曾几何时,演艺活动以投入小,产出大,消费者高点击率及高尝试率,受到了厂商的热捧,由终端门店高客流量,所带来的终端热捧,由人民群众精神食粮的贫乏所带来的消费者的热衷参于。这些因素的作用,都为新产品的上架陈列及推广,为二三线品牌宣传及提升起到了十分积极的作用,那么今天呢?厂商及门店皆为演艺的冷淡而抱怨,为何?是终究为人民群众精神生活的富足,人民群体整体素质的提高,还是演艺活动的不入流?
如果说二三线品牌因费用及品牌知名度方面的问题,还在某个区域进行为数众多的演艺活动,试图通过演艺从终端来分一杯羹的话。那么一线品牌你凑哪门子热闹,你的产品及品牌已经非常成熟,你的广告在央视不断的热播,广告语连中学生都能背诵出来,你还要做演艺推广吗?
如果你还要做的话,那么建议你做个定向调研,或许调研的结果,会让你改变原有演艺推广方案。
一、定向调研,深度解析演艺活动的投入与产出
笔者服务快消品行业中某一线知名品牌,曾经数次参于过演艺活动。并曾做过演艺活动这方面的定向调研,发现消费者对观看演艺活动兴趣不大,如果尚有一部分人群看过演艺全场或半场的观众,除了参加到互动的观众能够对产品及品牌叫出名字外,其余的消费者只看到演艺不了解为谁演艺。
调研案例:今年三月份在某品牌在合肥家乐福超市门前广场,投入10000元进行演艺,现场观众不足200人,且均与该品牌的目标消费人群无关。进行SY品牌演艺活动所进行定向抽查了10名观看演艺的潜在消费者进行调研。结果如下:
1、 此次定向调研共抽查了比较有代表性的人员10名,并送以小礼品。
2、定向调研的四个简单的内容:A、知道什么品牌在做活动吗?B、此品牌在宣传什么产品?C、此次演艺给您留下了什么印象?D、如果你需要消费这个行业和产品,你会选择这个品牌的产品吗?
结果一:3人观看演艺全部的过程。针对问题的反应后回答如下:
A、知道,好像SY品牌吧。B、小孩喝的奶粉。C、节目一般吧,这里每天都有,天天看,都一样,主要是得点奖品。D、那不一定,我看还是雀巢及三鹿的好吧。
结果二: 3人符合该品牌产品目标消费群体的人群。针对问题的反应后回答如下:
A、有2人回答知道,是SY品牌。1人不知道。B、婴幼儿奶粉。C、他说这个我也不知道好不好,电视上也没有看到。D、电视上看不到,我们也不敢买。我们现在正在喝三鹿奶粉呢,实惠。
结果三: 2人路过此地人作停留的路人。针对问题的反应后回答如下:
A、那不是写着是SY品牌吗?B、是食品吧?C、没有印象,这里天天做活动。D、这是什么我还不太清楚,不需要。
结果四:2人该品牌的忠实消费者。针对问题的反应后回答如下:
A、SY品牌吗?B、婴幼儿奶粉1-3段。C、这个活动还可以吧,发这么多促销品,我们老是买也没有促销品。多给点促销品吧。D、我们一直在使有,但是再不多给我们一些促品,我们就不买了。
3、综合效果分析。结果一提高了品牌认知度,但没有突出活动主题。:结果二:没有把握住目标消费群体的需求,没有将演出艺融入到消费者的需求中去。结果三:地点先择及活动方式有待改善。没有出新出奇。结果四:看来终端促销需要加强,没有考虑到忠实消费者受益这一块。
4、评估:此次活动的有一定的意义,但对主题及诉求点上还要下功夫。
二、精确定点分析以后的发现的问题
从上表可以看出此次路演活动的效果并不理想。首先目标受众少,其次没有给观众留下很深的印象。没有做到这两点,那么我们的演艺活动还有什么意义呢?由此引出了演艺活动的败笔。
1、演艺的通病,目标人群不明确,针对性不强,宣传受众面较窄,不能产生口碑传播效应。从以上可以看出,该次演艺活动的目标人群为30%;也就是说有三分之一的效能产出,而以下的演艺活动则是热闹了商家,损坏了厂家的利益。
场景一:婴儿奶粉推广,所有演出均为载歌载舞成人娱乐节目,不能紧扣初生儿家长所关心的育儿问题来进行互动。
场景二:没有迎合观众对节目的需求,没有从消费者的消费心理上来进行编排有针对性的演艺节目。
2、 组织不严密、现场秩序差、损害品牌形象。
场景一:曾经经历过演艺,最可笑的竟然有几群其它产品的宣传人员,在其中穿梭在人群中发放宣传单页的,而无人去管,不但自已的宣传单页没有发出去不说,反而为别的竞争品牌在做发放宣传单页的嫁衣。
场景二:演艺走秀活动中,主持人宣读的产品与模特展示的产品不相符。笔者曾亲历某品牌的演艺,当主持宣读现在你看到的是某某乳品的中老年奶粉,而模特手中的拿的却是婴幼儿的用品。
场景三:演员疯唱,观众打嗑睡。把演艺当做了义演,没有将观众拉进演艺的氛围中来,活动中没有互动,结果就导致了两张皮,互不相干,演艺不能很好的调动观众的求知欲与参与的兴趣。
场景四:经销商、终端、厂家各唱各的曲。经销商带人在现场注重卖产品,终端为要客流安排商场人员往超市里引领消费,厂家要品牌宣传及推广,不停的发单面,一时间各唱各的好的不热闹。消费者无所适从,只有盲从了,此场景一般出现在新店开业上。乐了终端,喜了经销商,苦了厂家出钱出力出人,没出效益。
场景五:现场参与人员,成了公司有组织的聚会活动,各忙各的聊天,不管消费者的需求。现场管理混乱导致消费者对品牌产生反感,现场人员的形象及素质会影响消费者对品牌的认知度及品牌美誉度。
演艺活动是体现一个公司在内部管理及产品质量方面的外在体现,一场演艺活动的成功开展于否,并不能只从单一的角度来看待,要关注产品形象及企业形象,要体现大公司人员管理及培训等方面的综合实力,因为只有正规才有专业。
3、 空间及时间选择不正确,导致出工不受益。
市场营销是要在合适的空间、合适的时间及地点做出合适的促销,其实就是军事斗争中的天时地利人和。那么各企业营销人员是否意识到空间的变换、时间的安排的弊端,所带来的出钱出力不出业绩的工作呢。
场景一:舞台大场地小,消费者无从落脚,典型的表现为商场门前即马路。这种场景的选择失误,非常明显的就是活动前没有做调研,没有观察地形。首先不具备地利,那么人无处站立,何谈人和呢?这就是很多营销人员在感叹?领导我做了很好的工作为什么没能产生业绩呢?想起一句话,在此共勉,那就是营销人士千万不要“空悲切白了少年头”“方醒悟,美人已迟暮”。
场景二:场地适合,时间不适合,比如在炎炎夏日的六月份,应该是各种食品的淡季,但是为了业绩,为了销量,为了把任务完成,为了让经销商看到我们的支持,那么演艺活动还是照样开展,连上下午场都不放过,可是这么热的天,谁会出来呢,结果是消费者不买帐呀。
场景三:“入乡不随俗”即场地及时间均合适但无人理睬,广场门前,周日,为何没有人,原来今天是当地的某某活动日大家都过去参加活动去了。
场景四:“客情演艺”厂家的心痛,为了迎合终端门店的无理要求,选择在地点偏僻,人流较少的超市进行演艺活动。多是二三线品牌为获得终端门店的支持,违心所做的。
三、演艺感悟。
作为一路奔跑一路冲刺的营销人,只有看到了演艺活动的缺点与不足,营销人才能更加理性的来对待,来操作演艺活动。那么,怎样才能把演艺活动做到既能定点清除异已------又能找准消费者的钱袋,笔者认为尚待各品牌经理人认真思考与揣摩。切莫做了演艺,毁了品牌形象。