O2O创业的春天已经来临，婚嫁平台会如同雨后春笋般涌现，你准备好打持久战了吗?

　　今年政府工作报告提出，制定“互联网+”行动计划，一场O2O模式的创业大剧由此上演!各行各业都将涌现大批量的创业者和投资人，而相对于起步较早的婚嫁行业，有关O2O商业变革的探索在各大流量入口其实早已开始。
 

图片来源于网络，仅供参考

　　婚博会，最早的一站式结婚采购平台

　　婚博会这种通过提前预热、线上报名，最终在线下活动现场达成交易的方式，是对O2O最早的尝试，一定程度上给结婚新人带来了便利，但是婚嫁服务O2O的价值绝不***于此。

　　婚宴预订，消费权重高、流程标准化

　　婚嫁服务O2O的变革与社区、健康等行业相比还算是比较早的，在2010年就已经有到喜啦参考携程模式切入婚宴预订。传统的婚庆行业一直被人诟病，各种霸王条款、隐形消费把一个做幸福婚礼的行业搞乱了，伴随着婚嫁服务O2O的变革日趋成熟，在逐步把行业的一些顽疾进行阳光化，规范化。

　　婚宴一直是婚庆消费的权重*高项目，随着市场供求关系的变化，婚宴预订迎合了当下市场需求，自然成为了商家和平台争相进入的领域。

　　在大家都选取了婚宴作为切入点的时候，我们需要回过头来总结，目前的婚宴预订平台遇到了怎样的困惑，记者有幸采访了喜小宝和南京婚宴网的创始人，问题总结如下：

　　难以实现O2O闭环

　　目前婚宴预订都以收取酒店佣金为收入来源，还没有实现婚宴消费金的代收，这里主要原因有两个：一个是新人需要考察酒店后才能确定，缺少对网站的信任，另一个是酒店方目前还是更加强势方。

　　婚宴预订ROI很低

　　目前的线上预订平台转化效果都不理想，而且出现大量的跳单情况，所以提高平台ROI才是重中之重。各个平台都在尝试，有的在技术角度保证信息对接，有的在服务上进行及时回访，有的是加大礼包含金量来吸引新人，更有的干脆让出自己的佣金利润等等。

　　高额低频是通病，没有“灵丹妙药”

　　婚嫁行业的低频高销是属于市场通病，不是线上平台所能改变的，更不会存在“灵丹妙药”。在创业者进入市场之前，需要对市场现状、属性以及未来可能存在的困局有清醒的认识，婚嫁行业的变革注定是要精耕细作的，既然选择了这个市场，就静下心来好好做，不能浮躁、更不要指望爆发式的发展。

　　婚纱摄影，消费偏前端、服务标准化

　　新人在互联网上购买高金额的服务，心里负担很重，决策过程复杂、周期长。与婚礼策划相比，婚纱摄影是客单价较低，另外服务成熟且相对容易标准化，因此婚纱摄影是婚嫁O2O相对容易的一个切入点。

　　关于婚嫁O2O低频高额的困境，林总有两点自己的看法：1、借助产品和服务的口碑，提高转介绍率;2、延伸婚嫁产业的服务，通过婚庆、婚宴、钻戒和蜜月等项目，来提高单个用户的ARPU值，摊销获取单个用户的成本。

　　关于互联网婚纱摄影平台与传统影楼、工作室的关系，一直是一个热度不减的话题。记者日前在一次对婚趣网创始人林念龙的专访中也是提及了，林总认为：工作室虚拟化，影楼垂直化是未来的趋势。工作室虚拟化是希望这些优秀的摄影师在线上平台搭配后可以形成虚拟的工作室，没必要承担线下和营销的成本。垂直化是指影楼不应该以现在各自为政的形式存在，以更加垂直的形态来提供服务，用户体验也会更佳!

　　婚嫁行业已经聚集了很多O2O变革的玩家，仅婚纱摄影已上线的就有10多家，包括Onlylover、婚趣、婚蜜以及嫁拍等，服务平台如雨后春笋般涌现，用户习惯很快也会被培养起来，下一个充满生机和活力的春天即将到来。

　　婚礼策划，进入门槛低、最非标服务

　　O2O行业的兴起本质是服务业的一次升级，经济结构的调整、生活水平的提高以及消费者需求的多样化，促成了2014年O2O的大热。婚礼纪创始人俞哲认为：类似于外卖、洗车等行业都可以通过服务的优质性积累自己的忠实用户，逐步培养目标人群，但婚礼行业不行。婚礼行业*大的特点是一次性，这几个月的时间就是平台用户的生命周期，各个平台都面临如何持续性获取**用户的难题!

　　当被问到婚庆O2O消费的高额低频的通病如何破的时候，俞哲表示：低频高价这个是客观存在的情况，没必要太在这个点上纠结，倒是可以在提升黏性和转化率上多一些思考。另外，O2O支付闭环确实很重要，不闭环就没有办法**的追踪订单的流向，所以婚礼纪一直立足于推进交易闭环的培养和实现。

　　有人说婚礼策划是最非标的服务，一次完整的婚礼服务需要大量的沟通时间，同时婚礼策划的进入门槛比较低，中小商户数量多，因此平台对服务质量和风险的把控是一个难点。就这些问题，我们来看看酷结网有哪些破解之道。

　　不为“颠覆”，只为解决问题

　　对于传统线下所存在的问题，酷结网COO吴建表示，是希望通过线下婚礼服务移动专车，配合线上酷结网商城，完成消费场景的无缝转换，使服务体验更加流畅、便捷、富**率。以消费场景为服务切入点，最终将新人的预约下单、顾问“近门”服务以及在线支付和评价等功能串联，夯实酷结网婚嫁O2O交易闭环。

　　标准化是骨骼，个性化是血肉

　　就婚嫁行业来讲，标准化就意味着信赖和保障，是能否被新人选择的前提。对于婚嫁O2O平台竞争而言，吴建认为，能否在标准化基础上实现个性化服务，可能会成为婚嫁O2O公司在竞争中获胜的关键。因为每对新人对于婚礼的想法都极为个性，面对极富个性的90后逐渐成为婚庆服务主力人群，只有满足婚礼的个性需求才能被市场接受。

　　与餐饮、家政、洗衣等行业相比，婚嫁行业属性更复杂，刚需、高额低频、重决策、缺少标准等，使得**婚嫁行业O2O变革的平台必须走出自己的一条路。

　　闭环生态，资源互通的转换器

　　记者所理解的O2O，关键要有基于线上线下两个O来量身定制自己的“2”，这个“2”就是将资源变为价值的转换器，而要想有这么一个厉害的“2”，就需要对行业的有很深的认识。今年讨论比较热的“互联网+”其实也是各行各业和互联网一起发生的一场化学反应，不是传统行业和互联网的简单结合，而是利用互联网对所有行业的再造，产生新的商业模式。比如互联网+银行、基金=互联网金融;互联网+零售=电子商务;互联网+制造业=工业4.0。

　　无论是结婚新人还是平台经营者，婚嫁服务都是极其注重线下体验的，因而，O2O创业的春天已经来临，婚嫁平台会如同雨后春笋般涌现，创业者们需冷静分析行业特性，用好互联网工具，做好用户体验，准备打持久战。