杭州的胡女士
拍了一套婚纱照
拿到精修照片后
胡女士说自己看着老了好几岁
她丈夫甚至都认不出来
胡女士要求店家全额退款
杭州新联路上有家翌禾美学摄影店，店内宣传可以拍油画风格的婚纱照。今年4月1日，胡女士在这家摄影店拍了四套婚纱照，花了9999元。
胡女士
第①次拍摄完之后，当时还是满意的，到了选片，我们提出有一套不太行，他们那边建议给我重拍。
胡女士和丈夫在今年6月8日重新拍摄了一套婚纱照。不过胡女士说，这个时候，店家的态度没有之前那么积极。
胡女士
精修出来之后，所有人看了都说和我本人不像，发型和原图的发型完全不像，包括眼睛、脸型和我本人不像的，除了把肤色调白一点，其他的就没有所谓的精修，朋友圈好友都说精修过后老了好多岁。
胡女士丈夫
完全不像我老婆了，因为这个照片放在我婚礼现场，要是宾客过来 一看不是我老婆，心里肯定不舒服。
胡女士说，当时她向门店反馈过问题，对方解释照片老气是因为发型问题，可以换一个修图师再做修改，可等待期间，双方发生了争吵。
胡女士
过了一个小时，我就问好了没有，她说你是听不懂我的话吗？你叫什么叫，我们全店就为你一个人服务吗？让我特别生气的一方面是服务态度，还有一个就是我给他发微信说不管我怎么提要求，你们的修图师只能达到这个水平了吗？她回复了我一个“是的”。
随后，记者陪同胡女士找到这家翌禾美学摄影店，负责人不在，通过电话对胡女士的质疑做了解释。
杭州翌禾美学摄影艺术中心店长 王女士
问了几家同行，反馈给我都是没有问题的，她说不好，我也质疑是不是我的眼光不好，我问了一下朋友和专业的人士，都没有问题。
胡女士丈夫
我们觉得不好看，我们是客户，按道理这个照片我们是要放在我们结婚典礼上，我们如果觉得不好看就是不好看，你们不要拿你们的审美来要求我们。
翌禾表示，其实他们当初考虑到客户满意度，已经做过退让，胡女士可以上门看着修图师改，如果没空，还能上门服务。但胡女士都拒绝了。
杭州翌禾美学摄影艺术中心店长 王女士
就说“你是专业的，你来搞啊！”言语上面特别激烈，我前天弄她照片一天没有吃饭，就为了弄她一张照片，我觉得作为一个负责人，这样的话我是不该讲，但是我觉得我们是做服务行业，也应该彼此尊重。
翌禾表示，开门做生意，他们还是愿意为客户提供更好的服务，可以对照片再做一次调整。但胡女士始终不同意，坚持要求退款。***终摄影店同意了她的要求。
