摄影产品 “缩水”遭投诉
2010-05-25发布
转载自:山东商报
“钱包照”变“会员卡”
摄影产品“缩水”遭投诉
昨天,山东济南赵女士兴冲冲地去洪楼附近的一家摄影棚给孩子取照片,结果发现商家承诺的套系之中赠送的“钱包照”被换成了印有孩子照片的“会员卡”。赵女士顿时有一种被欺诈的感觉,诉至济南历城工商分局12315申诉举报指挥中心。
原来,“六一”将至,赵女士在洪楼附近一家摄影棚给孩子选择了一套388元价位的套系,当时双方约定的拍照内容有十六寸水晶照、16张入册照、“掌中宝”相册以及PVC材质的“钱包照”一张。
谁知,当赵女士取照片时,发现所谓的“钱包照”其实是一张该摄影棚的“会员卡”,正面印有孩子照片和“会员卡”字样,反面则是其地址、电话、优惠措施等广告内容。赵女士认为,商家没有如实告知,侵犯了她的知情权,而且作为消费者,也没有义务为商家作广告宣传把这样一张“钱包照”珍藏在钱包中,于是投诉到历城工商部门。
济南历城工商分局12315申诉举报指挥中心主任赵鑫认为,商家应如实履行对消费者的承诺,在履行告知义务后,在消费者同意的情况下才可以将“钱包照”和“会员卡”合一,否则是一种欺诈行为。在工商部门的调解之下,最后,商家同意为赵女士重新制作一张“钱包照”。
工商人员提醒消费者,“六一”节马上就到了,不少父母选择给孩子在影楼拍照作为童年回忆,商家也推出了五花八门的套系优惠,消费者一定要逐一问清优惠内容,以免被忽悠。
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