山东烟台福山区的林女士到婚纱摄影店化妆，卷发时竟被卷发烫板在脸上烫出一个拇指大的疤痕。店方虽然当场赔礼道歉，但不愿满足林女士5万元的索赔要求，只同意赔3000元。工商部门认为，店方的赔偿太少，林女士的要求太高。最终，双方各让一步，由店方赔偿10000元。

　　今年7月7日是家住福山区的林女士大喜之日。一大早，林女士便赶到福山区某婚纱摄影店化新娘妆。谁知，工作人员在化完妆帮林女士卷发时，卷发烫板不小心烫伤林女士的脸，脸上立即留下一个拇指大的疤痕。

　　店方负责人及化妆师当场给林女士赔礼道歉，并马上拿药帮新娘敷上。林女士提出要店方赔偿医药费等5万元费用，但店方认为他们虽然有错在先，但毕竟林女士伤势不严重，对林女士提出的巨额赔偿无法接受，认为可以酌情给予3000元以内赔偿。在交涉无果情况下，林女士只得满腹委屈先举行自己的婚礼。

　　事后，林女士向福山工商部门进行投诉。工作人员接到投诉电话后，立即联系商家，调查核实情况，要求商家切实为消费者考虑，把消费者的损失降到最低，同时也做通林女士的思想工作，提醒她应该在合情合理的范围内提出赔偿请求。通过工作人员耐心调解，双方达成了一致，由商家一次性赔偿一万元。