“专业的人做专业的事”,大家都明白这个道理;但是,说起来容易,做起来其实很难。以下,笔者将通过三个环节,试探将“专业的人做专业的事”简单化、具体化、形象化,帮助我们的企业、员工可以较好的做到“专业的人做专业的事”。不足之处,敬请斧正!
一、招聘:
招聘环节,很容易体现“专业的人做专业的事”。
以我们常见的影楼营销门市人员的招聘为例:
招聘营销人员,大多数企业都是“不限专业”,大量招聘员工,然后“大浪淘沙”,剩下的“精英”就留下来,跨国企业和国内大型企业更是此类招聘模式的推崇者和践行者。
这种招聘模式有一定合理性,但是,对于我们影楼行业来说,招聘员工,还是“专业对口”的好!
这里指的“专业对口”包括两层意思:
其一,应聘的员工在学校期间,学习的专业与现在应聘的工作具有“专业对口”的特性。比如:员工在校期间,学习摄影,化妆,行业管理等,那么,他现在应聘影楼工作时,就属于“专业对口”;或者,员工在校期间,学习电子商务,毕业后应聘IT企业,也属于“专业对口”。
其二,应聘的员工此前的工作经历与现在应聘的工作岗位具有非常强的相关性,甚至就是“同一领域”,那么这也属于“专业对口”。比如,员工毕业后一直从事影楼门市工作,现在应聘另外一家影楼门市销售工作,这就属于“专业对口”;或者,员工毕业后一直从事电话营销工作,现在应聘的工作同样是电话营销,那么这也算是“专业对口”。
对于我们类似影楼行业等广大中小型企业来说,招聘员工还是“专业对口”好!笔者在这十多年来的营销管理工作中,也深刻的认识到了这一点。“差距”从一开始就出现,招聘的员工如果是“专业对口”,那么这些员工会更快的进入角色,创造出成绩;反倒是“半路出家”的员工,接受新鲜事务总有一个过程,而且在这个过程中,还不一定能够适应这种新事务的变化。现在,笔者在招聘新人时,始终坚持招聘“专业对口”的员工,这样更有效率,而且发现人才的机率也大大增加。同样的,在此处,笔者也建议广大的营销朋友们:“认真选择自己的行业!一旦入行,不要轻言放弃,转行的代价很大!”
招聘环节,这是笔者认为能够很好的体现“专业的人做专业的事”的第一个环节!
渠道:
这里所指的“渠道”是指我们的经销商、供应商、合作伙伴等营销渠道,而不是最终购买者(终端用户)。
我们在发展渠道时,尤其是我们的企业还处于初创阶段、起步阶段,我们都会考虑:广泛发动自己的人脉关系,全方位的拓展渠道!
这种想法是好的,笔者和很多朋友一样,也都曾经尝试过;但是,最终的结果很惨淡。“专业的人做专业的事”,在渠道方面表现得更加明显。
在选择渠道时,我们最该做的,就是全力以赴寻找“专业的渠道商”,而不是那些非专业的渠道商!这也同样就是“专业的人做专业的事”的体现!这里所说的渠道商就是我们影楼服务的对象,我们的顾客群以及我们的联营户。
内部分工:
通常,大家理解的“专业的人做专业的事”,更多的就是指企业内部的分工。比如说,明确分工,各负其责;严禁推委扯皮,严禁越权干涉他人工作;忌讳职责不清,忌讳“外行面前充内行,内行面前当领导”……
笔者也一直认为,内部分工是体现“专业的人做专业的事”的最核心环节;当然,也是最为复杂的一个环节。
要想真正做到“专业的人做专业的事”,在内部分工这个环节,笔者认为,必须做好以下两点:
其一,做好自己的本职工作。
每个员工该做的工作,就是自己的本职工作,而且是“狭义”的自己的本职工作。做好了自己的本职工作,就是员工为企业做出的最大贡献和价值。
大多数人的天性就是“自己的本职工作不用心做好,反倒是喜欢干涉别人的工作”;尤其是很多中高层管理者,最喜欢拿“广义”的本职工作内容来冠冕堂皇的“干涉”别人的工作。比如影楼摄影师、化妆师、门市、后期工作人员等都要负好自己的本职工作,然后才有可能去完成影楼整体工作的安排。
所以,要想做到“专业的人做专业的事”,第一点就是必须明文要求每个员工做好自己的本职工作,而且是“狭义”的本职工作!每个员工也只能做“狭义”的自己的本职工作!除此之外,全部属于“越权”!
其二,每个员工只对唯一的直接上级负责!
企业要提高执行力,提升效率,就必须要求每个员工都对自己的直接上级负责!
记住:是对自己的“直接上级”负责!而且,这个“直接上级”是唯一的!
为什么很多企业,总会出现这样那样的“非专业的人做专业的事”,很关键的一个原因在于企业没有理清这一点:
企业一方面要求员工提高执行力,另一方面又要求员工对多个上级负责;“多头管理”造成的结局就是“无人管理”,下面员工无所适从,上面领导相互推委,最终造成企业内耗愈演愈裂,直至崩盘!
其实,每个员工的执行力都可以做得很强!但是,一旦企业内部机制没有理顺,每个员工同时面临多个领导的“亲自指挥”时,员工的执行力将无从体现。
所以,要想在企业内部做到“专业的人做专业的事”,我们就必须严格要求:
每个员工只对唯一的直接上级负责!
以上所述,即笔者多年来总结出来的、对“专业的人做专业的事”的看法,欢迎各位同仁批评指正! 也希望能给影楼工作者带来更多的帮助。