“我是妇幼保健专家,你的宝宝出生时不到6斤,要注意营养哦!我们家生产的某某奶粉是专门为体型偏小的宝宝设计的,需不需要?”自从在医院生完宝宝之后,王女士就不断接到婴儿产品的推销电话。推销员的电话攻势让王女士烦不胜烦。无奈的她拨打热线,表示自己实在烦透了这些推销电话,希望晨报能帮忙解决这个问题,还市民一个清静。
读者投诉
商家推销电话实在太牛
怪事
孩子出生后推销增多
今年5月中旬,王女士在合肥市妇幼保健医院生下了一个健康可爱的宝宝,全家人非常高兴。可是没过两天,王女士和丈夫的手机每天都会接到婴儿奶粉、影楼甚至保险公司等商家的推销电话。
“宝宝妈妈,你家宝宝还有三天就到百日了,我们影楼的百日照最近在做活动,来了就有优惠。”这是某家影楼打给王女士的电话内容。推销人员不仅知道她家的地址、家人的姓名、手机号码,甚至连宝宝的出生时间以及体重等情况都了如指掌。王女士怀疑医院泄露了她宝宝的信息。
王女士告诉记者,刚开始都礼貌地回绝了这类推销电话,但推销员似乎没有放弃,反而越挫越勇,电话越来越多。这些电话不仅有本地的,甚至还有从上海、广东打来的。
最牛
推销员让人不得不“服”
“上周我碰到的推销员,真可以用‘史上最牛’来形容,我无话可说。”王女士说,自己的宝宝快满100天时,有位儿童影楼的工作人员给她发了个短信,询问宝宝是否要照百日照。因为已经接到很多类似的电话,所以她没有回复,没想到这位工作人员第二天就给她打来了电话,说是要赠送宝宝免费的理发卡。
王女士回答自己不在家,没时间去领,这位工作人员态度非常热情,最后一直追到了孩子的奶奶家。在闲聊了一会儿后,转入正题,开始推销百日照,得知王女士在医院时早已订过百日照之后,工作人员从包里拿出一叠订单,表示这些都是在医院里订过的那家影楼的订单,但宝宝妈妈们都已经改投了他们家。
为了验证是否真的划算,他还现场就打给对方影楼去证实。最终,孩子的爷爷奶奶被这位推销员的“三寸不烂之舌”拿下,交了200元定金。
绝对不可能与商家合作
护士提供代办人号码
8月24日下午,记者再次来到合肥市妇幼保健医院爱婴大楼2楼,护士站的两位护士表示医院里的确有出生证的代办人员,但是代办人员不是医院的工作人员,只是某家影楼的员工。
随后其中一位护士从墙上的通讯录里找到了代办人的联系电话,随后又拿出了一张代办出生证的宣传单。
宣传单的一面写着“致产妇一封信”,信的落款原本是庐阳区妇幼保健站和小红帽幼儿服务中心的标志,但是庐阳区妇幼保健站这个落款被黑笔涂掉了;另一面则是小红帽(儿童摄影)婴幼儿服务中心的介绍。
“他们在这已经干好多年了,办证挺放心的。”一位护士说,有些家长还挺满意影楼的这种代办业务。
院方否认与商家合作
“我们医院绝不可能出现这种事情的。”在对这些医院进行采访时,医院多次否认存在与商家合作泄露新生儿信息一事。“即使有人冒充我们医院的工作人员,那也是家长们的警觉性不够高,这种事我们医院也是防不胜防。”
某医院宣教处的工作人员表示,医院对员工泄露病人信息的行为处罚非常严格,除非有人不想在医院干了,否则都不会有人为蝇头小利而这么做。
医院表示家长应该提高安全意识,对于一些代办出生证的“工作人员”,应该先检查对方的证件,此外还可以向护士长医生了解情况。
记者调查
影楼真的能代办出生证?
七成家长常接推销电话
按照与影楼的约定,当天王女士带着宝宝去那家影楼给宝宝拍百日照。结果在影楼碰到了另外五位家长,交谈之后王女士发现,家长们都有一样的经历。妈妈们都在同一个医院生产,在医院时和代办出生证的某影楼预定了拍摄百日照,之后都接到了很多推销电话。
利用两天时间,记者走访了合肥市的多家医院的妇产科和新生儿科,采访了23位母亲,其中16位表示经常收到商家的推销电话,比例高达70%。
记者在采访中发现,虽然大多数家长都怀疑个人信息被泄露,但很少有人想要去追究,而是宁愿“被骚扰”。
影楼员工代办出生证
“我们以前根本没有和这些影楼或者奶粉商家接触过,他们不可能有我们的个人信息。”王女士表示,在生宝宝之前他们根本没考虑要先和影楼、奶粉商联系,所以绝对没有向商家泄露个人信息。宝宝出生才3个多月,只有一次泄露了宝宝的信息——某影楼工作人员自称是医院工作人员,要帮家长代办小孩的出生证明。
王女士回忆了当时在医院给小孩办理出生证明的情景。有人自称是医院的工作人员,要办理宝宝的出生证,要求父母把户口本、父母双方的身份证复印件、保健手册、医院回执等材料交给他们。
出生证办好后,这位“医院工作人员”才承认自己是某影楼的工作人员,开始推销起宝宝百日照。“帮我们办了这些事,我们就只好交了100元定金。”就这样王女士宝宝的信息被外人知道了。
影楼称与医院有合作
记者拨打了家长们提供的推销员电话,大多数商家对于“如何知道宝宝的信息”避而不谈。
某影楼的工作人员告诉记者,他们和医院合作,在合肥各大医院设有宝宝出生证代办点,就这样掌握了宝宝的信息。
“出生证你们影楼能代办?”某影楼的工作人员回答:“是的。你是在哪个医院?我们是代办宝宝出生证的,我们在各个医院都有代办点。我们是和医院合作的,你放心,我们不会泄露你们的信息。”
【律师支招】
可起诉泄露个人信息者
安徽金晟律师事务所律师张伟表示,个人的姓名、年龄、婚姻状况、健康状况、住址、电话等,未经当事人允许,任何商业机构、个人都不得向他人透露,否则就属于民事侵权行为,受害者可通过法律手段起诉泄露者。
同时他也指出,在不知道是谁泄露其隐私的情况下,想要维护自身权益有些困难。
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