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网上团购儿童艺术照被“绑架” 99元变身700元
2011-11-21 16:18:01
搜狐焦点    

   如今,各种团购商品进入人们的视线,低廉的价格、赠相册海报、精修照片等优惠让消费者跃跃欲试。近日,市民张女士却大呼团购太贵,原本团购99元的儿童摄影,***拿到照片竟额外支出700元,“本想图个便宜上网团个艺术照,没想到这一场下来花的钱更多了。”张女士说。

 

顾客 图便宜上网团购 花费却不少

  近日,市民张女士网上团了一张儿童摄影优惠券原价908元,经网上打折只卖99元,碰巧*近家里的宝宝一周岁,于是张女士毫不犹豫地团购了一张。拍摄 3天后,当通知张女士去挑照片的时候,才发现孩子的写真并不像网上说的那么物美价廉。

   据张女士介绍,当时摄影店的团购优惠活动是挑选12张入册,并免费送7寸相册、光盘和10寸海报等各种优惠活动。“我现在终于明白为什么网上都说拍摄不少于五六十张了,哪个家长不喜欢自己的孩子,他拍得多了家长挑照片也挑得多了,当时给我拍了八十多张,只送12张,要想多挑照片,就要买底片。”张女士说,当时除了入册赠送的12张照片外,又多选了45张照片,一张照片15元,看到张女士正在为挑选照片而苦恼,店内工作人员便极力推荐张女士升级相册7寸变10寸相册,并表示只要500元就可以升级相册,同时全部底片免费赠送。想到照片都拍得不错,挑出哪一张都不舍得,于是张女士花费500元升级了相册,没想到解决了相册,赠送的海报又出事了,“海报怎么放在家里啊?总不能墙上镶个钉子,把海报挂在那里吧!”无奈之下张女士咨询海报如何处理,工作人员立即表示,单独张贴海报并不雅观,不如买一个框把海报裱起来,选一个框200元。“一个好好的海报照片,总不能不要了吧,于是我又挑了一个框,这样一算,加上团购的 99元,我这一套儿童写真花了 800元,看来一点也不便宜。”张女士无奈地说。

商家 “咬文嚼字” 底片费换新名字

  记者打开一些团购网站了解到,各种写真摄影优惠随处可见,都是以低廉的价格吸引着眼球,0.1折、1折、2折十分常见,而在各种优惠活动中,7寸相册十几张入册、赠送海报、水晶摆台、钱包照、刻盘等活动也相差无几,那么张女士那种“二次消费”是不是也就如出一辙了呢?

   据了解,2009年12月,我国首部《婚姻庆典服务》国家标准开始实施,其中规定,婚庆服务公司要公开服务项目、服务人员和收费标准,交付婚礼音像制品时要将录制过程中的所有原始资料,包括底片、录像带、数码资料等一并交付给顾客。既然国家有相关规定,为什么张女士仍要付款购买底片呢?针对此事,记者采访了给张女士拍摄写真的摄影店,该店工作人员表示,“国家只规定婚庆底片要交给顾客,并没没有规定儿童写真也要全部交给顾客啊!”

   而在一些主营婚纱摄影的店里记者了解到,如今很多店已经不再收取底片费,而是全部赠送给顾客,并且现在拍摄婚纱照一般都是不同价位的套餐,不会针对某一项单独收费,采取这样统一计算的方式,受到了很多顾客的青睐。新婚不久的侯女士告诉记者,由于婚纱店规模不同,提供的套餐种类不同,有的婚纱摄影店会毫无保留地赠送全部底片,有的则不会免费提供套餐之外剩余的照片底片。“我拍的时候和店里人讲情,一番讨价还价后才同意把底片都给我们。”侯女士说。

   据一位曾经开过摄影店的业内人士透露,底片收费是这个行业的一种潜规则,也是商家维持影楼暴利的手段之一,但是针对国家实施的规定,影楼也推出了“制作费”、“修改费”等新词,而这其实就是原来的“底片费”,只是换了个名字而已。“这些费用放在套餐里,不但不会引起注意,顾客也显得更加容易接受。”该业内人士表示。

专家 暂无强制规定 ***签订合同

  既然国家已经出台了相关规定,为什么一些婚纱摄影楼不买账呢?记者采访了山东今海瑞律师事务所的刘海亮律师。刘海亮律师表示,《婚姻庆典服务》属于推荐性标准,并不具备强制性,只能规范和引导影楼在经营中的一些行为,违反了《婚姻庆典服务》的有关规定,也没有具体的监管部门对其进行惩罚,这也造成了很多影楼的“我行我素”。

   同时,刘海亮律师还表示,顾客在选择婚纱店拍照时,影楼方应该事先告知消费者各种花费项目,顾客也有相应的选择权,双方达成协商一致即可。首先商家要明示服务项目和收费标准,顾客在有选择的条件下双方协议合作,如果不明示则视为免费。“像团购网上不明确标注收费项目的行为,就侵犯了消费者的知情权,消费者可以进行投诉、起诉。”刘律师说。

   此外,业内人士王先生还提醒消费者,在挑选摄影楼进行拍摄的时候,一定不要嫌麻烦,要仔细阅读双方签订合同的内容,照片怎么拍,底片怎么送,违约承担什么责任等问题,都要仔细阅读。“如果一些小规模的摄影楼没有合同,那么双方口头协议也要问清楚,当然,有一份内容细致的合同是***的,一旦双方发生纠纷,消费者可以依据合同法进行维权。”业内人士王先生说。
 


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团购儿童摄影, 被“绑架”
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