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影楼培训核心--门市的素质培养(一)
2010-02-23 17:41:19
    

  选择——学习成长——精彩人生
 
  每个人都渴望来自他人和环境的有效激励,成功的激励可以使疲惫的生命重现昔日光彩,一个激励的环境可以让一个平凡的人做非凡的成就,经验的分享,激励的故事,体验的游戏,可以点燃你们生命意义的思考,燃烧人生成功的欲望,唤醒与生俱来的潜能,勇往直前的勇气,去面对生命的每一次成长。让我们今后的每一天都更加精彩!


  影楼成功的客观因素

  企业永远稀缺的资源是客户,客户造就企业的利润。
  一个影楼的成功等于顾客满意度!
  一个影楼的超级成功等于顾客的忠诚度!
  人才是利润最高的商品,能够经营好人才的企业才是最终的精英的团队(强者)。


  影楼核心

  1、影楼的经济效益,不是取决于你能创作出、甚至发表、展出多少好作品,而是取决于能够卖出去作品的数量。一个影楼,如果他的照片和服务卖不出去,那么其他方面的工作再出色,也都是徒劳的。
  2、影楼的策略,服务规章,销售制度,员工建设与管理,都是围绕着门市进行,影楼各部门要支持销售,配合销售,服从销售。
  3、影楼的经济效益,不是取决于你能创作出、甚至发表、展出多少好作品,而是取决于能够卖出去作品的数量。一个影楼,如果他的照片和服务卖不出去,那么其他方面的工作再出色,也都是徒劳的。
  4、影楼的策略,服务规章,销售制度,员工建设与管理,都是围绕着门市进行,影楼各部门要支持销售,配合销售,服从销售。


  什么是门市?

  门市是咨询的向导,是婚纱行业的特殊专有名词,它是服务与营销一体的顾问形式的专业人员。
  一个好的门市必须要跟水一样圆形方形随时改变自己,每一个门市都应该要清楚的审视自己自身的缺点是否会阻碍自己业务发展,并把他记录下来成为自己改进的计划簿,因为如果不改变,这些就将会变成自身业务发展上的障碍。
  一个门市业绩最大的障碍就是自己,不是客户,也不是公司。


  门市的别名

  1、煽情的高手  2、高级叫花子  3、忍者神龟

  如何做一个合格的门市:
  1、要忠于公司。
  2、提高自身的修养(多学、多看、多问)。
  3、处理好员工之间的关系。
  4、做好一个门市的本职工作:
     A 熟悉本行业的操作方;
     B 良好的服务品质;
     C 引发顾客的购买欲望;
     D 设法赢取及留住顾客;
     E 有技巧的应付刁难的顾客及难搞局面;
     F 有效完成交易及售后服务。


  门市应具备的条件:
  1、强烈的数字观念。
  2、强烈的亲和力。
  3、超强的应变能力。
  4、圆滑的幽默感。
  5、专业知识。
  6、赞美语言的运用。
  7、肢体语言的运用。
  8、选择消费人群(社交能力)。
  9、放弃自己的尊严。


  门市辅助的条件:
  1、了解流行潮流(趋势)。
  2、多看一些有关时尚的书籍(咨询)。
  3、证明你在捕捉时尚的元素。
  4、给自己打扮的专业看上去是专家(给顾客的感觉养眼)。
  5、四首流行歌曲、十大体育明星、四大事件。
  6、了解品牌的名称(汽车、手机、手表、包、香水、服装、化妆品)。

影楼, 门市, 核心
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