8月3日，唐女士去照相馆领取相片时被告知，还没等照片制作出来，保存在该照相馆电脑中的周岁照就被弄丢了。照相馆为此感到很抱歉，只能把唐女士的事先给的押金退还给她。

    唐女士认为，孩子照周岁照时的场景已经无法再现，是无法复制的，照片更没法补拍，要求退还订金100元，并赔偿精神损失费500元。照相馆拒绝了唐女士提出的这个要求，只答应可免费为唐女士的儿子拍一套照片。唐女士认为该照相馆不负责任，她已经不想再请该照相馆帮照相了，没答应照相馆的要求。

    昨日中午，唐女士在记者的陪同下再次来到该照相馆，后经协商，双方终于达成一致。因周岁照全部丢失，丢失的周岁照片属于具有人格象征意义的特定纪念物品。该照相馆答应赔偿唐女士500元的精神损失费。