网络营销时代，如何做个***的影楼门市
2011-04-23 15:42:12
门市是一份好工作，机遇很多,潜力很大。怎样把门市做好不是一件容易的事。
做好一件事首先要用心，这个最为关键。什么是用心，不是你去做了，努力的做就叫用心，这只能叫做事了。还需要去想，一边想一边做，想着做，做着想，这样才叫用心。不懂得动脑去思考是不用心做事的人，不会有效的使用四肢和大脑，是不能做门市的。经常要总结，做分析，这样自己就会发现很多问题。孙子讲：知己知彼，百战不殆，最大的敌人其实是自己，我们要明白自己的优点，缺点，这样才能战胜自己。能战胜自己的人都是有出息的人。
如何做好一个门市呢？这是影楼老板和门市从业人员都应该思考的问题。首先要给自己定好位。人的定位很重要，定位就像立场一样，不同的立场，考虑问题的方向是不一样的。把自己定位在员工的位置上，思考的都是员工立场的问题，自然干的就是员工的活，所以是员工；把自己定位在管理干部的位置上，思考的是管理立场的问题，想的都是如何做好管理，所以是管理干部；把自己定位在主人的角色，思考的是老板立场的问题，就会事事都操心，所以是老板，不是老板也是老板的左膀右臂；把自己定位在经营者的角色，思考的是经营立场的问题，想的都是如何增加效益，这样用心去做，就会成为一个成功的经营者。
立场改变看法，思路决定出路。门市首先不能把自己定位成员工，员工想着的事是早上几点上班，晚上几点下班，怎样在现有的规则里尽量少干活，工资还不少。没到下班的时候就在那熬啊熬，下班都激动的是员工的命。门市如果也抱着这样的心态工作基本上就完蛋了。如果门市不能上班想着下班，那样就废了。干过门市的都应该清楚：门市的工资构成是底薪+提成。底薪是固定的，好门市和普通门市上下不会相差400元的。如果你想增加收入，能变大的部分只有提成，提成怎么变大，通过提高业绩。门市分分秒秒都是机会，在人数多的店里，门市接单是轮流来的，你不知道客人什么时候来，有的时候可能一天排下来接不到一个单，就有门市到下班的时候不愿意走，但是晚班的人也不愿意啊。如果你到点就下班，如果你不想办法你能活下去吗？
如果你是经营者，你是什么想法？想好自己的定位以后，就要用心工作。没有哪个生意人不用心，不用心肯定做不好。业精于勤，荒于废，行成于思这是古训。发散思维思考下：你是经营者，影楼就是大商场。影楼给你提供场地、给你提供宣传、给你提供水电、给你提供硬件支持、给你一个商铺还不用花租金。这个商铺就是你做门市的岗位。你要想经营好自己的商铺，就要打造个人品牌，你就是你自己的牌子。商铺创造的效益好，牌子就值钱，在影楼牌子就是你的名字。商铺创造的效益差，牌子就不值钱，再差就要清场，清场就是淘汰。值钱的商铺机会就多，位置也会越来越好，影楼接待都是把那些成交率高门市排在前面，每天前几个客人都是效益好的商铺接待的，而且接待的机会也多。
做好个人品牌的第一步是保持好的形象，你可以先天条件不好，但是不可以不打扮，妆也不化，头发也不整理，还经常有头屑等等，第一步就要失分。这叫商铺不整洁，商场肯定是要管的，你的铺位摆放很差，就会责令整改。第二步是整理好你的产品，要保持自己用的相册，样像干净、美观、要用言语包装你的产品让它足够吸引人，要常检查不拿损坏的产品介绍给客人，破损的产品都是处理的产品，廉价的标志。第三步是练好自身的功夫，最大限度的提高成交量，这个平时就要自己练习，如何抓住客人的心？第四步是服务好你的客户，不要引起客怨投诉，有投诉，商场也是一定会管的，这会影响商场的信誉。第五步是管理好你的客户，不要做一次生意，做一次生意死得都快，要想办法创造第二次机会，想办法发动客户身边的人，这个需要你的感情投入，经常关心你的客人，经常送些小恩小惠，保持联系，不要让她把你忘掉。第六步是开拓客源。不要等着进店的客人，要办法去拉来客人，进店的客人是商场的资源，每个商铺都有机会，自己拉来的客人就是你自己的。第七步是搞好商场的关系，这样你在经营中会得到很多的方便，和其他部门搞好关系，你的客人会得到更好的服务。送客有七步远，经营有七步法。
所有上面找不到答案的，都能在后面的内容里找到答案。现在是网络时代，信息的时代，做门市经营也要跟的上时代的步伐，这叫与时俱进。留下电话号码，就等于要准备抛弃这个客户了，或者客户准备抛弃你。在这个换电话号码比换情人还快的时代里，留电话是没有多大用的，特别是年轻人在奋斗的时候，经常不在本地，四处工作，号码也就时时更新。在网络时代如何做好门市？是不是也要七步呢？
第一步：从今天开始，把自己的QQ整理一下，无关紧要的人都删了，最大限度的加客户，群空间里也要整理成带有宣传空间，把公司***的照片放到相册里，把那些非主流的照片拿掉，或者隐藏。把个人备注资料填写完整，详细，有地址电话。这是准备工作，让有兴趣的人能够找到你。
第二步：接待的所有客人都要留下他的QQ号，新娘优先。现在没有QQ号的人太少了。一有闲暇或晚上回到家里第一件事，把他加为好友，在QQ栏里增加分组，写上你的客户姓名，不要建群，保持一对一联系。建群是找死，引火烧身。然后给客户建档案，越详细越好，这个也可以用电子表格做。现在能用电脑代替的都用电脑，要注意资料的保密性。
第三步：尽量多的加入到本地的群，修改群名片，写上你的店名+姓名，艺名也可以，要让别人知道你是谁。在群名片里留下联系方式和地址，让有兴趣的人能够及时找到你。和群主群管理员搞好关系。这样你在群里发些小广告就比较安全，不然就有被踢的危险。
第四步：加入到当地的贴吧，混成会员，经常在贴吧里发些专业、建设性的话题，不是广告，帖子底下要有你自己的联系方式。不要乱发广告死得快，只要是当地的贴吧都可以加入，一般每个城市都有以城市命名的贴吧，还有其他专业性的贴吧，能加多少加多少。发广告主题一定要带城市+店全名的关键词，比如：合肥龙摄影婚纱摄影，这样方便百度搜索。
第五步：建立个人空间、博客，首先是自己的QQ空间，要经常更新，要有和自己工作相关的内容，不要放那些非主流的个人照片，要放公司里***的样片。其次是百度空间，个人博客建议开新浪博客、搜狐博客等热门网站的博客。
第六步：注册当地论坛，在论坛上发帖，内容都要求有专业、建设性的为主，发发样片、发发***流行、化妆等信息，偶尔发发广告。广告信息主题城市名+店全名和第四步一样，方便百度搜索。
第七步：在热门网站发布供求信息，比如同城58、赶集网、百姓网、慧聪网等发布信息，这些地方发布信息都是免费的，如果还有更好的网站可以跟帖推荐，不胜感谢。
下面介绍一个网络营销实例：三门峡新新娘
这是3月份在三门峡新新娘秀场前的门市培训，内容是如何用网络来做宣传，来提高自己的业绩。当时做的第一件事就是要留客人的QQ号。因为之前门市都没有这个习惯，开始的时候经常忘掉，后来打电话补上，留下QQ号，马上加好友，现在每个门市QQ里都有一个客户组。
在做活动期间，所有店内员工的QQ个性签名全部换成活动内容，第一天一个摄影助理在QQ上成交三个写真专辑，旗开得胜，首战告捷。整个活动期间运用网络手段有：三门峡论坛专门开辟了一个新新娘专区，在论坛首页做了通栏广告，链接活动内容，都是免费的互利合作。当地所有论坛、贴吧发帖，包括QQ群，当时专门是抽调两门市做网络推广，个人博客、个人空间、同城58、赶集网、百姓网都有信息。发帖所有主题都加上“三门峡新新娘婚纱摄影”。比发传单的效果还要好，网络渗透力越来越大。
活动结束以后，门市经常向我报喜，客户在网上看到当时发的信息和图片，来店里定单，竟然还有山西的客户过来咨询，使我大为震惊，信息时代，网络信息太过强大。
总结说下：门市要用好网络工具，改变从我们的点滴做起，做好网络营销。网络正在改变我们的消费习惯，90后的结婚高潮即将来临，这个消费群体最大特点就是对网络的熟练运用和依赖。突破传统思维，改变销售模式迫在眉睫。影楼的经营者作为门市的后盾，要放开对网络的禁锢，不要还停留在网络都是毒害或者影响员工的工作。我也辅导过认为害怕网络的店，认为影响员工工作，认为一开放网络，员工都去上网了，都去聊天去了，这是自认为的。实际开放以后，并没有影响工作。现在网络营销遍地开花，要强占网络这个战略高地，用网络来支持销售。公司要有一个自己的网站作为网络营销的平台，网站要及时更新内容，保持关注度。如何管理好网站可以到网上查资料。抛弃以前的网站无用论，重新审视重新衡量网站的积极作用，为门市助力。
作者简介：周义才 九和尊策划顾问公司创始人
电话：187 6481 6855 QQ：1284627475欢迎在线交流。
做好一件事首先要用心，这个最为关键。什么是用心，不是你去做了，努力的做就叫用心，这只能叫做事了。还需要去想，一边想一边做，想着做，做着想，这样才叫用心。不懂得动脑去思考是不用心做事的人，不会有效的使用四肢和大脑，是不能做门市的。经常要总结，做分析，这样自己就会发现很多问题。孙子讲：知己知彼，百战不殆，最大的敌人其实是自己，我们要明白自己的优点，缺点，这样才能战胜自己。能战胜自己的人都是有出息的人。
回过头来讲门市，门市是需要一份很用心才能做好的工作。一般的人也能开单，但是开单不能代表就把门市工作干好了。客人来了，是冲着店来的，谁接待不是接待，谁开单不是开单，只需要了解门市的一些基本的技巧就可以。这个不需要什么本事的，能把话讲清楚的人都可以做。门市要知道自己的价值是什么，门市核心价值是创造了多少个回头客，多少个客人定单以后或者服务结束以后带朋友再来找你，这是门市的价值。这样的门市到哪里都是财富，都是财神，给别人带来钱财的人都应该是财神
如何做好一个门市呢？这是影楼老板和门市从业人员都应该思考的问题。首先要给自己定好位。人的定位很重要，定位就像立场一样，不同的立场，考虑问题的方向是不一样的。把自己定位在员工的位置上，思考的都是员工立场的问题，自然干的就是员工的活，所以是员工；把自己定位在管理干部的位置上，思考的是管理立场的问题，想的都是如何做好管理，所以是管理干部；把自己定位在主人的角色，思考的是老板立场的问题，就会事事都操心，所以是老板，不是老板也是老板的左膀右臂；把自己定位在经营者的角色，思考的是经营立场的问题，想的都是如何增加效益，这样用心去做，就会成为一个成功的经营者。
立场改变看法，思路决定出路。门市首先不能把自己定位成员工，员工想着的事是早上几点上班，晚上几点下班，怎样在现有的规则里尽量少干活，工资还不少。没到下班的时候就在那熬啊熬，下班都激动的是员工的命。门市如果也抱着这样的心态工作基本上就完蛋了。如果门市不能上班想着下班，那样就废了。干过门市的都应该清楚：门市的工资构成是底薪+提成。底薪是固定的，好门市和普通门市上下不会相差400元的。如果你想增加收入，能变大的部分只有提成，提成怎么变大，通过提高业绩。门市分分秒秒都是机会，在人数多的店里，门市接单是轮流来的，你不知道客人什么时候来，有的时候可能一天排下来接不到一个单，就有门市到下班的时候不愿意走，但是晚班的人也不愿意啊。如果你到点就下班，如果你不想办法你能活下去吗？
如果你是经营者，你是什么想法？想好自己的定位以后，就要用心工作。没有哪个生意人不用心，不用心肯定做不好。业精于勤，荒于废，行成于思这是古训。发散思维思考下：你是经营者，影楼就是大商场。影楼给你提供场地、给你提供宣传、给你提供水电、给你提供硬件支持、给你一个商铺还不用花租金。这个商铺就是你做门市的岗位。你要想经营好自己的商铺，就要打造个人品牌，你就是你自己的牌子。商铺创造的效益好，牌子就值钱，在影楼牌子就是你的名字。商铺创造的效益差，牌子就不值钱，再差就要清场，清场就是淘汰。值钱的商铺机会就多，位置也会越来越好，影楼接待都是把那些成交率高门市排在前面，每天前几个客人都是效益好的商铺接待的，而且接待的机会也多。
做好个人品牌的第一步是保持好的形象，你可以先天条件不好，但是不可以不打扮，妆也不化，头发也不整理，还经常有头屑等等，第一步就要失分。这叫商铺不整洁，商场肯定是要管的，你的铺位摆放很差，就会责令整改。第二步是整理好你的产品，要保持自己用的相册，样像干净、美观、要用言语包装你的产品让它足够吸引人，要常检查不拿损坏的产品介绍给客人，破损的产品都是处理的产品，廉价的标志。第三步是练好自身的功夫，最大限度的提高成交量，这个平时就要自己练习，如何抓住客人的心？第四步是服务好你的客户，不要引起客怨投诉，有投诉，商场也是一定会管的，这会影响商场的信誉。第五步是管理好你的客户，不要做一次生意，做一次生意死得都快，要想办法创造第二次机会，想办法发动客户身边的人，这个需要你的感情投入，经常关心你的客人，经常送些小恩小惠，保持联系，不要让她把你忘掉。第六步是开拓客源。不要等着进店的客人，要办法去拉来客人，进店的客人是商场的资源，每个商铺都有机会，自己拉来的客人就是你自己的。第七步是搞好商场的关系，这样你在经营中会得到很多的方便，和其他部门搞好关系，你的客人会得到更好的服务。送客有七步远，经营有七步法。
所有上面找不到答案的，都能在后面的内容里找到答案。现在是网络时代，信息的时代，做门市经营也要跟的上时代的步伐，这叫与时俱进。留下电话号码，就等于要准备抛弃这个客户了，或者客户准备抛弃你。在这个换电话号码比换情人还快的时代里，留电话是没有多大用的，特别是年轻人在奋斗的时候，经常不在本地，四处工作，号码也就时时更新。在网络时代如何做好门市？是不是也要七步呢？
第一步：从今天开始，把自己的QQ整理一下，无关紧要的人都删了，最大限度的加客户，群空间里也要整理成带有宣传空间，把公司***的照片放到相册里，把那些非主流的照片拿掉，或者隐藏。把个人备注资料填写完整，详细，有地址电话。这是准备工作，让有兴趣的人能够找到你。
第二步：接待的所有客人都要留下他的QQ号，新娘优先。现在没有QQ号的人太少了。一有闲暇或晚上回到家里第一件事，把他加为好友，在QQ栏里增加分组，写上你的客户姓名，不要建群，保持一对一联系。建群是找死，引火烧身。然后给客户建档案，越详细越好，这个也可以用电子表格做。现在能用电脑代替的都用电脑，要注意资料的保密性。
第三步：尽量多的加入到本地的群，修改群名片，写上你的店名+姓名，艺名也可以，要让别人知道你是谁。在群名片里留下联系方式和地址，让有兴趣的人能够及时找到你。和群主群管理员搞好关系。这样你在群里发些小广告就比较安全，不然就有被踢的危险。
第四步：加入到当地的贴吧，混成会员，经常在贴吧里发些专业、建设性的话题，不是广告，帖子底下要有你自己的联系方式。不要乱发广告死得快，只要是当地的贴吧都可以加入，一般每个城市都有以城市命名的贴吧，还有其他专业性的贴吧，能加多少加多少。发广告主题一定要带城市+店全名的关键词，比如：合肥龙摄影婚纱摄影，这样方便百度搜索。
第五步：建立个人空间、博客，首先是自己的QQ空间，要经常更新，要有和自己工作相关的内容，不要放那些非主流的个人照片，要放公司里***的样片。其次是百度空间，个人博客建议开新浪博客、搜狐博客等热门网站的博客。
第六步：注册当地论坛，在论坛上发帖，内容都要求有专业、建设性的为主，发发样片、发发***流行、化妆等信息，偶尔发发广告。广告信息主题城市名+店全名和第四步一样，方便百度搜索。
第七步：在热门网站发布供求信息，比如同城58、赶集网、百姓网、慧聪网等发布信息，这些地方发布信息都是免费的，如果还有更好的网站可以跟帖推荐，不胜感谢。
下面介绍一个网络营销实例：三门峡新新娘
这是3月份在三门峡新新娘秀场前的门市培训，内容是如何用网络来做宣传，来提高自己的业绩。当时做的第一件事就是要留客人的QQ号。因为之前门市都没有这个习惯，开始的时候经常忘掉，后来打电话补上，留下QQ号，马上加好友，现在每个门市QQ里都有一个客户组。
在做活动期间，所有店内员工的QQ个性签名全部换成活动内容，第一天一个摄影助理在QQ上成交三个写真专辑，旗开得胜，首战告捷。整个活动期间运用网络手段有：三门峡论坛专门开辟了一个新新娘专区，在论坛首页做了通栏广告，链接活动内容，都是免费的互利合作。当地所有论坛、贴吧发帖，包括QQ群，当时专门是抽调两门市做网络推广，个人博客、个人空间、同城58、赶集网、百姓网都有信息。发帖所有主题都加上“三门峡新新娘婚纱摄影”。比发传单的效果还要好，网络渗透力越来越大。
活动结束以后，门市经常向我报喜，客户在网上看到当时发的信息和图片，来店里定单，竟然还有山西的客户过来咨询，使我大为震惊，信息时代，网络信息太过强大。
总结说下：门市要用好网络工具，改变从我们的点滴做起，做好网络营销。网络正在改变我们的消费习惯，90后的结婚高潮即将来临，这个消费群体最大特点就是对网络的熟练运用和依赖。突破传统思维，改变销售模式迫在眉睫。影楼的经营者作为门市的后盾，要放开对网络的禁锢，不要还停留在网络都是毒害或者影响员工的工作。我也辅导过认为害怕网络的店，认为影响员工工作，认为一开放网络，员工都去上网了，都去聊天去了，这是自认为的。实际开放以后，并没有影响工作。现在网络营销遍地开花，要强占网络这个战略高地，用网络来支持销售。公司要有一个自己的网站作为网络营销的平台，网站要及时更新内容，保持关注度。如何管理好网站可以到网上查资料。抛弃以前的网站无用论，重新审视重新衡量网站的积极作用，为门市助力。
作者简介：周义才 九和尊策划顾问公司创始人
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