拍完婚纱照，商家说拿多余底片要收费；拍摄过程中产生额外费用，影楼没事先告知，结束后却说要收费……近年来，随着我市摄影服务行业的发展，相关的投诉也不断增多。

　　记者近日从工商部门获悉，从去年8月至今，衢州市本级已经收到涉及摄影服务行业的投诉20余起。

　　市工商局上街工商所副所长汪颖飞说：“从绝对数量上看，20余起不算多，但因为这一行业比较特殊，且国家还没有专门的法律法规制约，处理难度较大。”

　　据了解，上街工商所辖区内有经营摄影业务的商家40户左右，市区几家规模较大的影楼皆集中于此。

　　“针对这一情况，我们专门进行了走访及问卷调查，发现该行业多数商家存在与消费者签订的协议条款过于简单，并存在部分协议中有违反法律法规的情况。我们打算根据调查结果，参考发达地区该行业的合同文本，在近期制订出一个示范性的合同，并倡导商家使用。这将是我市该行业第一个示范性合同，有利于规范该行业的经营，减少消费纠纷。”汪颖飞说。

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