拍摄婚纱照对于每一对情侣来说，都是一件甜蜜而幸福的事情。然而，长沙网友李小姐因突如其来的重病，使她陷入了婚纱照预付款纠纷当中——她的身体状况因不允许继续拍摄，但商家拒绝退款。
　　
准新娘患重病 婚纱照未拍完退款遭拒
　　
　　李小姐家人在红网“消费维权”频道发帖称，去年3月她在长沙“星期五”摄影馆，花费3880元预定了一套婚纱照，另外还支付了480元的化妆礼盒费。随后，李小姐和男友一起拍摄了4套婚纱照内景，另外2套外景因天气原因改期再拍。
　　
　　“电子样片出来后，家人都觉得拍的太差。”李小姐称，当时她提出重拍，“星期五”同意了她的要求。然而，在5月的一次身体检查中，她被检查出身患重病，医生要求立即住院接受治疗，“我的婚期也就拖了下来，婚纱照自然也拍不了了。”
　　
　　李小姐家人此后多次提出退款，但“星期五”均以“已签协议”为由拒绝退款。经红网记者核实，该帖中所述情况属实，李小姐因身患重病住院治疗已将近一年。
　　
摄影馆：顾客自身原因退出拍摄不退款
　　
　　今日上午，红网记者来到位于人民西路的长沙“星期五”摄影馆。其负责人吴女士对此事解释称，李小姐拍摄婚纱照当天因天气原因，还剩下有2套外景未拍摄，此后多次与她联系确定外景拍摄时间，但都因其个人原因未能如期拍摄。
　　
　　“根据之前双方签订的协议，如果是顾客自身原因退出拍摄，我们是不能退款的。”吴女士表示，后来知道李小姐是得了重病，摄影馆愿意满足李小姐在任何时间前来拍摄，如果实在无法前来拍摄，站在人道主义的角度退回其1200元。
　　
　　当李小姐家人拒绝接受此方案，认为“之前拍摄的照片太差，而且照片尚未冲洗，相框也未安装”，“星期五”无故扣取3000多元没有依据。
　　
律师：扣款明显超过合理的成本费用
　　
　　红网联动律师李志员对此认为，在合同履行期间，顾客因发生了身患重病致使合同在既定期间内无法继续履行，则此合同可以延期履行，若无延期履行的必要或者条件，则可以解除合同。
　　
　　“若是双方解除合同，摄影馆付出的成本应由顾客来承担。”李律师表示，顾客退出拍摄所造成的成本付出，摄影馆应列出消费项目据实结算。但他同时指出，“星期五”摄影馆扣取3000多元，明显超过其必要、合理的成本费用。
　　
　　“如双方无法协商解决，消费者可向工商部门或者行业协会投诉，或者直接向法院提请诉讼。”李律师称。

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