后疫情时代，线上备婚的比例走高。

　　一站式结婚服务平台婚礼纪联合36氪研究院于7月13日发布的《2021中国结婚消费新常态用户行为洞察报告》（以下简称《洞察报告》）指出，目前线上结婚服务平台正在面临3万亿元的巨大消费市场。进入数智化时代、后疫情时代，线上备婚逐渐常态化，“90后”“95后”适婚年龄人群成为主要消费人群，结婚服务消费意愿更强烈，消费决策也更加多元。

　　虽然民政部的数据显示，2020年，我国的结婚率降低了12.2%。不过，消费者结婚的平均消费却逆势走高。

　　来自婚礼纪大数据中心的数据显示，近五年内，平均每对结婚的新人结婚消费高达23.1万元，增长了3.7倍。“90后”和“95后”消费者愈发重视结婚的体验，对于这一代年轻人而言，结婚不再是一个“任务”，而是独一无二、注重“仪式感”、拉满“氛围感”、满足分享欲的综合体验。

　　“所有消费品都值得被重新做一遍，所有服务也都值得被重新打造。”婚礼纪创始人兼CEO俞哲在接受《中国经营报》等媒体记者采访时指出，“结婚产业完全有希望诞生出一批新服务品牌。目前在武汉、长沙、成都、杭州这些生活气息浓郁的城市，已经出现一批思路非常新颖的年轻工作室。他们将婚纱摄影与国潮、太空、二次元结合，开创年轻人追捧的风格系列，甚至成为现象级作品，在年轻圈层传播。”

　　这一代年轻人对结婚的“重视”不仅体现在“买”上，更体现在消费决策前和消费行为后。在线上备婚平台，消费者更偏爱在“买”之前先“逛、看、比”，货比三家，寻找丰富的结婚好物种草，辅助决策；在“买”之后“晒”出“爱”的心得，完成从种草到购买再到反馈的全链路结婚体验。

　　在线下未能实现的婚礼行业产业集聚，通过线上化的模式得以实现产业集聚。随之而来的是，场景自由的线上备婚产生的各类需求，开始倒逼行业产品、运营、服务、营销升级。尤其是2020年，受疫情影响和结婚率走低，结婚行业获客成本越来越高、经营管理成本居高不下，让许多结婚行业服务商家寻求数字化转型。

　　上述《洞察报告》是在金犀奖全球结婚产业潮流峰会上发布的。记者获悉，今年是该奖项的第三年，第①年约有2000名婚礼产业的商家报名参会，今年有超过6000名商家报名参会。

　　记者登录婚礼纪APP发现，提供的服务涵盖婚前的婚纱摄影、旅拍、婚礼策划，和结婚期间使用的欢宴酒店、婚纱礼服、婚车、四大金刚（司仪、跟妆、摄影、摄像）。所有的服务均由当地商家提供。

　　一位参会的婚礼产业商家表示：“线上结婚服务平台，一端连接消费者，一端连接商家。既可以帮消费者找到合适的服务，同时可以帮商家提供数据、优化服务、引流拉新。”

　　此外，在结婚产业当中，过去的一个典型现象是很难形成全国性的大品牌。俞哲指出，婚礼行业的一个显著特点是“规模不经济”。“比如，以婚宴来看，一年中结婚的好日子就这么多，婚礼大家又基本选择周末，商家交付基本都集中在周末，如果需要提供高质量的服务，就需要养足够多的人，这些人在周一到周四又大部分没有什么工作，但这些从成本上来看却是硬性支出，这是之前没有办法规模化的原因之一。另外也与他们的管理手段、管理方法有关，管理的投入成本很大，在这一块，市场也没有提供特别好的解决方案。”

　　《洞察报告》指出，通过大数据驱动垂直领域精准引流，降低获客成本，同时基于用户行为数据，店家更有能力洞察市场变化，创新产品，提升服务效率。在这过程中，线上备婚平台作为中间者，将扮演信息聚合、数据赋能的重要角色。

　　不过，在婚礼纪上对比一二线城市和三到五线城市的服务，记者发现一二线城市提供婚礼产业服务的商家更多，可选择性更高，用户评价也更多。而在三到五线城市的选择性就少了很多。

　　婚礼纪副总裁丁国益对记者介绍道，在数万亿元的结婚产业中，40%的比例聚集在一二线城市，大约60%的比例在三到五线城市。

　　“目前三到五线市场在结婚产业领域，***大的问题是优质、专业的管理和服务人才不足，对人才的重视程度不够，对人才的培养没有体系化。大家对服务是有标准的，但是对服务标准的把控能力需要提升，这背后也是因为没有专业化的培训。”丁国益表示，这就需要商家能借助数智化的管理系统、先进的智慧工具，去弥补人才方面的不足。

　　据俞哲透露，三到五线城市的婚礼市场，也是婚礼纪即将重点开拓的市场之一。

　　“在对于三到五线城市市场的数智化扶持方面，婚礼纪在线上运营和营销、线下提供专门针对不同类目需求的海草云SaaS系统，帮助商家在运营、营销、门店管理方面去获得体系化的经营能力。”丁国益说道。