拍写真留下美好一瞬，这已经不只是年轻人 “致青春”的一种选择，很多中年妇女在经济富裕后也会走入影楼拍写真来弥补年轻时的缺憾。身体略微发福的吕女士前两天在“艾薇摄影”订了一套写真，不想在昨日拍摄时却遇上了纠纷。“原本说啥衣服都有，可是我到现场看根本就没有适合我穿的衣服，而且服务态度也不好，我想退款却遇上了麻烦。“昨天下午，吕女士拨打山东青岛早报热线投诉说。

　　逛街遇上热情促销

　　吕女士告诉记者，一开始她并没有拍写真的计划，9月1日在逛街时，遇上了”艾薇摄影“的促销员，说是有特价写真套餐，一套只要300元。对于这个价格吕女士很心动，看了商家的宣传材料后，她就交钱订了一套。“当时我还问我体型较胖有没有合适的衣服，结果对方说让我放心，影楼里衣服多的是，可到了现场才发现，根本不是那么回事。”吕女士说。

　　吕女士告诉记者，商家提供的衣服大部分偏瘦，即使有一两件能穿上，衣服的款式也老，根本拍不出美感，最后她要求退款，可是对方表示退款只能给她120元，这让她无法接受。昨天下午，记者来到位于台东二路10号的“艾薇摄影”门店，结果发现除了吕女士外，还有两名女士等着退钱。“我选不出合适的衣服，只能要求退钱，但是他们扣得也太狠了。”市民李女士说。

　　工商介入后顾客拿回钱

　　对于市民的投诉，一名姓王的工作人员表示，他们的摄影棚里有很多衣服可以选择，这特价套餐只需要选3套衣服，而且还允许消费者自己带衣服，所以消费者的投诉不成立，他们只能按照公司的规定处理。

　　在双方无法达成一致的情况下，吕女士拨打了12315投诉，利津路工商所的执法人员来到店中，将店家的宣传彩页和负责人带回所里调查。下午5时左右，吕女士拨打记者电话说，商家已同意退款。“我们想提醒消费者，在进行预付款消费前，一定要到店中实地考察，充分了解情况后再做选择，以免遇到类似的纠纷。”利津路工商所的执法人员付先生提醒说。