编者按：
　　太原唯爱婚纱礼服会馆的老板徐翔是位“80后”，通过一段时间的微博宣传，徐翔的店受到很多人的关注，目前粉丝有400多人。据徐翔介绍，从正月初七到现在的订单全部来自微博。
　　徐翔说，微博的好处是，不需要什么费用，而且只要有需求，这个人就会持续关注，效果很明显。她还表示，单一的销售模式在今天这样的市场环境下是没有优势的，要多种营销方式相结合，目前她还准备开通团购。
　　干这行一是看好市场，二是自己喜欢，但后来才发现，爱好和市场经营是两回事。爱好只是自己的行为，而经营要兼顾市场和顾客的感受与眼光。另外，和厂家直接交流会了解更多更真实的信息，因为厂家是供货商，他面对的是新娘、影楼和经销商。而这三者的需求是不同的，这时候就需要经销者对新娘有一个引导的作用。


　　太原唯爱婚纱礼服会馆的老板徐翔是位“80后”，与众不同的她将店址选在了写字楼里。

　　刚开业时顾客很少，徐翔觉得这很正常，婚纱对大多数人来说只穿一次，不存在回头客的问题，因此让有需要的人及时了解有关讯息，是吸引消费者的关键。为此徐翔参加了新媒体营销的学习，接触到了微博、微信的广告效应后，每天发微博成了她生活中必不可少的一件事。据徐翔介绍，现在的年轻人对网络的熟知程度非常高，所以一定要借助这种新的方式将信息传递出去。

　　通过一段时间的微博宣传，徐翔的店受到很多人的关注，目前粉丝有400多人。在粉丝达到400人的时候，徐翔搞了一个小活动，为第400位粉丝送了一件礼物，这个举动让这位粉丝非常意外。巧的是，这位粉丝5月份就要结婚了，目前已经在徐翔的店里定好了婚纱。类似的互动活动让微博的转发量不断提升，关注度也越来越高了。据徐翔介绍，从正月初七到现在的订单全部来自微博。

　　徐翔说，微博的好处是，不需要什么费用，而且只要有需求，这个人就会持续关注，效果很明显。目前所有员工每天都会发几条，内容包括店里的新品介绍，顾客的反馈感受等等，当然这也是个长期的行为，短期是很难见效的，而且关注的人也不是当下就需要，可能以后会成为顾客，或者会介绍给有需求的朋友。此外，徐翔还表示，单一的销售模式在今天这样的市场环境下是没有优势的，要多种营销方式相结合，目前她还准备开通团购。

　　徐翔说，干这行一是看好市场，二是自己喜欢，但后来才发现，爱好和市场经营是两回事。爱好只是自己的行为，而经营要兼顾市场和顾客的感受与眼光。市场很复杂，你认为好的东西，不一定市场会接受。所以刚开店的时候，顾客对自己的婚纱并不认可。于是只好根据市场调整商品结构，一部分商品降价销售，一部分返厂。了解了市场的标准就要有反馈，否则一切都是零。在这一年的经营过程中，徐翔越来越觉得必须坚持自己的原则，那就是凡事要亲力亲为。比如一般进货就是和考察好的厂家建立好联系后，有新产品出来直接看图片选择进货，而徐翔却要亲自到厂家选货。在她看来，靠图片进货固然方便快捷，但图片往往会因为拍摄角度、光线而和实物产生差别。另外，和厂家直接交流会了解更多更真实的信息，因为厂家是供货商，他面对的是新娘、影楼和经销商。而这三者的需求是不同的，如影楼需要有层次的，这样拍摄的效果就好。但新娘是要结婚当天穿，和亲友们是近距离走动，所以对材质和款式的要求会高一些。这些信息厂家都会有统计。但新娘对婚纱信息的了解往往来自影楼和图片，所以挑选的婚纱并不一定是最适合的，这时候就需要经销者对新娘有一个引导的作用。一方面，年轻人越来越讲究，也舍得为自己的婚礼投入，另一方面，对时尚和潮流的把握还有所欠缺，如何穿出特色，产生与众不同的效果需要各个环节的相互配合。为此，徐翔抓住一切机会进行学习，比如主动联系相关的老师、参加知名厂家外聘专家的交流活动等等，及时把握婚纱的流行趋势、新娘婚纱的搭配。

　　随着业务的不断扩大，徐翔认识到服务也是重要的一个环节，千万不能顾此失彼。她举例说，去年11月有位新娘借走店里的一件披肩，由于下雪，担心当天还不回来，为了确保第二天另一位新娘用到，徐翔从厂家空运回一件貂毛的披肩，做好两手准备。而在今年，徐翔已经着手开始建立婚纱档案，对于店里租借的婚纱做好记录，第一次借出是哪年哪月哪日，直到第五次为止就不在出借了。因为婚纱也是有寿命的，穿的次数多了会一眼看出来，所以她不希望新娘在结婚那天穿这样的衣服。但这5次的价格会不同，越往后越便宜，实实在在和顾客讲清楚。“五一”前后结婚的人比较多，有的婚纱到那时已经达到5次，但还有人看准，徐翔便会为她们从厂家定制同款的一件新的。

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