2011年9月15日至11月15日，拥有7亿粘性个人用户的IT行业巨擎腾讯举办了一场名为“腾讯企业QQ‘金字招拍’”的影楼行业摄影大赛。大赛吸引了全国各地数百家影楼企业参赛。目前，大赛临近尾声，十二大“腾讯企业QQ金字招牌影楼”渐次浮出水面。

谁将成为亿万网友认证级“金字招牌”影楼？

　　与公众常见的各类摄影大赛相比，本次大赛的评比规则可谓独树一帜。参赛影楼在大赛活动期间微博粉丝增长的数量排名竟占了总成绩50%的比例，与摄影专家的意见评分共同决定荣誉和奖项的归属。

　　如此奇怪的评比规则，师出为何？腾讯企业产品中心高级总监姚欣榆先生介绍，主办方在设计本次摄影大赛前，针对消费者的调查显示，71.14%的消费者在选择摄影服务时会优先咨询亲朋好友的经验，相比之下，依据广告选择影楼的消费者不到20%。接受调查的消费者也纷纷表示，尤其是在人生中最为珍贵的时刻，他们更希望获得有保障的服务，一般不会轻易“冒险”。因此，主办方认为，最能够评判影楼行业企业水准的不是专家，而是真正需要获得服务的消费者。“而在网络营销盛行的年代，消费者即是我们所认为的‘大众网友’”。

　　所谓“选择即态度”，因此，与12家获奖企业可分别获得的价值100万元的腾讯广告资源相比，亿万网友推选的“金字招牌”影楼的荣誉称号似乎更显珍贵。在这次摄影大赛中，青摄影（中国）高端会所、北京葆台聚焦视觉婚纱摄影中心、南通星座婚纱摄影、深圳富图视觉等一批独具特色的影楼企业脱颖而出，受到了大量网友的关注。

企业级沟通工具，为社区化关系营销另辟蹊径

　　采访中，记者了解到影楼行业通过维护好老客户而获得新客户的可能性概率极大，这些影楼企业在日常经营中，往往会更加注重消费者体验、人脉关系、口碑传播等方面。

　　本次摄影大赛中，除了主办方巨额广告资源及腾讯网女性频道的作品展示机会为他们带来了可观的客户关注外，这些企业更采取了积极主动的方式，多管齐下地推广营销：一方面，通过微博展示优秀样片、发布促销资讯，进行“扩散式”推广；另一方面，利用企业级沟通工具，也就是所谓的“企业QQ”，保存客户QQ号，从成单前期的需求沟通到图片后期处理，不同工作人员根据聊天记录了解客户喜好，有效提升了客户满意度，并且定期给新老客户发送节日问候等，保持持久沟通，因此，由老客户推荐而来的新客户源源不断。

　　主办方介绍，这样的立体营销模式，也正是主办方希望向企业用户导入的，它整合了专业的企业级IM沟通工具腾讯企业QQ、腾讯网门户网站以及腾讯微博三方资源。“在这个大赛中，将企业QQ主推介绍给影楼企业，正是考虑到口碑营销和体验式营销的问题。”姚总监介绍，“真正为影楼企业树立起消费者口碑的，不是光鲜亮丽的广告，而是专业贴心的服务。”

　　互联网的高速发展为现代企业创造了无限的空间和可能，而在这样的立体网络营销模式下，小影楼能否抓住大机遇，我们拭目以待。

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