有几种类型的客人，需客服部电话追单，以下是电话追单的模式：

一、来店后未订单者：

　　1、客服部依照《门市咨商表》与未成交客户进行电话追单。

　　“您好！我是某某影楼客服部的小A，对不起，打扰一下！”

　　“打扰您了！耽误一点时间！”

　　“请问您前几天在我们某某影楼这里欣赏了婚纱（艺术）照，但不知感觉如何呢？我是客服部的小A，可以有更大的作主空间，而接待您的门市是我们的某某小姐，她提及您非常满意我们的作品质量及拍摄手法，但可能是价格不合您的意，这样子好不好，我是小A，直属于客户服务部，可以另外帮您安排，会给您意想不到的优惠，嗯！明天下午有空吗？（或星期六、日）。小A会在某某影楼大厅等您！请您无论如何给小A一个机会，好吗？静候大驾，小A一定等您！非常感谢！王小姐，明天下午三点见！我等您！拜拜！”

　　2、当客户表明，已转入别家影楼时：

　　“是这样啊，那么您可不可以告诉小A，我们公司还有机会吗？这样子好不好，只要你俩还没有拍照，那么一切都还可以谈，相信您对我们某某影楼的服务、作品、质量等应该是充满信心的，如果只是因为价格或内容、或礼品的部分，小A相信是可以帮您另做安排的，只希望您能再给小A一个机会。


二、交订金后未来拍者：

　　1、未定拍摄时间的客户：

　　王小姐，您好！对不起！打扰一下！我是某某婚纱影楼客服部小A，不好意思！打扰您了！小A为了保障您的福利及拍摄品质，小A想先帮您安排好摄影师和化妆师、造型师。请问您，下个星期哪几天比较有空一些？

.　　......这样好了，小A先暂时帮您安排在4月8日星期二，因为再来都是拍照的旺季，照相的人会越来越多，而且现在您来的话天气比较凉爽，照出来的效果相对比夏天好的多，出外景的话脸部表情也会自然的多，不会因为天热而显得烦燥，您觉得呢？
到时候您来以后就可以直接化妆，做造型，用不着等很久，您预约的这个时间段，我们暂时不会再安排其它的顾客。

　　您看这样好不好，我们就先安排在4月8日上午9：00点化妆，这个时间段会保留给您的！如果您到时真的有特殊事情不能准时来的话，也麻烦您在三天前给小A来个电话，小A会另外再做安排的，好吗？
非常感谢您！打扰了！！谢谢！！

　　2、针对预定时间已过，未准时回来拍照的客户：

　　王小姐：您好！我是某某影楼客服部的小A，对不起！打扰您了！您原本是4月8日要来拍照的，但是一直都没有来，小A想可能是这阶段的工作比较繁忙而耽误了时间。这样好了，为了保障您的福利，现在小A再重新替您安排在4月15日星期二上午9：00点可以吗？恭候您的光临！谢谢您！打扰了！

　　（以每周为进度，同样再安排至下周同一天，同一时段为最佳）

　　诱因可变重点：

　　1、最近公司刚进了数十套礼服，亮丽、新颖，可以早做安排。
　　2、名师、大师级人物下周会来，把握时机，只通知好朋友。
　　3、公司有最新活动，先不拍照也可以先来参加优惠活动（引导其付全款）