△ 婚纱总动员创始人 刘博帅
◈ 中国婚纱礼服行业发展顾问
◈ 北京服装学院婚纱研究中心特邀讲师
◈ 2016年中国婚纱礼服行业杰出人物
◈ 中韩婚纱行业交流大使
◈ 服饰陈列师
◈ 时尚买手
◈ 曾任全国知名婚纱礼服馆运营总监6年
◈ 实战操盘婚纱礼服馆业绩增长500%
◈ 单店年销售额保持1000万+
◈ 率领团队创单场婚博会720单订单纪录
***印象
“稍等,前面出状况了,堵这里了。”在距离约见时间还有10分钟,直线距离还有200米时,我收到了刘博帅的微信图文信息。
不过还好,特斯拉MODEL X名不虚传,碾压着马路牙子依旧将他准时运送到了约定的地点。
瘦,高,精致,是带给我直观的***感受。200分钟的交流后,专业这个词,也随之加入。这与业界的评价和朋友圈的印象比较吻合。
当然,不吻合的是——26岁的年龄。这多少出乎了我的意料。一直印象中,怎么也是得跟我这80后,一样老。
考虑到一直是微信好友,也神交点赞已久的缘故,此处客套话省略一万字。
婚纱先生
2009年底,年仅18岁的刘博帅,跟随着公司业务的异地扩张,从古都洛阳来到了古都北京。古都还是古都,但北京这个古都,迎接他的是,前3年的地下室居住。
2008年前后,是摄影工作室与网络营销结合迎来爆发,继而抢占传统影楼市场份额的重要时期。而他所就职的公司,恰恰是国内传统影楼的**之一。
在制定并且执行了“打破行业潜规则,绝无隐形消费”的策略后,这家**,不出意外的利润开始下滑,伴随着的,还有来自同业的非议。
此时,刘博帅负责着店内每天几十对新人拍摄服装的工作,用他的话说,可以称为拍摄礼服部的负责人——服装的分区、清洗、调度。日夜与衣服打交道,可能在他自己都未感知的情况下,无意间埋下了一颗从事婚纱礼服行业的种子。
业绩与利润的下滑,带来了切肤之痛。而困局谋出路的担子则落在了「结婚当天的婚纱礼服定制出租」这个新版块。这也恰好把握住了婚纱照订单的转化红利,也是店中店模式的雏形。
经过半年与多人轮岗的经营测试,好的消息是,出路变通路,营收已***左右。坏的消息是,通路前方受阻,营收仅仅够支付这家核心区400平米门店的房租。
优势远不是胜势,而那颗种子即将遇水发芽。
在服装利用率**以及各项本职工作都被首肯的情况下,刘博帅迎难而上走到台前,开始负责结婚当天的礼服部工作。
“我们做了详细的市场数据调研以及差异化分析”,刘博帅说,同时将市场定位在“让每一位新娘拥有可以负担的起的幸福感”,定制品类的价格区间在5000-8000-10000元左右。
订单转化、影楼方法论、专业专注以及超强执行力等多项优势环环相扣,他接管后的业绩,开始从原来的***,提升到2011年的300万,2012年500万,直到2013年突破1000万。
*终,在2015年,在这份工作的第6年,种子发芽生根,开始破土而出。
婚纱总动员
有的人为了创业而创业,而有的人则恰恰相反。
在业绩达到1300万的2015年,专业化的流程管控、个人遇到的瓶颈、以及资源和经验的储备——对,还有万众创业的大环境。24岁的刘博帅,在同年10月,毅然选择了创业。
那时,他的一位好友做了一个「婚礼总动员」的项目,而他则直接优化,项目取名为「婚纱总动员」。
婚纱总动员官方微信公众号上的简介为:自创立以来,以打造国内婚纱礼服行业****B2B服务平台为目标,不断拓展视野,广纳人才,提升品质,推进专业培训课程。公司注重全方位婚纱礼服销售、运营人才的培养,提**员的审美及艺术鉴赏的能力,为各婚纱礼服品牌门店提供行之**的指导方案。我们致力于培养拥有***销售经验的***礼服师和管理精英,也为婚纱礼服馆提供全方位的运营方案。
如果没有他口语化的跟我表述一遍,客观讲,这段介绍,我会仅仅停留在话术的认知阶段,然后微微一笑,点头称赞。
“婚纱店的中小个体创业者居多,情怀为主。有热情,但缺少方法,对行业的认知不够,甚至有的连方向都存在误差。我的初心就是把近几年积累的经验、踩过的坑、吃过的土,去分享给他们,服务于他们,帮助他们少走弯路。同时在这个过程中,发现了更多的需求反馈,比如说课程开始细分(有针对老板的,有针对店长的,有针对不同模块的)、网络复习、出国游学、行业峰会、时装周等等,这些都是实践的过程中一点点延展出来的。”
刘博帅说:“我们的定位是做婚纱礼服行业的B2B服务平台,中间的这个to(就是2)——做好了就是to,为行业赋能。做不好,那就真是2。这件事很苦,没有前车之鉴。所以我们会去整合世界资源,为婚纱礼服行业赋能。只要行业需要的,我们都会努力尝试去做;也希冀因此,能够更高维度的助力中国婚纱礼服行业与世界的接轨。”
婚纱总动员的slogan是——我爱婚纱,我更爱你。
可能更有爱的是:刘博帅的出差很少选择飞机,而多数是高铁的商务座。用他的话说,就是便于在安静的有信号的环境下,做微信群问题的分享解答。
分享、**、专注以及开放的心态,造就了短短的两年时间内,婚纱总动员的学员遍布全国23个省,5个自治区,4个直辖市,130个城市,以及台湾、新加坡、迪拜等地。与超过960个**婚纱品牌长期友好合作。成功打造上百名运营经理人,千名婚纱礼服师。经培训的学员在各城市多次刷新销售业绩纪录。
当我问到能否就服务的品牌做具体介绍时,刘博帅表示:“其实,国内婚纱礼服领域知名的500强品牌大部分都在深度合作或者服务中,但我们并没有展示出来,本质的出发点还是想多做一些实事,做一些小事,而不是借助他们的品牌知名度来做商业化宣传。”
是的,秧苗已茁壮成长,也在教学相长。能够对行业大胆说热爱,那爱出者也将爱返。
善用世界资源
一个人的命运啊,当然要靠自我奋斗,但是也要考虑历史的进程。
而刘博帅,可能就是响应「一带一路」国家顶层战略的实践者之一。
婚纱与丝绸,几乎就是**的契合。
过往工作和后续的创业过程中,刘博帅有过8次欧美考察学习,多次韩国沟通交流的经历。本土思维与国际化视野相结合,造就了其异于常人的行业理解。
“西班牙巴塞罗那是物色*新婚纱设计师的**去处,也是一帮天才设计师的大本营。巴塞罗那婚纱时尚周是国际四大时装周之一,我去了5次,第1次是蹭场进去的,求了安保人员半小时。”刘博帅说:“欧洲是婚纱的发源地,更多赋予了婚纱的品牌和文化,代表着婚纱行业的全球高度。”
在西班牙时,他发现了一本讲述婚纱历史和文化的书。没有忍住学习的冲动,*终——花了3万元翻译了回来。
自2016年起,婚纱总动员与韩国婚纱产业振兴会共同举办的韩国游学课程——“Wedding Stylist Class”受到了两国婚纱礼服协会的鼓励及肯定。
“抛开国际关系,其实韩国风格和文化在婚纱礼服领域,是能够代表亚洲高度的。韩国人对品质和细节的要求,深深打动了我,是值得我们学习的。”刘博帅讲道:“但万事开头难,婚纱总动员的韩国游学,可谓一波三折,倒不是我们做的不够好。而是之前国内类似韩国游学团的前辈,可能在过往的双方合作中存在误导,导致韩国方面对类似活动的印象分下降。但好就好在事在人为。此后经过长时间多番不懈的努力、委托朋友沟通、以及详细的意愿表达,***次游学终被促成。”
而结果就是,双方理念高度认可,好评不断,以及达成多项合作。
刘博帅,也因此在第二次游学后,被韩国婚纱礼服协会授予了「中韩婚纱行业交流大使」的荣誉身份。
提及个中缘由,韩国协会给刘博帅的反馈是:“中国这一代的创业者,这几年新的婚纱礼服行业的创业者,交流过后,从团队层次,到经历素质,明显感觉不一样,与韩国的理念和创新一定程度上是吻合的。而不像原来的那种,过来就是拍拍拍。”
走出去,引进来。拥有并没有价值,善用才是资产。
小树,开始吸收着异域的雨露和阳光。
他的观点
➊➤ 定位在中高端市场。消费升级和中产阶级的崛起,中国婚纱礼服行业的中高端还是有非常大的市场。现在的消费者乐于对市场上创新的、有品位的、有品质的个性化产品买单。而不是千篇一律的大众化消费。
❷➤薄利多销的逻辑并不适合。过去,婚纱礼服行业与影楼行业多数混在一起,传统观念还在销量走量的阶段。但在当下的市场环境,90后的消费理念,以及结婚人口逐年下降的比例看,这并不适合。
近几年,中国每年结婚人口下降100万对左右,而一家中小礼服店生存维系的单数在300-500单(对),那也就意味着一年将有2-3000家婚纱店被自然淘汰掉。蛋糕在缩小,而这,与是否努力无关。同时婚纱礼服行业的服务成本也抵消掉了走量型公司的利润空间。
❸➤ 情怀与商业并不冲突。行业内的情怀氛围比雾霾还浓烈。情怀很重要,但不能只有情怀,必须要商业化,先活下来,先生存,再发展。不断的学习与了解行业,了解客群,了解90后的员工管理。时代变化太快,需要我们不断的迭代。
❹➤ 商业模式不是核心竞争力。三分战略七分执行,不要站在岸上教人游泳。不能停留在自己的想法,不要脱离一线,要听到更多的声音反馈。同时注重自身的实践,多出差,多下店、与行业接轨。这也是婚纱总动员做全国7个城市巡讲调研的重要原因。
❺➤ 更重要的是团队与服务。“你可真厉害,你是公司***个能把团队带散伙的”,刘博帅说:“2010年中,因个人的管理不当,导致内部团队集体罢工离职后,他接到了boss的*高致敬。”这件事带来的触动,以及个人与团队作战成绩的高度反差,令他真正意识到了团队的重要性。
在那个阶段,也有过因言语犀利直接将客户气哭,接到了投诉的例子。他说:“在现阶段的培训分享时,依旧会将这些自己不堪的经历讲出来,直言不讳。”
❻➤ 不要忘记学习。一个人的能量终究有限,尤其是持续站在台前做分享的人,当能力不足以解决掉问题的时候,那也是应该学习的时候。
后 记
距今已近半年,从使用者和参与者的角度看,收获颇多。
婚嫁领域的内容付费模式是否行的通,虽未可知。但试过试错,终会感同身受。
毕竟,听到、说出、做了、做成,这是一个逐层递进的逻辑。
中国婚礼行业的年度人物,截至2017年,总计41位。其中男性31位,女性10位。
比例显示,在一个女性消费稍占主导的行业,由男性来创业服务,可能相对更适合一点。
那,称婚纱先生,就婚纱先生吧!
也祝,开支散花,成苍天大树。