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影楼经营管理的六大魔鬼(下)
2011-05-21 09:29:01
    
  为什么无论怎样激励都还是不在状态?

  激励好不好?好!激励要不要?要!可是很多影楼,特别是规模店的经营者告诉我们这样一个信息,员工经历过很多激励培训后出现了疲态,平时激励很难起到良好的效果。我们先抛开“激励”不谈,看看为什么员工会没有状态?状态来源于一个叫做“价值观”的东西。一个企业会有很多共同的价值观,这些价值观组成了一个企业的文化共性,这些价值观中有好的也有不好的,但无论好坏它们都极具传染性。如果作为经营者不能够很好地引导员工的价值取向,就无法避免这个问题!

  我们平时把太多经历放在了技巧的学习上,学习技巧是必要的,但这改变不了员工的价值观。在这里我们来讨论一种全新的、也是世界500强广泛使用的一种方法,叫做“教练技术”。什么叫“教练技术”?这意味着你要“示范”给他们看!让员工明白这样做会有什么结果,把结果展示出来的同时也把过程行为化。要调整状态,首先开启心门,去仔细探询员工的价值取向,然后把这种价值取向通过具体行为“示范”出结果,从根本上让员工明白为什么要这么做,这么做有什么好处,不这么做有什么痛苦。

  点燃团队状态首先要点燃自己,把自己看作一个火把,照耀别人的同时别忘了成为火种。做一个好“教练”吧!

  为什么团队之间没有感恩付出的心态?

  一些经营者会告诉我这样一个观点:送员工出去参加“素质”培训是为了让员工感谢我,是为了让他们对我更加忠诚。说到这个话题有时我们会感到一点遗憾,甚至是难过。有这种想法的经营者首先自己就没有一颗感恩付出的心。一个团队懂得“感恩付出”一定会有强大的凝聚力,强大的凝聚力一定会产生强大的战斗力。可是如果变成“交换”,一旦出现“交换不对等”,就是所谓的“不公平”,这个团队就会在瞬间土崩瓦解!

  给员工一个微笑难不难?给员工一点鼓励难不难?给员工一丝关怀难不难?给员工一些赞美难不难?很多点滴的小事我们都不愿意多付出一点,却在这里说什么“回报”?作为一个企业的经营者,身上有很多种责任,其中一种就是“帮助自己的员工不断成长”,这也是为什么我们把“推动中国企业及个人成长”作为使命的原因。如果员工的成长和你没有关系,那么企业的发展也就和你没有关系。其实说到底,只有你的员工成长了你的企业才会成长,因此为员工提供良好的成长空间既成就了员工,也成就了自己。

  也有一些经营者会说:我这么辛苦把员工培养起来,他还不是跳槽了?我们不如问一问自己,员工为什么会选择跳槽?为什么别人只是多开了几百块,你的员工就走了?为什么甚至工资没变仍旧选择跳槽?真的是因为他们目光短浅、利欲熏心吗?还是因为你对他们的成长与发展漠不关心?学会帮助和实现员工的职业规划是一件非常重要的大事!一个懂得感恩付出的经营者周围,就会聚集一批懂得感恩付出的员工。

  为什么只顾自身利益,不惜损害团队利益?

  这是一个导向问题,当然,企业以“利益”为导向无可厚非,不过我想借用《基业常青》中的一句话送给我们的经营者:企业利润就像人体需要的空气、食物和水一样,没有它们,就没有生命。可是在影楼行业由于脱胎于“个体经营”,很多经营者依然在用“做生意”而不是“做企业”的心态在经营。如果是“做生意”,产生员工只顾自身利益的现象就是一件很正常的事情。道理很简单,因为经营者都仅仅为利润而活,员工为什么不呢?

  从自己开始改变,用行为去带动而不是用语言去命令员工,只顾自身利益、不惜损害团队利益的现象就会消失,更为重要的是,从这一刻开始,你的企业会长长久久、健康稳健地发展下去!  有什么样的领袖就有什么样的员工,所以我们一直在倡导这样一个观念:总裁决定企业命运,改变企业命运从改变总裁开始。

  我们发现一个非常奇特的现象,这6大魔鬼从表面上看都是员工的问题,可归根结底却又都是经营者的问题。如果“素质管理”能够从上而下去运作,企业中有关员工态度的问题都将不成问题。

  素质管理就是解决人的问题。企业所有的问题都是人的问题,只要解决了人的问题,就解决了所有的问题。所以素质管理可以很难也可以很容易,关键在于经营者自身的想法与观念。所谓思路,宽天地宽。有时候身为掌控企业命运的老总,多多少少都会有心力憔悴的时候,总有解决不完的问题,总有做不完的事情。就像身处无尽的黑夜中不知道走到何时才是自己想要的终点。当新的一天来临时,不管有多苦,不管有多累,振作精神又开始奋斗。所以,我真的非常敬佩奋战在第一线的所有的影楼老总们,正因为有你们的努力,才有中国所有新人灿烂美好的回忆。
影楼管理, 影楼经营
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