俗话说，知己知彼方能百战不殆，要想打败竞争对手，唯有将竞争对手研究透彻。那么该研究竞争对手的哪些方面呢？一起来瞧瞧吧！

　　竞争度分析

　　竞争度怎么分析？很简单，利用美团、百度地图等软件搜索当地同行照相馆商家，大致就能知道自己所在地区有多少家竞争同行，而通过观察他们在美团上的销量和百度地图的访问人次等，还可以大概的看出这些商家的经营情况，选择一些经营良好的商家去他们那里消费消费，体验一下别人的流程，打听一些自己想要了解的内容和细节。

　　竞争对手运营内容分析

　　运营包含内容建设、渠道推广、活动策划、团队管理、用户维护、使用系统工具等模块，那么在分析竞争对手运营情况的时候，也需要从这几个方面开始入手。

　　1.内容建设

　　内容建设的分析主要涉及到两点：门店分析、目标客户群定位分析、竞争产品分析。

　　目标人群定位分析：竞争对手定位的目标客户是哪种群体，例如学生、白领、职场女性、还是高端人士等，可以从他们策划的活动、宣传海报、微博、微信公众号内容中提炼分析。

　　门店分析：对手的门店选址在什么位置，分析其是根据自然流量大、还是根据目标客户群集中区域、抑或是其他因素来选址的；装修风格有哪些特色，是简约还是文艺抑或时尚？综合他们的特色作为自己的参考。

　　竞争产品分析：竞争产品主要从品质、风格和价格三个维度去分析，而这三个维度的分析需基于自身对比、市场对比来完成。

　　品质：自己的样片品质与竞争对手的样片品质相比如何，竞争对手通过哪些手段来给样片提质的，分析后予以借鉴，进而不断提高自身的样片品质。

　　风格：自己的样片风格与竞争对手的样片风格存在哪些不同点，竞争对手如何研发新片，多久研发一次，整体市场还存在哪些风格缺口，从此处着手打造自身特色的品牌调性。

　　价格：研究竞争对手的同类产品大多处于什么价位，是如何去定价的？何时升价何时降价？还要综合产品的品质、风格和当下人均消费水平等因素去分析。

　　2.渠道推广

　　渠道推广需要分析的是竞争对手的获客渠道和推广渠道。

　　获客渠道分析：是光靠门店自然流量还是同时接通了美团、大众点评等O2O平台；有没有从微博、微信公众号、微信群获客；有没有线下合作机构。

　　推广渠道分析：有没有运营微博、微信公众号、微信群；有没有投放广告（信息流广告、媒体广告、易拉宝等）、有没有开展沙龙、展会等宣传活动。

　　从这些方面去综合分析竞争对手所做的渠道推广，用来补足自己。

　　3.活动策划

　　平时多看竞争对手都有开展哪些活动，活动相对应的目的是什么，而活动的流程又是怎样的，看看他们是如何吸客和邀客分享的，关键时候自己就可以派上用场。

　　4.团队管理

　　在团队管理上，竞争对手用什么样的管理方式，他们的组织架构是怎样的，他们是怎么来招人和用人的，有运用到哪些常用的体系（会议体系、报表体系、考核体系等），他们是用怎样的奖惩方式来激励员工的等。

　　5.用户维护

　　用户维护这里面有客户服务、服务升级、存量运营三块内容。

　　客户服务又包含售前服务、售中服务、售后服务，售前如何来引导顾客消费，拍摄过程中是如何来服务好顾客的，售后工作怎样开展的；

　　服务升级是指店内有何服务的特色，有没有令人耳目一新的元素，例如标准化的服务流程和统一的服饰装扮，有没有顾客打分、评选***的奖励机制，有没有额外送给顾客一些小礼物（精致相框、卡片）等；

　　存量运营主要指竞争对手有没有做朋友圈的运营宣传，有没有创建一些微信主题群去运营老客户等。而想要了解这一块，***好的办法就是亲身去体验一番，能***直观的感受这些服务细节。

　　SWOT（优势、劣势、机会、威胁）分析

　　结合竞争对手运营6大点内容的分析，对比自身，自己存在哪些优势和劣势，自己的机会该从哪些方面去找，又有哪些的威胁存在，观察别人，洞悉自己，及时作出调整，才能走的更长远。