编者按:
庞安,影楼秀场高级实战专家,具有13年的营销管理实战经历,6年研究摄影产业营销的背景,5年针对秀场培训与咨询经历,90多家影楼咨询项目高级顾问,100多场的营销培训经验,现任百胜企业管理顾问公司总裁。
在采访前,编辑觉得庞老师会是个严肃的人,但访谈过后他幽默风趣的风格给编辑留下了深刻印象。庞安曾经为星光贝贝,金色童年,珍藏童年,薇薇新娘,色色中国,安利,中国电信,中国移动和平安保险进行过培训。
他认为一家企业如果没有执行力,一切都是空谈。他认同一句话:赢在执行。在企业内训培训过程中,他善于用幽默风趣的语调结合清晰的案例将所要灌输给学员们的内容一针见血地展现出来,无论何时都会有饱满的热情和超强的行动力。
庞安,影楼秀场高级实战专家,具有13年的营销管理实战经历,6年研究摄影产业营销的背景,5年针对秀场培训与咨询经历,90多家影楼咨询项目高级顾问,100多场的营销培训经验,现任百胜企业管理顾问公司总裁。
曾经为星光贝贝,金色童年,珍藏童年,薇薇新娘,色色中国,安利,中国电信,中国移动和平安保险进行过培训。曾主讲过:员工如何从优秀到卓越,总裁如何做魅力公众演说,如何激发自己生命潜能,成功的9大理念,总裁执行力风暴,绝对成交等课程。
图为庞安
编辑:您是怎么走上影楼策划这条路的?
庞安:我大学学的专业是美术,从1997年大学毕业后找的第一份工作就是影楼美工,当时我的工资只有380元,而我所在影楼的摄影师的工资达10000元,那时我就想成为摄影师,于是我找到摄影师,请他给我一个学习摄影的机会。因为我的态度很诚恳,摄影师给了我一个机会。
于是在我完成分内工作的同时,抽空跟摄影师学习摄影,搬灯、拿道具很辛苦。我不怕苦,
因为我想着要去改变。就在这样的情况下,在我忙完自己工作之余,就努力到影棚学习摄影。半年后总经理宣布,我已经可以成为一名摄影师,就是这样我进入了摄影行业。
后来,在我从事摄影期间认识了一位老师,他的一场演讲改变了我后来的职业道路。我决定要跟他学习营销策划,懂得运用演讲来培训员工进而带动销售。我认为演讲培训有很多优势,营销策划加培训更能帮助影楼老板和员工成长。我感觉自己就是喜欢这样有使命的工作。于是我就跟随了那位老师,专心学习营销策划培训。我相信一定可以帮助到更多的企业提升销售业绩,让员工更懂得感恩凝聚团队,让企业更有生命力,体现企业文化的价值存在。
编辑:在您的主讲品牌课程中有关于“执行力风暴”的课程,您能简单说一下执行力是什么,以及它在影楼该如何体现与运用吗?
庞安:所谓执行力,指的是贯彻战略意图,完成预定目标的操作能力,是把企业战略、规划转化成为效益、成果的关键。执行力包含完成任务的意愿,完成任务的能力,完成任务的程度。执行力是所有企业管理中最重要的一部分。一个企业无论有再多的想法再好的梦想,都需要通过团队去执行完成。
我对执行力的直观印象是很深刻的,我认为一家企业如果没有执行,一切空谈。我曾在陈安之机构工作过,我就认同一句话,赢在执行,后来事实证明确实如此。我在深圳做执行总监的时候,如果执行工作做的好,业绩就开始倍增了。如果把执行力运用到影楼当中去,需要有个培训的过程。培训是为了注入这样的执行理念,让所有的员工和老板认同,认同以后再配合一些监督的机制、奖励和处罚的标准,便会有很大的效果。
编辑:您做儿童摄影的策划要多一些,这个跟您的喜好有关系吗?
庞安 :我很看好儿童摄影行业的发展趋势,所以在5年前,我的定位就是帮助儿童企业发展。我曾在深圳几家大型的儿童连锁店做管理培训工作,那时候我都是亲自拜访、谈判,因此我在儿童领域的经验更多,我本人也有孩子,我很喜欢孩子,这也是我愿意做儿童策划的原因。
编辑:结合您的亲身经历,请您谈一下儿童摄影的整个发展历程以及未来的展望吧。
庞安:目前儿童摄影行业的发展状况很好地诠释了国内儿童摄影行业的发展趋势,是我国儿童摄影行业发展趋势的一个缩影,儿童摄影行业的发展主要呈现以下趋势:
一、经营的连锁化和技术处理的高科技化。随着儿童摄影行业竞争的日趋加剧,摄影及扩印服务企业将逐步由价格竞争转向服务、品牌竞争,摄影业品牌影响力逐步增强,连锁经营将成为摄影扩印服务行业的一个重要的发展方向。另外,摄影扩印服务业是一个专业技术性很强的行业,它的发展需要较高的技术支撑。随着消费者对摄影技术要求的提高,数码技术、多媒体技术等高新科技将更多更快地向摄影扩印服务行业渗透,并呈现出摄影后期处理的高科技化趋势。
二、行业发展的规范化。随着人们对儿童摄影的重视,相关的法律法规就会逐步建立;在地方,一些政府机构也会根据儿童摄影行业的发展状况制定相关的规章制度,以规范儿童摄影行业的发展趋势。同时,针对儿童摄影师的资格认证,也会进一步严格起来,儿童摄影将更加的规范和正规。
三、市场日趋多元化。随着人们欣赏水平,消费观念的提升,消费者对于摄影服务的要求也会愈加的细化和多元化,消费需求的细化和多元化势必会导致市场的细化和多元化变化。
编辑 :您是如何看待影楼运用“秀场”的方式来提高销售量的?有人说,“秀场”只是远水解不了近渴,您对这如何看?
庞安:通过这几年在“秀场”上的经验,我觉得秀场是必不可少的。有如下几点理由:
1.“秀场”本来就是制造人气的活动,所以对影楼有宣传作用和提升品牌推广的作用。
2.“秀场”更是一场长期有效的培训。在活动前,老师会引导或者教育员工。良好的心态加上老师专业知识的培训,会让员工进入实战,能很快提升他们的工作能力。所以很多老板反映,做几次活动后员工就变的成熟了。
3.秀场是对影楼整体工作的一次检验,通过秀场活动可以获知员工的工作状况、老顾客转介绍高不高、工作乱不乱。每年秀场做一到两次就好,至于有老板认为“秀场”只是远水解不了近渴,我认为在于他们考虑的角度不同,完全只从业绩角度看问题,同时做活动时完全依赖老师的想法比较多,忽略了本身品牌和市场的差异化。
编辑:您目前做策划和培训的影楼大都是二线城市或者小县城的吗?有发现其中存在的问题吗?
庞安:我在很多城市都做过策划秀场和培训。儿童摄影中曾策划过星光贝贝很多连锁店,小到二线城市我也很愿意去帮助他们,在我看来,那些老板更需要帮助。因为曾经我也有两年时间做店的经验,所以我懂得一些他们头疼的事情。现在我可以与老板快速沟通,更多的给他们提供一些思路和发展方向。
我可以把二线城市影楼在经营中存在的问题归结为以下几方面:
1.不知道如何做方案,看到对手在做活动时不知道自己想什么办法才好。
2.不懂得培训员工。很多老板不擅长演讲,本来应该有个更好的结果,因为老板不懂得激励员工结果效果一般。自信心也就随之慢慢消失了。
3.为员工离职问题头疼,员工离职又找不到新员工并且无法带动影楼良性运转。
4.不知道如何去做资源整合,身边有资源也不知道如何去开发。
5.带不动团队,没有很好的执行力。
编辑 :在您的13年的营销管理实践中,您觉得最成功的一次成功策划是哪次?
庞安:河北沧州的一个活动是最成功的。影楼8个人,创造了18万业绩。对当时那个小县城来说,是个很成功的活动。通过这几年的活动总结,我觉得策划活动成功不完全在于案子,而在于执行。案子最多占百分之三十的比例,而执行和激励占百分之七十。只有通过老师的培训演讲激发起员工的斗志和士气,这场秀才有成功的机会。可以把秀场比喻成卓越团队训练营,通过这样的方式,员工心态会有很大改变,也收获了老师的一些重要人生经验及专业知识,最短时间内凝聚团队的向心力,对影楼来说有很大的帮助。
我在星光贝贝郴洲店做过一场秀场也是非常的成功的。这是一家店中店,在商场的一个角落。一共7个人,外面只能看到一个小招牌。基于这样的情况。我只能发挥本商场最大的资源顾客。于是我和商场的经理做个交换,我帮他们的30名员工培训了一下午,他把顾客资源都让我享用。我在培训中把他们员工的积极性带动起来,顺便把活动的方案告诉了他们,深深的吸引他们。他们就当场表示愿意帮我们做介绍。我干脆来个个激励方案,转介绍多的有奖励,可以给自己孩子免费拍照或者减免多少现金等奖励。就这样简单的策略使得活动获得了巨大的成功。三天过后,我们收到的现金达16万多元,完全超出了我们的目标。
还有一次是湖南的邵东县城影楼。这家影楼的位置不是很好,我对影楼做了充分了解后,发现这家店的资源挺多,和几家医院及婴儿百货合作过。于是我想到这样一种思路,以最大的限度整合它的资源。我亲自去谈判,谈判的内容是:我们店和你们一起做活动,帮助你们做感恩,只要你们这里购物的顾客或者医院出生的顾客都可以来我们这里***取一个价值68的礼物。就这样简单的一个说辞,他们表示很愿意来支持我们这场活动。我门把礼品样品放他们店里,极大的发挥了他们的主动性,随后帮他们店里布置了一点小气氛,把简单的说词培训给他们,竟然收到了很大的效果。活动现场人气很旺,顾客来取礼品的时候,我们会跟顾客介绍我们的活动内容,很大一部分人都愿意预定我门的活动套餐。
编辑:您觉得理想中的影楼经营管理应该是怎样的?理想与现实的不一致,是否让您在这条路上遇到过很多困难?
庞安:我理想中的经营管理是能够让员工自发地热爱这份事业。每个人在自己的岗位上面都发挥的很好,团队精神好、凝聚力强。老板需要建立良好的机制和培训系统。现实中有部分的老板很多事情都亲力亲为,忽略了团队的作用。在影楼,最重要的是打造团队精神。当我有目标的时候,我会告诉所有的人,设定好机制,激发员工的潜能。团队力量很大,要充分地调动影响力,困难就会迎刃而解。
编辑:您做策划老师这么多年,请总结一下自己所独特的方式及特色吧。
庞安:我觉得做策划老师一定要做到的两个绝招就是激励员工和资源整合。当你把员工的信心和斗志激发起来的时候,让他们按照你的思路把你开发的顾客资源把握住,就能完成任务。要学会分解目标,把大目标分解成每天的小目标,把小目标变个人的目标。我的特点就是我能最大限度地激发员工的潜能,最大限度地整合影楼相关的资源。在秀场活动中会教他们更多的经验,帮助他们内心成长。我在企业内训培训过程中,善于用幽默风趣的语调结合清晰的案例将所要灌输给学员们的内容一针见血地展现出来,我比较注重实务性、突出实战性,无论何时我都会有饱满的热情和超强的行动力。
以下为庞安老师策划指导的活动现场:
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