

　　1.制定目标

　　影楼管理者应为组织设定目标，并将组织目标分解到每个岗位，确保组织中的每个人都有工作目标，包括管理者自己。衡量一个管理者是否有效的标准是看组织目标是否分解到岗位，即组织目标与个人目标是否合二为一。

　　2.制定合理的工具，监督组织目标的实施。

　　制定合理的工具，时刻监控目标的完成情况，根据目标的重要性，可分天、周、月、季度及年度对目标的实施进行阶段性总结，持续跟进目标的实施情况。目前质监科使用较好的工具有“每天的监督抽查对比台账、周报、月度责任制完成情况、月度计划与总结、三大专业月度监督分析报告及年度绩效考核总结”。

　　3.从事激励和沟通工作

　　管理人员把担任各项职务的人团结起来，组建成一个团体。为了做到这一点，他可以通过日常的工作实践，通过自己与同事的关系，通过有关报酬、安置和提升的“人事决策”，通过与下级、上级和同级之间持续的双向沟通等等。

　　管理的本质就是激励人员释放更大的潜力。管理者应建立绩效导向的组织文化，根据绩效评价结果，将奖金、认同及晋升等优质资源向业绩***的人员倾斜，来激励和留住核心员工，使他们在物质和精神两个方面都获得收获。激励方式要多样化，如质监科采用的激励方式有“重点项目、创新、问题清单、年度绩效评价”，影楼开展的激励项目如评优、重大绩效奖励、岗位股份及创新等。

　　4.确定一种衡量标准

　　管理人员工作中的第四个基本因素，是衡量。管理人员要建立各种标准——很少有哪些因素对整个组织和组织中的每一个人都具有同等的重要性。因此，他要注意为每一个人确定一种衡量标准，使之既集中精力于整个组织的绩效，同时又关心员工本人的工作并帮助他做好工作。此外，管理人员还要对绩效进行分析、评价和解释。