照相费才花了620元,而底片费却要另外花3600元购买。3月15日,市民侯先生向记者反映,他到影楼给孩子拍百岁照时,遭遇了摄影行业的“潜规则”。记者调查发现,绝大多数影楼在赠送底片的问题上都会限制数量
,超出限定数量的底片都要收取“底片费”,每张的价格从20元到100元不等。律师表示,消费者要想维护自己的权益,就要事先与影楼签订详细的合同,特别是就底片归属与收费问题协商清楚。
今年3月初,为了给孩子的百岁留下纪念,家住李沧区的侯先生来到李沧区书院路10号卡酷国际儿童摄影会馆。侯先生交了
620元钱,与摄影馆约定分别在孩子百岁、8个月、1周岁的时候,分三次给孩子拍照。当天,孩子的百岁照摄影馆一共拍了180张,侯先生选出20张入册,这20张入册照片的底片摄影馆免费刻盘赠送。但侯先生觉得剩下的
160张照片也很好,想要一起保留。摄影馆表示,如果要剩下的 160张底片,要花1200元购买。“一次要1200元
,三次都要的话,就要3600元 ,而我照相才花了 620元 。”侯先生认为 ,这个价钱非常不合理,为什么底片比照相要贵五六倍。
3月15日中午,在青岛市消保委的协调下,摄影馆做出了让步:侯先生交300元,可以得到剩下的所有底片。但对于这个结果,侯先生仍然感觉不满意。“2008年10月份实施的《
山东省消费者权益保护条例》第四十四条规定:摄影冲印业经营者应当将拍摄、冲印的全部影像资料交付消费者,不得自行保留,不得在约定之外收取其他费用。”侯先生认为
,按照这个规定,底片应该无偿提供给消费者。
>>>调查 多数影楼收底片费
侯先生的遭遇是个例,还是普遍现象呢?3月15日中午,记者来到台东婚纱街,先后走访了十余家影楼发现,影楼在赠送底片的问题上都会限制数量,只有一些小型摄影工作室可以底片全送。对于超出限定数量的底片,绝大多数影楼都要收取“底片费”。而各家影楼对于底片的“定价”也不同,每张价格从20元、30元到50元、100元不等。
“对于正规的影楼来说,照片是最后的成品,但工作中的每个环节都要有大量的投入。”婚纱街上一家大型影楼的张经理表示,因此摄影行业超过一半的利润来自底片费。而一些小型摄影工作室可以底片全送,是因为它们中大部分都没有注册,也没有多少运营成本。随后,记者从市消保委了解到,摄影底片需要另外花钱买,已经成为青岛市场的十大消费“潜规则”之一。
>>>支招 事先签合同约定清楚
“虽然《山东省消费者权益保护条例》规定,摄影冲印业经营者应将全部影像资料交付消费者,但却没有规定是无偿提供,而是规定不得在约定之外收取其他费用。”山东元鼎律师事务所单正国律师表示,摄影作为一种商品,消费者享有肖像权,摄影师也有著作权。因此,消费者要想保护自己的权益,就要事先与摄影冲印业经营者签订详细的合同,明确经营者和消费者的义务和权利,特别是就底片归属与收费问题协商清楚。
青岛市摄影行业协会会长王少萍表示,为了规范摄影行业的收费行为,市摄影行业协会2月26日刚下发了《摄影业摄影服务合同示范文本》,要求各会员单位参照执行。该合同示范文本中有一个条款就是关于“未选中的样片及底片”的收费问题。消费者在拍摄照片前,最好跟影楼就底片的张数、费用以及保存、销毁等做好书面约定,以免引发争议。