晨会简介:
晨会是指利用上班前的5—10分钟时间,全体员工集合一起,互相问候,交流信息和安排工作的一种管理方式。晨会是人员点到,活动发表,作业指导,生产总结,唤起注意,培训教育,信息交流的场所;有利于团队精神建设。能产生良好精神面貌、培养全员文明礼貌、提高干部自身水平、提高工作布置效率、养成遵守规定的习惯。
晨会培训的方法和步骤:
①店面式的晨会;
时间:早班或晚班之始;
地点:店前街旁(以吸引眼球),限公共区位3米内(不违城管);
人物:营销(业务)员一线人员;
主持:现场经理(领班)或业务主管;
集合令声响起,所有营销(业务)人员准时出列;
服装统一、整齐,挺身直立,双手后背、攥拳,眼睛平视有神;
主管:早(晚)上好!
员工:早(晚)上好!
主管:今天感觉好不好?
员工:好!
接着主管总结昨天工作得失,宣布今天工作安排和注意事项(略)。时间以7-10分钟为宜。
随后做操开始。队操可以是运动操、健康操或结合企业特点、有自己特色的自编操。队操一般不超过5分钟为宜,可以口念也可放音乐。做操不仅是运动,焕发精神,更重要拉眼球,展示企业品牌。
操后:
主管:我们的口号?!
员工:××(企业名),××!必胜,我们必胜!
整个晨会一般控制在15-20分钟。
②会议式的晨会:
会议式的晨会与店面式的晨会既有共同点,又有不同点。由于是室内式,时间更长,花样更多,更宜发挥掌握;
时间:早班之始;
地点:业务部会议室(应关门);
人物:营销人员;
主持:部门经理、业务主管;
主管:早上好!
员工:早上好!
众人站立围着会议桌一圈,开始喊口号“我是最优秀”,“事上无难事,我一定能成功!”、“我要有野心!”、“我要拜访更多的客户,就在今天我要成交!”口号可集体起喊,也可一个接一个喊,声音要饱满宏亮,如果声音不够,必须重喊,直到满意为止。
接着集体朗诵《成功之言》、《战斗檄文》之类激情章句。章句不宜过长,限一百字内。
其后经理或主管总结昨天工作得失,宣布今天工作安排和注意事项(略)。此事项时间可根据情况需要可长可短。但应避免冗长繁琐或无病呻吟,又长又臭,以影响当日士气。
自我激励之后,接着可进行夸大其辞严厉式的“自我批评”,以诫旁人,磨励意志。此法是因为业务员每天工作压力都很大,需要进行意志磨练,“骂批”自己是为了挨苦挨挫时更冷静坚强。自我批评不是天天都要,宜三五天一次,以免最终影响正气。
晨会最后也可在高唱公司歌或销售之歌结束。
当然其中一些环节、内容,操作可根据具体情况适当增减。
晨会的作用、意义:
晨会,释放激情的最佳表现方式。没有激情的人就如燕雀,缺少雄心,难于成就事业;拥有激情的人就尤如汽油般充满动力、爆发力和战斗力。而晨会,正是释放这三力的最佳方式和场所。试想,一个在通常场合都不敢绽放自己的感情,推销自己的激情的营销人员,能感染顾客,卖出产品?
晨会,精神胜利法的高度浓缩。艾默生说,“自信是成功的第一秘诀。”然而事不如意十有八九,每天有多少苦恼频频侵袭,多少挫折不期降至,自信何来?事实,自信可由树立坚强意志和培育、磨练良好的行为习惯获得。比如每晨大喊“我是最好!”、“我一定能成功!”并为此付出行动的精神胜利法,相信由此一切烦恼和挫折感都会大为减轻。
晨会,最佳广告的活动载体。只有充满新鲜、激情、动感甚或异类的广告才能抓住人们的眼球;而无限膨胀的广告费用和有限的营销费用的矛盾日益尖锐,微本或无本的广告成了企业莫大的需求,应运而生的晨会的基本内容和特征正符合企业要“抓住眼球"和无本广告”的需求,因此晨会是最佳广告的活动载体和表现形式之一。
晨会,树立企业形象的良好手段。抓住眼球,成了有效广告载体,最终目的也是为了树立企业良好形象。特别是对新兴、时尚的商家或窗口、前沿的服务业或总公司属下的直销部门、门市,开展晨会是恰当展现企业朝气活力,显示企业雄心斗志,树立企业特定氛围的企业文化的良好手段,因此晨会是构建整体企业及其品牌文化的锐利部分。晨会所具有的作用和优点同样能为其它企业所引用。