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太原唯爱婚纱礼服徐翔:微博营销效果明显
2013-03-07 10:21:17
山西商报    

编者按:
  太原唯爱婚纱礼服会馆的老板徐翔是位“80后”,通过一段时间的微博宣传,徐翔的店受到很多人的关注,目前粉丝有400多人。据徐翔介绍,从正月初七到现在的订单全部来自微博。
  徐翔说,微博的好处是,不需要什么费用,而且只要有需求,这个人就会持续关注,效果很明显。她还表示,单一的销售模式在今天这样的市场环境下是没有优势的,要多种营销方式相结合,目前她还准备开通团购。
  干这行一是看好市场,二是自己喜欢,但后来才发现,爱好和市场经营是两回事。爱好只是自己的行为,而经营要兼顾市场和顾客的感受与眼光。另外,和厂家直接交流会了解更多更真实的信息,因为厂家是供货商,他面对的是新娘、影楼和经销商。而这三者的需求是不同的,这时候就需要经销者对新娘有一个引导的作用。


  太原唯爱婚纱礼服会馆的老板徐翔是位“80后”,与众不同的她将店址选在了写字楼里。

  刚开业时顾客很少,徐翔觉得这很正常,婚纱对大多数人来说只穿一次,不存在回头客的问题,因此让有需要的人及时了解有关讯息,是吸引消费者的关键。为此徐翔参加了新媒体营销的学习,接触到了微博、微信的广告效应后,每天发微博成了她生活中必不可少的一件事。据徐翔介绍,现在的年轻人对网络的熟知程度非常高,所以一定要借助这种新的方式将信息传递出去。

  通过一段时间的微博宣传,徐翔的店受到很多人的关注,目前粉丝有400多人。在粉丝达到400人的时候,徐翔搞了一个小活动,为第400位粉丝送了一件礼物,这个举动让这位粉丝非常意外。巧的是,这位粉丝5月份就要结婚了,目前已经在徐翔的店里定好了婚纱。类似的互动活动让微博的转发量不断提升,关注度也越来越高了。据徐翔介绍,从正月初七到现在的订单全部来自微博。

  徐翔说,微博的好处是,不需要什么费用,而且只要有需求,这个人就会持续关注,效果很明显。目前所有员工每天都会发几条,内容包括店里的新品介绍,顾客的反馈感受等等,当然这也是个长期的行为,短期是很难见效的,而且关注的人也不是当下就需要,可能以后会成为顾客,或者会介绍给有需求的朋友。此外,徐翔还表示,单一的销售模式在今天这样的市场环境下是没有优势的,要多种营销方式相结合,目前她还准备开通团购。

  徐翔说,干这行一是看好市场,二是自己喜欢,但后来才发现,爱好和市场经营是两回事。爱好只是自己的行为,而经营要兼顾市场和顾客的感受与眼光。市场很复杂,你认为好的东西,不一定市场会接受。所以刚开店的时候,顾客对自己的婚纱并不认可。于是只好根据市场调整商品结构,一部分商品降价销售,一部分返厂。了解了市场的标准就要有反馈,否则一切都是零。在这一年的经营过程中,徐翔越来越觉得必须坚持自己的原则,那就是凡事要亲力亲为。比如一般进货就是和考察好的厂家建立好联系后,有新产品出来直接看图片选择进货,而徐翔却要亲自到厂家选货。在她看来,靠图片进货固然方便快捷,但图片往往会因为拍摄角度、光线而和实物产生差别。另外,和厂家直接交流会了解更多更真实的信息,因为厂家是供货商,他面对的是新娘、影楼和经销商。而这三者的需求是不同的,如影楼需要有层次的,这样拍摄的效果就好。但新娘是要结婚当天穿,和亲友们是近距离走动,所以对材质和款式的要求会高一些。这些信息厂家都会有统计。但新娘对婚纱信息的了解往往来自影楼和图片,所以挑选的婚纱并不一定是最适合的,这时候就需要经销者对新娘有一个引导的作用。一方面,年轻人越来越讲究,也舍得为自己的婚礼投入,另一方面,对时尚和潮流的把握还有所欠缺,如何穿出特色,产生与众不同的效果需要各个环节的相互配合。为此,徐翔抓住一切机会进行学习,比如主动联系相关的老师、参加知名厂家外聘专家的交流活动等等,及时把握婚纱的流行趋势、新娘婚纱的搭配。

  随着业务的不断扩大,徐翔认识到服务也是重要的一个环节,千万不能顾此失彼。她举例说,去年11月有位新娘借走店里的一件披肩,由于下雪,担心当天还不回来,为了确保第二天另一位新娘用到,徐翔从厂家空运回一件貂毛的披肩,做好两手准备。而在今年,徐翔已经着手开始建立婚纱档案,对于店里租借的婚纱做好记录,第一次借出是哪年哪月哪日,直到第五次为止就不在出借了。因为婚纱也是有寿命的,穿的次数多了会一眼看出来,所以她不希望新娘在结婚那天穿这样的衣服。但这5次的价格会不同,越往后越便宜,实实在在和顾客讲清楚。“五一”前后结婚的人比较多,有的婚纱到那时已经达到5次,但还有人看准,徐翔便会为她们从厂家定制同款的一件新的。


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婚纱礼服, 微博营销
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