销售可分为三种层次：***销售、***销售、普通销售，在销售话术对应着沟通技能的三个不同层级。快来看看你属于哪个层次。

　　***销售处于沟通的*高层级——说动顾客，让顾客心动、情动而产生购买。

　　***销售处于沟通的中间层级——说服顾客，转变顾客观点，让顾客认为你的产品是*好的，进而产生购买。

　　普通销售处于沟通的初级层级——说清卖点，将产品卖点呈现，向顾客证明你的产品是*好的，通过过硬的产品品质与售服保证而产生销售，当产品和服务说辞同质化时，成交就变得极其艰难。

　　那么，如何成为一个销售员都极力追求***销售呢？

　　1、说清

　　说清，把一件事说清，看似很简单，但在店面实际销售调研中，发现这是很多销售员过不去的槛！不同产品的卖点是不同产品价值的体现，但在销售口中，不同牌子的产品卖点确是相同的！如果是价值相同的产品，那么为什么要求顾客支付不一样的产品价钱。

　　没有价值塑造，就剩价格谈判。在同质化的产品中，寻找自己的卖点并讲清楚，对于橱柜行业的销售人员来说尤为重要。

　　说清，一是把产品的差异化、利益点表达清楚。品牌橱柜的生产流程、制造设备等的差别不大，不同企业的差别在门板、款式、工艺、品检等方面存在诸多不同。找出不同，就能给顾客一个购买的理由。

　　说清，二是要形象生动易于理解，用专业生涩的词汇虽然把事说清楚了，但顾客不理解也等于没说清楚。

　　2、说服

　　说服，让顾客自己说服自己。摆在展厅里的不同品牌橱柜都是那么漂亮，无法让顾客感觉到明显的差异。但是结合业主家的厨房进行布局、设计、配色后，就能让顾客自己说服自己。

　　在每个橱柜店面，都会把店面形象和样柜形象装饰得特别漂亮。

　　但是在调研中发现，很多销售都是沉浸在自有品牌良好的样柜形象上，而缺少站在业主的角度，引导业主了解自有品牌的差别点。

　　不要觉得顾客很专业，自己站在某套样柜面前就能发现这一套就是***适合他的。橱柜购买是一个复杂的过程，需要销售的讲解和引导。但当前大部分店面样柜的解读话术，却成为门店销售的一大短板，导致大量的样柜成为摆设和浪费。

　　样柜符合业主需求的核心，是需要将风格、设计、氛围、品质、制造、工艺、尺寸、功能、采光等综合元素融合进来，然后再用一个规范统一的话术模板进行呈现，把样柜赋予饱满、立体、实用、美感，通过话术的强化、视觉的冲击力，让样柜帮助说服顾客。

　　3、说动

　　说动：说清、说服是让顾客认知你的产品好，然后才能开心、放心地购买。