富丽堂皇的店面装修、**大方的婚纱服饰、美丽体贴的销售人员……外人看来，婚纱摄影行业的确“钱途无限”。不过，在光鲜的外表下，婚纱摄影企业却也藏着很多痛点，这些痛点是否能解决？

 

　　行业痛点

 

 

　　痛点一：产品高度同质化

 

　　数百家婚纱摄影企业使出浑身招数，希望把自身的特色作***化呈现以吸引客户，例如摄影企业的外形包装、样片主题更多突出了民族风格，婚纱服装企业不再大包大揽而是打造细分产品。但走完一圈下来会发现，企业相同的产品、相同的定位还是太多。 

 

　　婚纱摄影行业随着从业机构数量越来越多，竞争不断在加剧，产品、经营模式同质化现象越来越严重。伴随而来的是行业成本透明化，陷入惨烈的价格战，客单价在逐年下降。

 

　　痛点二：获客成本不断上升

 

　　几乎每家婚纱摄影企业都雇佣了一批临时工，他们会在场馆的每一个角落去拉客，不过效果非常差。线下获客难的现象同时也出现在线上。

 

　　当前，婚纱摄影企业的获客，主要通过百度竞价、360竞价、搜狗竞价等传统搜索渠道。竞价广告费越来越贵，而竞价广告的信任度在逐渐下降。同时，在智能手机时代通过打电话、发短信和客户沟通的成本高，效率低。一是电话服务是强制沟通模式，容易被客户当成了骚扰，而且婚纱摄影注重图片、视频的视觉感受，电话沟通只能是单一的语音方式，难以完成高质量的沟通服务；二是短信到达率低，客户只能被动接受，体验差。

 

 

　　痛点三：客户沟通途径太繁琐

 

　　婚纱摄影企业通过高成本的搜索引擎竞价、传统网页客服软件，直接目的就是要获取客户的电话或让其关注公众号。而*初阶段电话沟通没太大必要，客户由于不信任往往也不会提供电话号码，微信则成为一个非常好的对接口。

 

　　但很多婚纱摄影企业需要客户关注两个微信号，客户在关注了企业公众号后，还会被要求加个人微信，原因是公众号发图片、视频十分不便，而个人微信则可以直接在手机上操作。不过，当前大部分人的手机都加了一批公众号，对于加新号会越来越慎重，一下要加两个号很难被接受，尤其加个人号会担心被骚扰。

 

　　显然，婚纱摄影企业需要一步关注公众号即能沟通，或不用关注公众号也能直接沟通的解决方案。

 

　　痛点四：客户资源流失严重

 

　　“别看婚纱摄影企业那么多，如果是同一地区的，其实大家几乎都是认识的，因为很多人都是从一家企业做着做着就自立门户了。自立门户的关键是手上掌握了一批客户，而这些客户理应归于老东家。”某婚纱摄影企业负责人指出。

 

　　客资的流失主要有两大方面：一方面，以往客资都集中在销售人员手中，随着销售人员的离职可能带走公司大量的客资，这个问题普遍存在。

 

　　另一方面，家庭作坊式摄影工作室越来越多，他们没有资金投放广告，于是盯上了大影楼的销售，通过以更高的分成，让大影楼的销售把客户转给他们。目前大影楼的销售都是用个人微信、个人QQ来维护及跟进客户，企业对客资、销售都缺乏有效管理。

 

　　痛点五：黄金地段贵、人流少、租金高

 

　　婚纱摄影以传统实体门店形式存在，一直在承受着地段、人流、租金压力，很多婚纱摄影入驻第三方平台，由于第三方平台佣金成本高逼迫婚纱摄影行业实体寻求线上渠道引流的新突破。

 

　　痛点六：高昂的平台费

 

　　商家扣取人工支出，店租，水电这些，赚取利润所剩无几，还要被第三方平台扣取每单的高额提成，这些是很多商家负担不起的。

 

 

　　痛点七：行业竞争激烈

 

　　通过第三方平台，开展线上业务确实能提高不少业绩，婚纱摄影行业的商户都纷纷加入到第三方平台来推广，入驻的商家越来越多，行业线上竞争越来越大。

 

　　痛点八：获客效率低，获客流量浪费率大

 

　　对于传统的婚纱摄影来说，线下门店由于地域的局限性，其流量是有限的，并且随着用户消费习惯改变，线下门店人流较少。

 

　　痛点九：推广难，成本高，推广样式单一

 

　　依赖于线下门店，只靠传统的营销，广告成本高，宣传手段单一，推广效率低下。

 

　　门店是固定的，无法移动，推广范围如果不能扩大就很难保证客源的流入。

 

　　产品高度同质化，那是不是就全力以赴做产品去？搜索引擎获客成本高，是不是还得硬着头皮干？客资流失是疑难杂症了，那是不是就只能睁一只眼闭一只眼？相对于越来越繁荣的婚纱摄影行业，价格高，预定难，无法找到自己理想中的婚纱照形式等的问题也出现在了客户的生活中，当然不能头疼医头脚疼医脚，而应该找到一套集营销、服务、管理于一身的方案来解决这些痛点，“婚纱摄影+小程序”这种新型模式浮出水面。随着微信小程序的出现，这一问题将会得到解决。 

 

　　小程序解决方案

 

 

　　１、产品高度同质化的解决方案：

　　商品一览表——打通线上线下营销闭环

 

　　直观明了展示婚庆企业不同类型的合作商品，例如婚纱、摄影、戒指、婚鞋、请柬、喜糖、鲜花、酒店等刚性配套商品，满足客户的不同需求，引导客户进行配套性购买，提高婚庆企业利润空间；预约功能更是满足新时代人类对效率与速度的迫切性需求，节约消费者的时间，真正做到***解决客户需求，提高用户体验。

 

　　２、获客难现象问题的解决方案

　　附近小程序——打通附近流量端

 

　　开通附近小程序后，可以免费为客户推广吸引方圆5公里以内的线下流，而且对于现在很多连锁店的婚纱摄影平拍，可以通过附近小程序做到刷屏效果，把连锁店的地址都可以关联加到附近小程序，这样刷屏推广的效果非常给力。当你还不知道什么是小程序的时候，可能你的对手已经把小程序定位在你公司大门口了！赶紧拿起手机打开微信看看。

 

　　3、客户沟通途径太繁琐的解决方案：

　　强大的后台——大数据直击客户需求

 

　　婚庆小程序的后台数据涵盖订单数与收入、待付款订单、待发货订单、待退货退款订单、总收益等数据统计，使用趋势曲线呈现的方式便于婚庆企业分析店铺经营情况，及时整改运营方案。根据用户的消费习惯，实现***内容的推送，更贴近客户的需求，有效提升企业服务效率的同时大大降低运营成本。 

 

 

　　4、客户资源流失严重的解决方案：

　　留存，公众号+小程序——打通更多流量端口

 

　　随着微信商业价值的显现，婚纱摄影行业也开始通过微信公众号、微信朋友圈等方式进行推广。如今，连接线上线下场景的微信小程序成为了婚纱行业商家触达消费者的又一入口。小程序在微信上有多个流量入口，能够为婚纱行业商家带来更多的流量：用户打开微信，通过搜索商家名称或者关键字，小程序立即展现在用户的微信上；线下推广物料使用小程序码，打开微信扫一扫，即可进入商家小程序查看不同风格和类型的客照样片，不仅如此，用户的主动转发推荐更能为商家带来好口碑……

 

　　5、地段贵、人流少、租金高的解决方案：

　　小程序覆盖更多消费者，带来更多的客流

 

　　以往线下门店只能吸引附近的客流，而当门店结合微信小程序时，通过「附近的小程序」可以覆盖附近5公里以内；通过关键词搜一搜，就让微信10.58亿用户看到；通过朋友间分享、群分享等方式，可以覆盖更多以往触及不到的消费者。小程序提升获客效率，降低获客成本，阻止获客流量的大量流失。

 

　　以上这些曝光能为门店带来巨大的客流量及曝光率，进而增加销售额。

 

　　6、高昂的平台费的解决方案：

　　小程序是免费且独立的电商渠道

 

　　商家小程序是商家独立的电商渠道，它依托10亿用户的微信生态圈，无需任何的入驻费用。在功能上商家小程序等同于商家APP，商家小程序在微信自带50多个流量入口，社交式营销推广裂变方式，超低成本快速引流，推广成本和引流效果又远优于电商平台和APP，是商家去平台中心化的***选择。

 

　　7、行业竞争激烈的解决方案：

　　小程序目前竞争小

 

　　早点注册，能抢占好的搜索关键词和微信自然流量资源，在微信页面抢占展示，快速免费获取微信客流赢得客户资源带来利润极速增长。

 

　　8、获客效率低下的解决方案：

　　微信小程序提高客户的转化和复购

 

　　微信小程序的会员管理、后台大数据分析、结合消息模版利用营销插件不断的与客户进行互动促使老客户的复购，在过程中带来新客户裂变。更可以利用内容资讯管理给客户带来穿衣打扮的热门搭配吸引客户，增加客户的粘度与忠诚度。

 

　　9、推广样式单一的解决方案：

　　小程序营销方式多样化

 

　　微信小程序可以利用微信的社交属性来做营销活动，比如使用分享优惠券、拼团、砍价的方式，吸引大量的消费者关注，而且通过熟人关系的社交链带来的消费者，更易形成二次转化，符合现在的消费习惯。

 

　　一直以来，依赖于线下门店，宣传推广单一，推广效率低下。而且人们对于婚纱摄影服务的需求不高，基本不可能有“回头客”，但是门店是固定的，无法移动，推广范围如果不能扩大就很难保证客源的流入。对于婚纱摄影这样的低频消费的商家，本来消费频次就少，竞争压力大，不紧跟潮流，怎么能够吸引拉拢住用户。

 

　　移动互联网时代，婚纱摄影行业在线上建立展示的平台显得越来越重要，随着小程序的上线，婚纱摄影机构也开始考虑将小程序作为全新的用户入口。那么婚纱摄影行业怎样用小程序推广？

 

　　小程序的功能性

 

　　1、商品管理：可对商品进行分类管理，方便让用户进行线上挑选，提高用户体验感。

 

　　2、店铺管理：支持单店，多店模式进行线上运营，满足不同规模企业的需求。

 

　　3、资讯管理：可添加丰富行业相关资讯，更好的引导用户购物的同时，还能像公众号一样吸引一定量粉丝，从而增大客户源，提高客户粘性。

 

　　4、优惠活动：可开发团购，分发优惠劵，吸引用户购买。小程序丰富的营销活动例如砍价、优惠卷、团购、投票、积分等营销活动持续更新。通过商家的相关***、拼团等营销活动，享受商家福利获取更多优惠。依托其线下稳定的客流，通过小程序码领优惠等活动成功将线下流量导流到小程序内。满减、打折等活动促进消费，提高粉丝忠诚度。营销性：集合节假日、店庆，发布营销活动，优惠券、拼团、***、会员积分这些营销模式，可以带动活动分享、提升用户粘性。

 

　　5、微信小程序早前开放的“自定义关键词”“附近的店”等功能

 

　　商家可以利用小程序扩大搜索范围、可以通过附近的店自动推送到小程序页面，开放更多的流量入口，这对于服装行业来说，是一个塑造品牌营销的好机会。

 

　　6、会员管理：更多会员机制、优惠互动绑定老客户，增加品牌宣传力度。实现线下与线上的无缝连接，可自定义挑选充值金额，满足不同会员体系需求。利用会员系统成功激活了大批潜在用户，同时配合小程序的优惠券功能，成功提高了用户粘度与忠诚度。

 

　　7、一键转发：喜欢的商品一键就可以转发给微信好友们，利用社交网络推广品牌产品。

 

　　效果预览，方便客户选择。在小程序里，通过小程序开发出了一些产品的样式给用户参考，客户通过小程序选择自己项目进行了解 ，拥有更多的选择。而且通过小程序的在线转发功能，既能实现客户主动与朋友分享的用户需求，提高用户体验了，又实现了***化营销，个性化深度经营客户。

 

　　8、订单支付：在线支付，满足客户需求。一键支付方便快捷，用微信支付。

 

　　9、消息推送：一键使用服务并让用户成为真正的粉丝，碎片化时间增大品牌推广度。

 

　　10、预约管理：针对不同时段，预约上门服务。

 

　　11、评价系统：增加用户活跃度和粘度。

 

　　12、人员管理：让每个人都了解自己的地位，不要忘记和他们讨论他们的工作表现。

 

　　13、服务管理：实现全套服务流程。

 

　　14、自动定位：准确获取目的地位置。

 

　　15、订单追踪：售前到售后服务一流。

 

　　16、营销插件

 

　　1.拼团功能：让消费者在优惠价格的吸引下，自发邀请好友组团，充分利用好友链来吸引消费。

 

　　2.***功能：商家在特定的时间段，降低价格，吸引买家在同一时间在小程序上进行***。

 

　　3.优惠券功能：根据商家不同的需求，优惠券分为折扣券、满减券、代金券、兑换券等多种类型，消费者领券在小程序上消费时获取得价格优惠。

 

　　4.分销功能：通过分销的模式让商家快速招募分销商，让分销商通过分享小程序店铺的方式帮助商家宣传推广旅游产品并从销售额中获得一定比例的佣金，从而实现多渠道销售模式。

 

 

　　用户可以通过微信小程序进行提前预定，而且还不用去专门下载一个APP，用户只要在小程序中，选择自己想要的风格，想要的价位，以及拍摄时间，就可以安心的等待去拍摄婚纱照了，婚纱摄影行业开发微信小程序也可以在很大程度上节约成本，减少了销售人员的推广，用服务人员的数量，只要安心的做自己的服务，静候顾客上门就可以了，婚纱摄影行业开发微信小程序，将会成为一种趋势，毕竟每个人都会结婚，婚纱照也是必不可少的，未来，我们的生活也将随着婚纱摄影行业开发微信小程序而变得更加的便捷。