五一过后，婚纱照拍摄开始进入旺季。近日，广东湛江本地网络论坛曝光称，尽管《婚姻庆典服务》国家标准已经实施3年多，但影楼在拍摄婚纱照时套餐外的底片依旧收费。对此，记者走访湛江数家婚纱影楼发现，部分影楼及大多数消费者竟不知《婚姻庆典服务》国家标准里的“底片作为原始资料应一并交给顾客”这一条文。

市民：一张底片30元 新人不知乖乖掏钱

　　家住赤坎海北路的李女士和老公今年2月份领取了结婚证，打算今年6月份摆喜酒。五一放假期间，她和老公经过比较后，选定了霞山区一家影楼拍摄婚纱照。

　　“我们选了3999元的套餐，总共拍了100多张，根据影楼给出的套餐，我选择了50张*喜欢的入册。”李女士说，由于婚纱照每张都拍得很漂亮，她和老公也都很喜欢，而且结婚是大事，一辈子就这么一次，就多选20张照片入册，并希望把全部的底片收回来。根据影楼的定价，另外挑选的照片要30元/张、制作费要15元/一张。“算下来，就得多花600多元。”本来只是3999元的婚纱照套餐，李女士***总共支付了5000元左右。

　　“《婚姻庆典服务》国标？我们没听说过。但这么漂亮的照片实在舍不得放弃，而且还想多留一点照片做纪念，只能再花钱买下来。”李女士说。

　　据了解，我国首部规范婚庆服务行业服务质量的国家标准《婚姻庆典服务》于2009年12月1日起正式实施。其中规定：婚庆公司制作的包括照片、录像带、光盘等在内的婚礼音像制品应保证质量，并在规定时间内交付顾客，而且要一并交出录制过程中的所有原始资料（包括底片、录像带及数码资料等）。

　　但记者调查发现，《婚姻庆典服务》已经实施了3年多，多数市民甚至部分影楼并不知情，而部分影楼则故意隐瞒。

调查：婚纱照套餐外底片额外收费成行业潜规则

　　记者调查发现，不少影楼正在搞促销活动以吸引新人，但是大多数影楼所拍婚纱照的底片并不是免费全送，消费者要收回底片，还需要交纳20―30元/张的“加工费”。

　　城市广场附近的一家影楼工作人员介绍，摄影师一般一次为顾客拍摄约200张的婚纱照，而顾客选择入册的照片仅50张左右，那些没有被选入册的照片摄影师同样付出了劳动，他们也要花大量精力进行后期处理制作。

　　“你们是否了解《婚姻庆典服务》国标规定？”记者问，该影楼的工作人员表示没听说过该国标。

　　昨日上午10时，记者走进国贸附近某家全国连锁婚纱影楼店，该店一位主管热情地向记者推介几款套餐。当记者询问底片是否免费送时，她说底片每张要加收20元入盘（拷进光盘供顾客保存）。当记者说明《婚姻庆典服务》关于婚庆公司制作的照片、录像带、光盘等要在规定时间内交付顾客时，该主管说：“既然你已经知道这个了，那底片就不收你的费用，全部免费送还给你。”

探因：靠卖底片赚钱成影楼重要获利渠道

　　“一套5000多元的套餐，入册55张，摄影师会拍两三百张供消费者选择。选片越多，摄影师提成越高。如果没提成，摄影师积极性降低，出片品质可能变差。”一影楼摄影师表示。

　　“底片的钱是很好赚的，影楼超过一半以上的利润来自底片费和底片制作的费用，所以影楼不会轻易放弃这块蛋糕。因此不太可能按照婚庆国标中的要求去执行。”曾在影楼工作数年的李先生说。

　　据了解，针对婚纱照套餐外底片需要额外收费的问题，相关部门曾经将其认定为“霸王条款”，并对此进行过专项整治，但实际操作效果并不理想。

　　不过，在业内，额外底片收费是否属于“霸王条款”，直至目前还存在争议，相关人士表示，肖像权是属于消费者本人所有，但是影楼方却也拥有版权及著作权，按此说法，如果版权全部归消费者，对影楼也不太公平。

主管部门：“国标”不具法律强制性但接到投诉会受理

　　在采访中，记者发现各影楼赠送的底片有多有少。记者以顾客身份去几家影楼咨询，其中一家影楼入册照片数只有40张，入盘70张，经过一番“讨价还价”，影楼同意将入册照片数增加到50张，入盘增加到80张，工作人员表示经主管同意还可以增加更多。而另一家影楼入盘只有76张，经商谈后影楼表示底片可以全部赠送。

　　据市消费者委员会负责人介绍，《婚姻庆典服务》国家标准的颁布和实施，虽然规范和约束了行业内的行为，但从法律角度来说，该“国标”确实缺少强制性，其强制执行力当然会大大减弱。不过如果影楼存在严重的侵犯消费者权益的行为，消费者有权投诉，消协也可受理。

　　“虽然该‘国标’不要求强制实施，但是其完全可以作为消费者投诉的依据，同时消费者在以后与婚姻庆典服务公司签约时，完全可以根据这个标准来衡量婚庆公司、婚纱影楼的格式合同是否恰当。”该负责人表示。

提醒：事先协商好再交钱

　　业内人士表示，《婚姻庆典服务》国标虽然规定要免费将底片、录像带等数码资料交付给顾客，但是该标准并不具有强制性，因此也只能用作指导和推荐，而底片另收费显然已经成为市场经济下的调控价，其中有制作费、成本费等因素存在，婚纱店也可能考虑自身的成本而自行制定价格。

　　顾客在选择婚纱店拍照时，如果影楼方在未告知消费者套餐之外的底片需要额外收费时，影楼方涉嫌欺诈消费者，消费者可以到工商或者消协进行投诉。因此，为减少后期引起不必要的纠纷，建议消费者在交钱前，先与影楼协商好，以免被“坑”。
 

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