先说个笑话:
一位朋友问道:“什么事使你这么憔悴?”
男人说:“她真的是世上少有的奇女子,我鼓起勇气向她求婚,可是她拒绝了。”
“她怎么拒绝的?”
“她只说了一个字”
“唉!难道你不知道一个女人说‘不’,意思就是‘是’啊。”
“我知道,但这女人不是说‘不’,她是说‘呸’”
很显然,以上男士的诉求策略是不成功的,而女士的诉求策略却极为成功。
一、影楼广告诉求重点策略:
影楼广告是针对消费者的信息传播活动,其目的是使消费者对影楼及其产品或服务产生认知,改变消费者对影楼、产品或服务的态度,促使消费者产生有利于影楼的消费行为,加深消费者在消费后的满足。因此,从本质上讲,影楼广告是一种以说服为目的的信息传播活动,所以说:
影楼广告诉求策略也就是影楼广告的说服策略。
影楼广告能否针对目标消费者进行诉求,广告诉求的内容是否符合消费者的需求、广告的诉求能否达到预期的效果,决定着影楼广告策划的成败,而影楼广告诉求策略的决策,又是通过广告策划来完成的。因此,广告的诉求策略也是广告策划的核心策略之一。
影楼广告要达到进行有效诉求的目的,必须具备三个条件:正确的诉求对象、正确的诉求重点和正确的诉求方式。
二、制约影楼广告诉求重点策略的因素:
1、广告目标
影楼广告诉求重点首先应该由广告目标来决定。
如果开展广告策划是为了扩大影楼的知名度,那么影楼广告应该重点向消费者传达关于影楼品牌名称的信息。如果广告目的是扩大产品的影楼市场占有率,那么广告的诉求重点应该是购买利益的承诺;如果广告目的是短期的促销,那么广告应该重点向消费者传达关于即时消费的特别利益的信息。
2、产品定位。
产品定位的目的是树立影楼在消费者心目中独有的位置,因此广告的诉求应该完全围绕这个目的来进行,应该传达那些有助于消费者将本影楼与竞争者相区别的信息,也就是关于本影楼的独有优势的信息。
3、诉求对象的需求。
广告的诉求重点不应该是对于影楼和产品最重要的信息,而应该是直接针对诉求对象的需求,诉求对象最为关心、最能够引起他们的注意和兴趣的信息。因为影楼认为重要的信息,在消费者看来并不一定非常重要。因此,诉求重点策略的决策应该在对消费者的需求有明确把握的基础上进行。
三、影楼广告诉求方法策略:
心理学认为,说服是通过给予接受者一定的诉求,引导其态度和行为趋向于说服者预定的方向,它作用于接受者的情感、认知、行为倾向性三个层面。其中认知是情感和行为改变的基础,而行为变化则因认知和情感的变化而产生。
1、理性诉求策略:理性诉求策略指的是影楼广告诉求定位于受众的理智动机,通过真实、准确、公正地传达影楼、产品、服务的客观情况,使受众经过概念、判断、推理等思维过程,理智地作出决定。这种广告策略可以作正面表现,即如果消费者来本影楼消费或接受服务会获得什么样的利益,也可以作反面表现,即消费者不来本影楼消费或不接受服务会对自身产生什么样的影响。理性诉求的特点是常常引有大量的数据,让人不得不服。
如影楼可以告之消费者,我们的面积有多大、装潢有多好、来头有多大,开业已多少年、服务过多少对客人等增加消费者信任感的说法,都是理性诉求的方式。
2、感性诉求策略:感性诉求策略指广告诉求定位于受众的情感动机,通过表现与影楼、产品、服务相关的情绪与情感因素来传达广告信息,以此对受众的情绪与情感带来冲击,使他们产生来本影楼拍照的欲望和可以给消费者带来某种积极的心理感受和服务。
例:“爱她,就要给她最好的!选择浪漫经典,演绎最浪漫的爱情故事!”、“来非凡婚纱摄影,受宠若惊总是难免的!”等,就是影楼广告中比较明显的感性诉求的方式。
3、情理结合诉求策略:情理结合广告在内容方面最突出的就是理性内容和感性内容的完美结合。理性内容偏重于客观、准确、公正,较有说服力,感性内容偏重于亲切、自然、生动,在亲合性方面更为突出,二者结合能够最大限度地加强影楼广告信息的趣味性和说服力。
例:“来自台湾的新新娘婚纱摄影,营业面积达2000平方米,全部欧式装潢,多位台湾名师驻店,是你俩拍婚纱照的首选。爱她,就要给她最好的!选择新新娘,演绎最浪漫的爱情故事!”就是影楼广告中比较常用的情理结合诉求的方式。
4、产品情报诉求策略和生活情报诉求策略:通过产品自身的优势说服消费者购买,因此广告学称之为产品情报诉求策略,通过传达产品满足消费者在生活中的某种实际需求的信息说服消费者购买,因此在广告学中被称为生活情报诉求策略。
越来越多的企业改变了产品导向的观念,转而认同并实行消费者导向的市场营销策略。
(1)产品情报诉求策略:产品情报诉求策略指的是从本影楼的立场出发,单纯从产品或服务的优势的角度进行广告诉求的诉求策略,这种策略具体表现为只关注产品自身的优势,而不考虑受众的实际需求和心理需求,在广告中一味直接地推销产品或服务。
例:“巴黎春天婚纱摄影投资一百二十万,本地区独家引进高科技数码设备,独家制作各种震撼的特技效果,拍摄结婚照,首选巴黎春天。”就是以独家引进的高科技数码设备可以独家制作特殊效果的照片,做广告诉求的重点,是典型的产品情报诉求重点。
(2)生活情报诉求策略:生活情报诉求策略是指站在消费者的立场,从满足消费者某种需求的角度进行诉求的广告诉求策略。这种策略具体表现为不但关心产品或服务的优势,而且关心消费者的实际需求和心理需求,在广告中将两个方面有机结合起来。
如现在影楼流行的“一对一服务”、“新人秘书”等高标准的服务策略,就是典型的生活情报诉求策略。
与产品情报诉求策略相比,生活情报诉求策略具有以下几个方面的优势:
赋予同质化的产品或服务以不同的特点:在影楼产品和服务的“同质化”现象已经非常明显的情况下,生活情报诉求通过对产品情报的深层的挖掘,赋予影楼的产品或服务以不同的特点,使影楼的形象更加突出。
如以上“一对一服务”、“新人秘书”等高标准的服务策略,就是将自己影楼从众多影楼中凸显出来的好办法。
通过“利益”诉求加强受众对产品的好感乃至偏爱:在生活情报诉求广告中,产品本身的信息与消费者使用产品或接受服务所能获得的利益的信息紧密地结合在一起,而且“利益”的诉求能够更直接地对受众起到说服的作用。
例:青岛薇薇新娘婚纱摄影曾推出 “拍一套,送三套”的企划案,内容是拍一套婚纱照,可以额外获得:男方父母报恩经念照一套、女方父母报恩经念照一套、新娘个人写真一套。
活动推出后,效果非常轰动,因为广告给人的感觉是新人拍了一套婚纱照,可以额外又获得那么多的优惠,太让人心动了。