近日，记者接到网友朱女士投诉称，她在品质团购网团购了2份摄影套餐，但到现场后发现被忽悠，想要退款却找不到受理方，非常苦恼，想请记者帮忙要回团购的费用。

好莱坞婚纱摄影连锁忽悠消费者

　　据朱女士介绍称，她于5月初在品质团购网团购了2份价值共666元的南昌好莱坞国际婚纱摄影连锁机构的摄影套餐。当时电话问询时，该摄影机构接线人员表示，品质团购网上的照片均为自己机构摄影师所拍，效果包满意。朱女士再三确认后下了订单，并预约5月6日拍照。该店表示6日预约人数比较多，建议朱女士下个周末也就是13日前来拍照。

　　13日一大早，朱女士按约前往该影楼，结果发现该影楼只有2位摄影师在拍照，化妆师只有一位，而等待拍照的顾客却有10来人。按时间来算，还不知道要排队排到什么时候。这还是次要的，朱女士气愤地表示，她观察影楼环境后，对团购网上的照片是否真出自该影楼摄影师之手表示极大怀疑。朱女士提出质疑，该影楼工作人员竟然表示团购网上的照片都是网上随意找的，并说出“怎么可能用客户的照片去招揽生意，这是侵犯肖像权”的话语。朱女士表示，他们窃取别人的照片放网上就没想到肖像权的问题，而且推翻之前的承诺欺骗消费者，实在让人气愤。

　　朱女士当即表示不拍，要求退款。谁知这下麻烦来了。因为发送到手机上的团购单号和密码朱女士因为没拍照所以未能提供给好莱坞摄影机构，所以要退款的话需要到品质团购网退款。

品质团购网难言“品质”

　　朱女士先后按照网站提供的电话进行联系，结果电话始终不通，不然便是接通后自动挂断。网站上所留的QQ群也始终加不进去，事情陷入僵局。

　　记者在该网站发现，该网站无ICP备案号，无网安备案号，也无任何官方机构许可。通过调查记者了解到，该团购网属于北京智景时代科技有限公司，在南昌无任何办事点，电话也没有，可以说是找人都找不到。

　　记者联系了工商局罗家分局相关工作人员。他表示，因为是团购，在消费者未与影楼发生交易的情况下，退款主要还是需和网站沟通反映。而该网站注册地点在北京，在南昌无准确办公地点，这样的情况下，投诉至工商部门甚至都无法备案。

　　记者在网上查询品质团购网，发现不少网友都表示深受其苦，网友嘟嘟欣留言说：“直接叫骗子团得了，还说品质团，侮辱中人国的字眼！”另一上当的网友afang160表示：“垃圾的网站，在品质团团了3张按摩券，结果店家说已经没有跟品质团合作不予受理，然后打电话给品质团，真的是超级马拉松啊，打了不下20个电话，要不没人接，要不说帮你处理，都处理了半年了还没处理好，真是坑人的网站。”

多方协调拿回退款

　　通过调查，记者了解到，好莱坞摄影机构和品质团之间会有联系，合作及打款商家都必须联系团购网站。通过工商等多部门联合施压，好莱坞摄影机构老板终于拿出品质团购网南昌负责人的联系电话，并表示现有很多人要求退款，而且品质团购网还有5000余元没有结。

　　经过记者多方协调，品质团购网南昌区域负责人赵女士终于答应给朱女士退款。5月16日，666元已全部退回，朱女士表示感谢。

团购防“忽悠”小贴士

　　针对团购易引起纠纷的问题，业内人士给出建议。首先选择团购网站时，需注意查看网站版权页面有无企业名称和运营企业地址等信息。注意团购网站支付手段是否有保障，如支付宝之类的第三方支付平台。可选择一些知名度较高、论坛口碑较好的团购网站进行交易。

　　再者，团购前，需了解商品平时的一般价格及同类别产品的价格。注意保存与商家交流的信息，包括邮件、QQ等，宣传页也尽可能保留。看清团购的形式和相关具体内容，选择信誉和有资质的提供商，尽可能签订完备的团购协议，以避免不必要的争议。

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