日前济南市民宋女士反映，今年年初，她和男友在金夫人婚纱摄影影楼趵北路店预订拍摄婚纱写真。今年10月，其男友突然“失踪”，宋女士多次与金夫人影楼协商要回之前支付的钱款，金夫人影楼表示，需要其男友直系家属的委托证明才能全额退款。

　　宋女士介绍，今年2月，她和男友来到金夫人影楼趵北路店选购了一套价值2199元的婚纱写真，由其男友刷卡付款。今年10月，宋女士的男友突然与她失去联系。“我上他家里去过，他母亲说他‘失踪’了。”眼看婚纱拍不成，宋女士带着当初签的合同去金夫人影楼索要预付的钱款，被告知须其男友到场才能退。“都找不他人了，怎么让他‘亲自到场’？”宋女士无奈地说，“合同是我签的，钱是我男友付的，不过我的钱也在这张银行卡上。”

　　金夫人影楼趵北路店在接受采访时表示，“当时签合同的是宋女士的男友”，目前影楼了解的情况是宋女士的男友工作有调动，并没“失踪”。“如她的男友无法到场，那么她必须出示男朋友的直系家属开的委托证明，才能全额退款。”

　　山东海扬律师事务所律师皇甫传伟认为，如果宋女士无法证明她与其男友存在法律上的直系家属关系，即使影楼愿意退还钱款，只能由其男友直系家属领取；宋女士说她个人财产也在这张银行卡上，只能由宋女士提供相关证明，再与影楼协商。

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