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温州婚纱影楼“处变不惊”
2009-11-24发布

  “婚庆公司制作的包括照片、录像带、光盘要在规定时间内交付顾客,而且要一并交出录制过程中的所有原始资料。”从12月1日起,我国首部非强制性《婚姻庆典服务》国家标准将正式实施。根据该标准规定,届时,所有婚纱照的底片将免费提供给顾客。

  新婚庆标准尚未实施,此规定的利弊之争已甚嚣尘上。温州市多家影楼纷纷表示,新婚庆标准的实施对他们影响不大,他们仍会根据自己店内的经营模式来决定是否免费赠送底片,甚至一些影楼已经出台应对之策,最终结果还是得由消费者自己买单。

   底片收费成行业潜规则

  张小姐于11月份刚在市区3W影楼预定了一套套系为2000元左右的情侣写真套餐。按照规定,摄影师会给他们拍上70张到100张不等的照片,他们从中选取35张入册和刻盘后,剩下的底片要想取回,须以每张30元的价格购买。“我们咨询了很多影楼,几乎每家都是这么规定的。”听说12月1日实施的新婚庆标准规定所有婚纱照的底片都将免费提供给顾客,张小姐表示相当后悔,“早知道晚些日子拍了。”

  “一般来说,最终消费都会比预期的多。”昨天,温州市人民路一家影楼的工作人员告诉记者说,无论哪家影楼都是这种情况。其实主要是一些底片等后期消费。一些顾客挑花眼了,哪张都不舍得放弃,最后会花上数千元将底片全买下。

  也有一些影楼为了吸引顾客,会推出拍照片送底片的优惠活动,像薇薇新娘近期就在搞这样的活动。不过活动结束后,底片还是需要花钱购买。

  具有30多年从业经验的温州市卡罗婚纱摄影有限公司董事长林其勉认为,底片收费是行业规则,顾客想获取摄影师额外给拍的照片,需要额外支付费用,因为这牵涉到摄影师版权保护问题。

  温州的影楼能否像张小姐所期待的那样拍照片送全部底片呢?

   “羊毛始终出在羊身上”

  “由于是非强制性国家标准,我们将还是按照自己的模式,不改变底片收费的现状。”3W摄影机构严经理说。在走访完市区大大小小影楼之后,发现他们对即将出台的新规定都有所耳闻,但是得到更多的是上述回答。“如果其它影楼都对其做了调整,出于竞争需要,我们或许也会取消底片收费,但是相应的我们会对价格进行调整,这样,不利的还是消费者。”严经理说。

  而温州市卡罗婚纱摄影有限公司现在就已经出了应对之策,他们推出了同为3988元的两个套系供顾客自己选择,一个需另花钱购买底片,另一个底片可全送。“这两个套系的区别在于照片尺寸大小的变化,不会在品质或服务上有所下降。”林其勉说,由于摄影师是要拿提成的,底片全免费了,会影响摄影师的拍摄积极性,可能摄影师会选择少拍,消费者对照片的选择余地也就相应缩小了。

  “12月1日开始执行的新国标没有强制性效力,如果消费者想要拿到全部底片可能还要支付底片费用,但将会以合同的形式进行约定。”林其勉说。

  温州市消费者权益保护委员会有关人士称,消费者与影楼底片纠纷时有发生。根据《浙江省实施〈中华人民共和国消费者权益保护法〉办法》(简称《办法》)第二十二条第一款:摄影业经营者按照约定提供服务后,应当将全部照片、底片(包括数码相机的数据资料)交付消费者,不得自行保留,不得因此收取费用。“影楼与消费者签订的格式合同所规定的要获得全部底片需另外花钱购买的规定与《办法》存在冲突,属于影楼的霸王条款。”该有关人士说。

  “由于《婚姻庆典服务》是非强制性国家标准,可能一时难以突破摄影业的行业潜规则。我们呼吁摄影业经营者严格执行《消费者权益保护法》与《浙江省实施〈中华人民共和国消费者权益保护法〉办法》的有关规定。”该有关人士说。



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