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零工制度&员工培训 不用天才的管理用人机制
2011-11-22 14:59:19
人像摄影    

  大家知道,一些知名的快餐连锁公司采用零工制度,就是说,雇佣大量的零时工来支持日常运作,正式员工只占很小的比例。这些零工的来源很杂,既有在校学生,也有退休职工,很多都是兼职者。

  尽管如此,与我们传统意义上的零时工不同,他们与正式员工之间并没有传统中的那种地位差异,零工在公司之中也没有任何自卑感,相反,他们的工作效率和工作积极性是相当高的,这部分得益于企业文化的影响力——在这些公司中,零工成为员工的主体,因此也主导了价值观和身份认同。从人力资源的角度看,零工制度使得企业的成本下降,从社会效益看,零工制度创造了大量的就业机会(包括宝贵的兼职机会),也会得到社会的认同。当然,前提是,公司必须按照法律的要求,保障雇员的权益。

 

  零工制度是否能够建立,取决于企业的标准化管理是否完善,同时也取决于企业的性质(不是所有类型的企业都可以采用零工制度)。完善的标准化管理使得员工培训的难度和强度大大降低,一名员工不需要掌握过多的知识和技能,只要完成必要的岗位培训即可进入工作流程,而当他离职时,又不会带走任何企业的核心机密,也不用担心后继无人。此外,零工制度的顺畅运行还需要有针对性的绩效评价机制,这一机制与普通的绩效评价机制具有相当大的差异。

  零工制度不是一种普遍适用的雇工机制,但是即便我们不采用零工制度,也可以借鉴其中的某些做法,来为自己企业的管理提供帮助。建立一种更加人性化、现代化的管理和激励制度。

  我们发现,零工制度有一个重要的支持机制,就是完善的,科学化的员工培训系统。几乎所有的现代企业和公司都非常重视内部培训,有的企业主甚至产生了培训狂,哪怕有一秒钟的空闲,也要为员工安排一次培训,但真正有效的培训并不是无休止的洗脑和课程轰炸,不是“激发潜能”和“感恩教育”,而是适合公司运营需求的专业性、针对性、科学性的业务训练。这种培训机制如果能够建立起来,无论你是否采用零工制度,都会对企业的发展起到重要的推动作用。

  从某种意义上讲,人力资源有两大关键环节,一个是用工制度,另一个是岗位培训,这二者必须建立有机的联系,才能为公司提供源源不断的生产力。我们一般都能意识到这两个部分的重要性,但对二者之间的互动和联系却了解得不够,导致用力甚多,收效甚微。也许不是所有企业都有必要像麦当劳那样建立所谓“汉堡包大学”,但有效培训必不可少。
 

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