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广东新会经营5年影楼跑路续:消费者已获退款
2013-10-21 09:16:30
南方都市报    

编者按:
  广东江门市新会区经营长达5年的非凡影楼忽然关门导致消费者集体起诉一事,终以26名消费者成功维权告终。近日,南都从新会区消委会获知,诉讼维权的消费者已成功索赔并获退款,同时通过团购网站购买服务的消费者也已成功维权并获退款。
  据了解,该影楼无故关门前曾不断通过各种销售途径开拓业务,收取许多消费者的预付款项,并以提升服务为借口不断游说消费者追加消费。为解决此问题,新会消委会联系公安部门立案调查,同时指引团购消费者通过网站平台进行维权申诉,并向新会法院“联合诉讼”,从而成功获得退款。

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  广东江门市新会区经营长达5年的非凡影楼忽然关门导致消费者集体起诉一事,终以26名消费者成功维权告终。近日,南都从新会区消委会获知,诉讼维权的消费者已成功索赔并获退款,同时通过团购网站购买服务的消费者也已成功维权并获退款。

  “我怀孕的时候去该店拍了一套艺术照想作纪念,现在店铺关门了,照片跟底片都没有了,就算是现在重拍,那也不是怀孕时的模样了!”今年7月,新会论坛上有消费者反映,非凡影楼一夜之间无故关门,不仅欠下顾客们在网上购买的艺术照套餐,还欠下6名员工工资,遭到消费者投诉。截至9月初,新会区消委会共收到消费者投诉逾60宗,涉及金额逾6万元;通过网上团购摄影套餐的消费者逾110人,套餐价格由99至299元。

  据了解,该非凡婚纱摄影馆成立于2008年7月,经营已有5年时间。另据房东及其前员工称,影楼开业已有8年。无故关门前,该店曾不断通过各种销售途径开拓业务,收取许多消费者的预付款项,并以提升服务为借口不断游说消费者追加消费,有的已提供拍照服务但没提供照片跟底片,有的根本连照片都还未拍。

  为解决此问题,新会消委会联系公安部门立案调查,同时指引团购消费者通过网站平台进行维权申诉,并与新会法院商议“联合诉讼”。8月12日,新会区消委会陆续组织有投诉的消费者填写“民事诉讼书”,并推荐其中一名消费者黄先生为“诉讼代表”,统一向法院提交诉讼函。8月底,区消委会向法院提出诉讼。

  近日,南都获悉,进行诉讼维权的消费者已成功获退款,而通过团购网站购买服务的消费者也已成功维权,获得退款。据悉,此次共26名消费者参与集体申诉。

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